搜房网：中介虚假房源层出不穷　如何整治引发热议

上海2010年12月29日电 /美通社亚洲/ -- 近日，中介虚假房源问题见诸报端，引发各方关注。房源已售或不存在，价格、面积严重失实，图片、房源信息等资料介绍失实现象屡见不鲜。据搜房二手房网最新调查数据显示，有近40%的购房者在网络房源信息查询时遭遇了虚假房源。中国房地产业协会副秘书长何琦日前在接受媒体采访时也表示，近期房地产行业投诉增多，其中不乏二手房房源信息存在严重虚假。

那么，面对严重的中介房源虚假现象，二手房行业相关企业都采取了哪些措施？而这些措施又能否彻底解决房源问题呢？

网站：技术拦截与人工核查并行 完全规避还需经纪人自律

如今，据二手房网最新调查，超过八成购房者通过网络查看挑选房源，而网络虚假房源无疑是虚假房源中较受关注的。作为网络房源的直接发布平台，“网站”对虚假房源又都采取了哪些措施呢？

国内较大的房地产网络平台搜房网二手房主编万久红表示，虚假房源现象在中介行业比较严重，有的经纪人甚至会“无意识地发布”虚假房源。搜房网十分关注虚假房源问题，在3年前率先推出房源监控系统，近期，通过对3年的数据累计和分析，全新推出第二代房源监控系统，该系统包含房源预警系统，房源过滤系统，图片过滤系统。该系统采用实时监控在线房源，对于疑似虚假房源进行分类处理，并辅以人工审核，对不实房源信息进行清理。同时还配合经纪人信用体系，对经纪人的诚信度、服务等级等进行限制和考核。搜房网第二代房源监控系统将大大提升虚假房源拦截与查处速度。

万久红还表示，要彻底杜绝网络虚假房源，光靠网站的技术拦截和编辑查处这种“猫捉老鼠”的方式远远不够，也并非长远之计，这需要加强经纪人的自律意识，让“不发布虚假房源意识”深入人心。搜房网在2009年联合多家知名中介机构及中国房地产估价师与房地产经纪人学会，共同成立了首个房地产经纪人信用联盟，促进经纪人加强诚信意识；并以大力推广优质房源等多种方式去引导经纪人发布真实房源。

与此同时，搜房网秉承推优罚劣的宗旨，每周都会精选出大量优质房源提供给网友，信用等级高、无不良投诉记录、发布优质房源数量越多的经纪人得到搜房网房源推荐的机会也就越大。通过这样一种激励方式，让更多的经纪人在搜房网发布真实优质的房源。近期搜房网推出“安心计划”，大力推广优质房源，鼓励网友投诉，对网友投诉的每一条房源编辑都会认真核实，做到“及时发现、及时处理”。另一方面，万久红表示，在2010年12月31日前，凡是通过搜房网成交的网友，还可免费获得“专家验房服务”和“家庭实用三套件”。“让购房者安心置业，就从购房从第一天开始”，最后万久红说到。

中介：发布虚假房源实属无奈 设立稽查部定期查处

对于发布虚假房源，不少经纪人也表示了他们的无奈。一位不愿透露姓名的经纪人表示，经纪人行业竞争日趋激烈，新政出台导致市场成交严重萎缩，很多经纪人面临生存压力，想尽办法吸引客户注意，其中最能吸引客户眼球的就是把房源价格做低，以此来提高来电量。对于房源图片等信息资料失实问题，这位经纪人表示，几乎所有网站在对房源进行筛选时，对图片都有硬性要求，必须上传几张室内图和几张外景图才能被选作“多图房源”，但部分房东出于保护自己的隐私，不希望把室内图挂在网上。鉴于这两者之间的矛盾，部分经纪人在房源图片上只能“挂羊头卖狗肉”。

但是，发布虚假房源对经纪人本身及中介机构也有很大伤害。

中原地产网站运营部副总监周彰杰也表示，发布虚假房源对中介机构“百害而无一利”。中原地产一直对虚假房源都十分重视，不但设有内部督察体系对房源价格进行控制，还定期对经纪人房源进行核查。同时，他们也在不同场合教导、号召经纪人发布真实房源，抵制不良竞争。

21世纪上海锐丰地产徐汇区区域经理龚美琦表示，采用虚假房源吸引而来的客户一般质量不高，购房者在得知房源有问题时会对经纪人及中介公司诚信度产生怀疑，自然也不会产生交易，作为中介公司来说，也非常反对经纪人发布虚假房源。

龚美琦透露，21世纪不动产上海锐丰地产在9月专门成立了虚假房源稽查部，定期对公司经纪人发布房源进行核查，如有发现房源作假，便会立即做出惩处。

搜房网是全球排名第一的房地产与家居网络平台，在购房者中具有无可比拟的影响力和号召力。拥有5000多名员工，业务覆盖中国106个城市，在全国70个城市拥有分公司和办公室。搜房网致力于全心全意为房地产和家居行业服务，业务覆盖：新房、二手房、租房、别墅、写字楼、商铺、工业厂房、家居、装修装饰等。2010年9月搜房网（股票代码SFUN）在美国纽约证券交易所成功上市。