BEIJING, 27 Oktober 2023 /PRNewswire/ -- Bermula dengan hanya satu talian penting datuk bandar yang tersedia di ibu kota hinggalah kepada ia hari ini, platform perkhidmatan awam bersepadu "12345" yang meliputi seluruh wilayah, Wilayah Liaoning, timur laut China terus meningkatkan sistem talian penting perkhidmatan kerajaannya sepanjang empat dekad yang lalu.
Pada tahun 1983, Shenyang, ibu kota Wilayah Liaoning, melancarkan talian penting datuk bandar untuk mendengar secara langsung keperluan penduduk tempatan. Ia kemudiannya dibangunkan menjadi talian penting perkhidmatan awam perbandaran "96123" yang menggabungkan fungsi panggilan telefon, internet dan peti surat pada tahun 2009.
Pada tahun 2021, Liaoning terus menyepadukan talian bantuan pelbagai perkhidmatan kerajaannya menjadi talian penting seluruh wilayah bersatu "12345". Dengan sistem latar belakang yang ditambah baik, "12345" telah membina sambungan yang cekap dalam kalangan pengendali, pekerja komuniti dan jabatan pentadbiran, menjadikan maklum balas kepada rayuan orang awam pantas dan cekap.
"Platform '12345' membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih terperinci dan lebih tepat pada masanya kepada penduduk kami," kata Xu Chang, seorang pekerja komuniti di Daerah Heping Shenyang. Bandar ini telah membina satu mekanisme berasaskan platform "12345" yang termasuk 15 jabatan perkhidmatan awam dalam bidang pengurusan bandar, harta tanah, kesihatan, dll., yang disokong oleh 7766 pekerja komuniti profesional, untuk menyepadukan sistem perkhidmatan dalam talian dan luar talian dengan lebih baik.
Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Wilayah Liaoning telah berusaha untuk menambah baik persekitaran perniagaan dengan mempertingkatkan sokongan kepada entiti perniagaan. Dengan membuka sambungan yang dikhususkan untuk menyediakan perkhidmatan kepada perusahaan, platform "12345" setakat ini telah menghimpunkan 70,000 pengurus perkhidmatan profesional yang menawarkan nasihat dasar, pemadanan kewangan, hal ehwal perundangan dan perkhidmatan-perkhidmatan lain kepada 1.68 juta entiti perniagaan. Tinjauan terbaharu menunjukkan bahawa 89.8 peratus entiti perniagaan di wilayah ini percaya bahawa perkhidmatan yang diberikan adalah membantu.
Selain itu, Wilayah Liaoning telah menetapkan satu sektor khas pada platform "12345" yang mana penduduk boleh menghantar video atau gambar pada bila-bila masa dalam perihalan soalan atau kebimbangan mereka, yang membolehkan jabatan yang berkaitan untuk memberikan maklum balas dengan segera. Setakat September tahun ini, wilayah Liaoning telah menyelesaikan 151,000 rayuan melalui saluran ini.
Menerusi pembangunan yang berdekad lamanya, "12345" Liaoning telah berkembang menjadi platform mudah yang menyepadukan pelbagai fungsi termasuk perkhidmatan awam, perundingan dan aduan, menggalakkan pembentukan corak tadbir urus sosial baharu bercirikan pembinaan bersama, tadbir urus bersama dan perkongsian.
https://en.imsilkroad.com/p/336801.html
