 |
รายงานประกอบด้วยบทสัมภาษณ์จากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและตัวแทนรุ่นใหม่ อธิบายว่าคนรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซีแสวงหาสิ่งใดจากอาชีพประกัน ความต้องการทางเทคโนโลยี และหนทางที่บริษัทประกันสามารถช่วยให้พวกเขาเติบโตในหน้าที่การงาน
สิงคโปร์, 8 มีนาคม 2567 /PRNewswire/ -- คนรุ่นใหม่ในปัจจุบันกำลังเผชิญกับยุคสมัยของการเปลี่ยนแปลงที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน ตั้งแต่ผลกระทบตามหลังจากวิกฤตโรคระบาดโควิด-19 ไปจนถึงการลาออกเงียบ การเลย์ออฟพนักงาน และความตระหนักรู้เกี่ยวกับสุขภาพจิตเพิ่มขึ้น แต่ต่อให้จะอยู่ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจระดับโลก แม้ความดึงดูดของสวัสดิการแบบดั้งเดิมอย่างความมั่นคงในหน้าที่การงานและโอกาสทางการเงินจะยังคงมีความสำคัญ แต่ก็ได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญของเป้าหมายความทะเยอทะยาน
ไวโม (Vymo) แพลตฟอร์มการมีส่วนร่วมในการขายสำหรับสถาบันการเงิน ร่วมกับลิมรา (LIMRA) สมาคมการค้ารายใหญ่ที่สุดผู้สนับสนุนอุตสาหกรรมประกันภัยและบริการทางการเงินที่เกี่ยวข้อง เพิ่งเผยแพร่รายงานเพื่อทำความเข้าใจความต้องการในการใช้ชีวิตและทำงานของคนรุ่นเจนซี (Gen-Z) รายงานฉบับนี้มีชื่อว่า 'เดอะบริดจ์' ('The Bridge') มอบมุมมองและกรอบแนวคิดในการช่วยบริษัทประกันสนับสนุนประชากรรุ่นใหม่ที่มาเข้าร่วมเป็นพนักงาน
ดาวน์โหลดรายงานได้ที่ www.vymo.com
การสนทนาเชิงลึกกับองค์กรประกันภัย ตัวแทน และผู้เชี่ยวชาญเผยให้เห็นว่า ผู้สมัครงานในปัจจุบันให้ความสนใจตำแหน่งที่มีศักยภาพในการสร้างผลกระทบทางสังคมอย่างมีนัยสำคัญและมีแนวโน้มได้สร้างความเปลี่ยนแปลงที่มีความหมาย มีการให้ความสำคัญอย่างมากกับความสามารถในการช่วยเหลือคน ตัวแทนระดับอาวุโสรายหนึ่งที่ให้สัมภาษณ์ระบุว่า "ไม่ใช่แค่การขายที่สำคัญ การส่งอิทธิพลและกำหนดสร้างอนาคตก็สำคัญเช่นกัน"
ขณะที่อุตสาหกรรมตอบสนองต่อการจัดความสำคัญใหม่นี้ เทคโนโลยีจะมีบทบาทที่เปลี่ยนแปลงไปในการทำให้กิจกรรมของผู้ขายง่ายขึ้น "ความมหัศจรรย์เกิดขึ้นเมื่อเราผสานเทคโนโลยีเข้ากับผู้คน การเรียนรู้ว่าทั้งสองส่วนนี้สอดรับกันได้อย่างไรคืออนาคตของธุรกิจประกัน" ผู้นำธุรกิจประกันอาวุโสที่เข้าร่วมในการสำรวจครั้งนี้กล่าว รายงานฉบับนี้มอบกรอบแนวคิดในการพิจารณาชุดเทคโนโลยีการขายใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของพนักงานรุ่นใหม่ โดยมิได้เป็นเพียงเครื่องมือสำหรับเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังเป็นวิธีการมอบพลังสนับสนุนด้วย
เทคโนโลยีจะใช้เพื่อเร่งกระบวนการขายและปฏิบัติการเพื่อให้ตัวแทนสามารถเบนการให้ความสำคัญจากภาระงานธุรการมาสู่ภารกิจแกนหลัก อันได้แก่การเสนอมอบการสนับสนุนที่มีรายละเอียดเฉพาะรายแก่ลูกค้า สิ่งนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษในอุตสาหกรรมประกันภัย ซึ่งตัวแทนสามารถนำเสนอข้อแนะนำที่สำคัญระหว่างช่วงเวลาวิกฤตในชีวิตคน ชุดเทคโนโลยีการขายยุคใหม่ทำให้ตัวแทนพร้อมที่จะบรรลุงานที่ขับเคลื่อนด้วยเป้าหมาย เพื่อส่งเสริมบทบาทในการเป็นที่ปรึกษาที่ได้รับความไว้วางใจในชีวิตของลูกค้า
"คนรุ่นมิลเลนเนียล (millennial) และเจนซีคุ้นเคยกับประสบการณ์ที่เป็นอัจฉริยะนอกชีวิตการทำงาน ดิฉันรู้สึกว่าการนำประสบการณ์อัตโนมัติที่มุ่งเน้นเทคโนโลยีและนำโดยข้อมูลเชิงลึกมาสู่วงการประกันภัยสามารถมีบทบาทสำคัญในการดึงดูดพวกเขาเหล่านี้ เราทำงานร่วมกับลิมราในรายงานนี้เพื่อทำความเข้าใจพนักงานรุ่นมิลเลนเนียลและเจนซีอย่างลึกซึ้ง ตลอดจนเพื่อระบุปัจจัยที่จะนำพวกเขากลับสู่การทำงานในวงการประกันภัย" คุณยามินี ภัต (Yamini Bhat) ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของไวโม กล่าว
รายงานฉบับนี้น่าสนใจ ให้มุมมองเชิงลึก และมอบข้อเรียนรู้สำคัญในการทำความเข้าใจแรงขับเคลื่อนของคนรุ่นปัจจุบัน โดยช่วยให้ผู้นำธุรกิจประกันสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิผลในการดึงดูดและรักษาพนักงานขายรุ่นใหม่ เข้าถึงรายงานนี้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายได้ที่ https://resources.vymo.com/the_bridge
เกี่ยวกับไวโม
ไวโม (Vymo)(www.vymo.com) คือแพลตฟอร์มสร้างการมีส่วนร่วมในการขายสำหรับพนักงานขาย 350,000 คนในสถาบันการเงินชั้นนำทั่วโลกกว่า 65 แห่ง เช่น เอไอเอ (AIA), เบิร์กเชียร์ ฮาธาเวย์ (Berkshire Hathaway), เจนเนอราลี่ (Generali), แอ็กซ่า (AXA), ซันไลฟ์ (Sunlife) และธนาคารเอชดีเอฟซี (HDFC Bank) แพลตฟอร์มดังกล่าวนี้ขับเคลื่อนผลิตภาพจากล่างขึ้นบน ผ่านการใช้จิตวิทยาสะกิดกระตุ้นพฤติกรรม (nudge) และการแทรกแซงในวงจรชีวิตลูกค้า
การ์ทเนอร์ (Gartner) ยอมรับไวโมในฐานะผู้ขายตัวแทน (Representative Vendor) ในรายงานคู่มือตลาดด้านการมีส่วนร่วมในการขาย (Sales Engagement Market Guide)
ไวโมได้ระดมทุนกว่า 45 ล้านดอลลาร์จากซีคัวญา แคปิตอล (Sequoia Capital), อีเมอร์เจนซ์ แคปิตอล (Emergence Capital) และเบอร์เทลส์แมนน์ อินเดีย อินเวสต์เมนต์ส (Bertelsmann India Investments) อีกทั้งยังเป็นผู้ได้รับรางวัลเดโมเดย์ (Demo Day) ของซีบี อินไซต์ส (CB Insights) และรางวัล "เอไอเพื่อทุกคน" (AI for All) ของไมโครซอฟท์ (Microsoft)
เกี่ยวกับลิมรา
ลิมรา (LIMRA) ให้บริการอุตสาหกรรมตั้งแต่ปี 2459 โดยนำเสนอองค์ความรู้ มุมมองเชิงลึก การเชื่อมสัมพันธ์ และโซลูชัน เพื่อช่วยให้องค์กรสมาชิกกว่า 700 รายรับมือกับความเปลี่ยนแปลงได้อย่างมั่นใจ เยี่ยมชมลิมราได้ที่ www.limra.com
ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
ดาวน์โหลดรายงานเดอะบริดจ์: https://resources.vymo.com/the_bridge
แนวหน้าใหม่ของซอฟต์แวร์การขาย: ttps://youtu.be/kpQaE35f4X8?si=uP-45xBNAI6NUWhC
รูปภาพ: https://mma.prnasia.com/media2/2357196/Vymo_Bridge_Report.jpg?p=medium600
โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/1026997/Vymo_Logo.jpg?p=medium600
