omniture

Avaya Dianugerahkan Projek Perkhidmatan Kecemasan Generasi Seterusnya di Turki

Avaya
2017-10-17 10:00 1105

ANKARA, Turki, 17 Oktober 2017 / PRNewswire / --

Sistem bantuan kenderaan eCall akan kurangkan masa tindak balas dan berikan perkhidmatan kecemasan maklumat penting sekiranya berlaku kemalangan, bantu menyelamatkan nyawa 

Avaya mengumumkan bahawa ia dianugerahkan projek untuk menyampaikan penyelesaian komunikasi perkhidmatan kecemasan generasi akan datang di Turki.  Perjanjian ini, sebahagian daripada projek nombor kecemasan NGCC112 Turki, akan menyaksikan Avaya melengkapkan perkhidmatan kecemasan Turki dengan sistem bantuan kemalangan kenderaan eCall, serta membolehkan  responden kecemasan untuk berkomunikasi dengan lebih berkesan di tempat kejadian.

generated by system

Penyelesaian eCall Avaya merupakan inovasi yang berpotensi menyelamatkan nyawa yang sekiranya berlaku kemalangan.  Ia membolehkan data telemetri dihantar daripada kenderaan kepada perkhidmatan kecemasan, memberikan lokasi yang tepat kejadian, maklumat penting seperti jenis kenderaan dan bahan api yang digunakan, dan bilangan penumpang.  responden dapat  mencapai tempat kejadian lebih cepat dan membawa peralatan lebih sesuai untuk membantu menyelamatkan nyawa.Untuk terus menyokong usaha pekerja kecemasan, Avaya menggunakan penyelesaian komunikasi bersatu yang akan membolehkan  responden di tempat kejadian menghantar mesej suara ke pusat kawalan situasi utama dan menyelaras dengan lebih berkesan di lapangan. Panggilan kecemasan yang masuk boleh dikumpulkan dan diselaraskan pada satu titik hubungan dan kakitangan dikemas kini seperti yang diperlukan.Avaya ialah peneraju pasaran global dalam penyelesaian pusat hubungan dan menawarkan perkhidmatan misi kritikal kepada organisasi keselamatan awam di seluruh dunia. Penyelesaian eCall Avaya membolehkan panggilan automatik terperinci, peletakan dan penggunaan data yang lebih baik untuk meningkatkan keupayaan perkhidmatan kecemasan untuk mencari dan membantu mangsa yang tidak responsif, dan telah dilaksanakan di beberapa negara di Eropah.Turki telah melaksanakan projek nombor kecemasan NGCC112 tunggal untuk menyediakan satu titik hubungan bagi semua perkhidmatan bantuan kecemasan di negara ini. Projek ini diuruskan oleh Direktorat Besar  Pentadbiran Wilayah Kementerian Dalam Negeri.

" Memberi akses yang lebih baik kepada perkhidmatan kecemasan berpotensi menyelamat beratus-ratus nyawa setiap tahun. Kementerian Dalam Negeri bekerjasama erat dengan syarikat-syarikat yang dapat menyediakan kepakaran teknikal yang kami perlukan untuk menyediakan perkhidmatan kecemasan generasi akan datang. Penyelesaian Avaya akan memainkan peranan penting dalam meningkatkan keselamatan awam di Turki sekarang dan pada masa depan," Nurtaç Arslan, Penolong Pengurus Besar, Kementerian Dalam Negeri."Dalam keadaan kecemasan, setiap saat benar-benar bermakna, dan mengurangkan masa tindak balas dapat menyelamatkan nyawa. Penyelesaian eCall kami melengkapkan perkhidmatan kecemasan dengan maklumat penting yang mereka perlukan untuk pelan menyelamat yang berkesan dan membolehkan  responden membuat keputusan penting di tempat kejadian. Kami amat berbangga kerana diamanahkan oleh Kementerian Dalam Negeri untuk menyokong transformasi perkhidmatan kecemasan Turki," kata Nidal Abou-Ltaif, Presiden, Avaya International.Perisian yang akan digunakan di bawah 112 disediakan sepenuhnya oleh pasukan dalam kementerian. Mengenai infrastruktur yang disediakan oleh Avaya, Kementerian Jurutera Dalaman membangunkan dan melaksanakan aplikasi SoftPhone mereka dan  aplikasi lain menggunakan Linux. Dengan menyediakan infrastruktur  Linux kepada Avaya pada masa ini, ia menjadi asas kepada pusat panggilan projek dan infrastruktur pejabat  pusat.Satu lagi ciri yang akan ditambah kepada sistem ini ialah menyediakan pengguna  pendengaran dan pertuturan, dan  kekurangan berbahasa, akses kepada perkhidmatan bantuan kecemasan dengan cepat, cekap dan mudah. Orang yang mengalami  gangguan pendengaran dan  berbahasa akan diberi akses kepada Pusat Panggilan Kecemasan menggunakan perhubungan serentak dengan telefon pintar, berkomunikasi menggunakan bahasa isyarat, dan kaedah membaca gerak bibir. Dibangunkan dengan  Kementerian Jurutera Dalaman, penyelesaian ini dibina menggunakan platform video mudah alih Avaya.

Hubungi:
Iman Ghorayeb
Ketua Perhubungan Awam - Asia, MEA, EU
Avaya
Dubai, UAE
Panggilan: +97144048275
ighorayeb@avaya.com

Source: Avaya
Keywords: Computer Software Computer/Electronics Health Care/Hospital Medical Equipment Licensing/marketing agreements