TATU CITY, Kenya, 10 Mei 2024 /PRNewswire/ -- CCI Global, firma penyumberan luar terkemuka di Afrika, dengan bangganya mengumumkan pembukaan Pusat Panggilan Bandar Tatu. Bangunan lima tingkat baharu di dalam Bandar Tatu, Zon Ekonomi Khas seluas 5,000 ekar di depan pintu Nairobi, mewakili pelaburan AS$ 50 juta ke dalam industri BPO Kenya. Kemudahan canggih ini merupakan pusat panggilan terbesar Kenya, menjanjikan untuk menyemarakkan ekonomi negara dengan mewujudkan lebih 5,000 peluang pekerjaan baharu dalam jangka pendek.
Pada pentauliahan Pusat Panggilan CCI Bandar Tatu oleh H.E. Presiden Kenya, Dr. William S. Ruto, CCI mengumumkan penciptaan bangunan CCI kedua di Bandar Tatu, dengan komitmen untuk menggandakan tenaga kerja pusat panggilan CCI Kenya kepada 10,000 orang. Peranan ini merangkumi spektrum jawatan, daripada ejen pusat panggilan hingga peranan pengurusan, mengukuhkan status Kenya sebagai hab utama untuk Penyumberan Luar Proses Perniagaan.
Rishi Jatania, Ketua Pegawai Eksekutif CCI Kenya, mengesahkan komitmen syarikat terhadap rantau ini, dengan menyatakan, "Pelancaran ini merupakan langkah penting ke hadapan dalam misi kami untuk menyediakan perkhidmatan BPO peringkat tertinggi sambil menyumbang kepada pembangunan sosioekonomi Kenya. Kami percaya dengan potensi rantau ini dan teruja untuk menetapkan standard emas bagi operasi BPO di Afrika."
Pelancaran Pusat Panggilan Bandar Tatu CCI oleh berlangsung semasa Persidangan Elevate Africa yang dihormati, acara tiga hari di Bandar Tatu yang menyatukan pemimpin industri, pembuat dasar dan pihak berkepentingan dari seluruh dunia. Bertemakan "Bab Inovasi Seterusnya," Persidangan Elevate Africa berfungsi sebagai platform penting untuk wacana berwawasan dan kerjasama merentasi industri BPO.
"Pusat Panggilan Bandar Tatu CCI memberi sumbangan besar kepada pembangunan industri BPO, yang berkembang pesat di bandar-bandar kita, dan akan mewujudkan sejuta pekerjaan untuk rakyat Kenya sahaja dalam beberapa tahun akan datang," kata Stephen Jennings, Pengasas & Ketua Pegawai Eksekutif Rendeavour, pemilik dan pemaju Bandar Tatu. "Dengan pengurusan yang betul, teknologi, akses antarabangsa dan ekosistem yang membolehkan, pekerja BPO Kenya cemerlang dalam skala global."
Di tengah-tengah pengembangan CCI terletak pelaburan AS$ 50 juta dalam pembangunan CCI Tatu City, yang mencerminkan sebahagian daripada pelaburan AS$ 150 juta CCI Global di Kenya sejak 2016. Dengan rekod pelaburan melebihi AS$ 2 bilion di seluruh Afrika sejak 2006, CCI menegaskan kembali dedikasinya untuk memacu pemerkasaan ekonomi pada skala benua.
Ketua Pegawai Eksekutif CCI Global Martin Roe, menyatakan, "Saya gembira untuk mengesahkan keunggulan Afrika sebagai destinasi utama untuk operasi pusat panggilan, dengan Kenya muncul sebagai pilihan yang menonjol. Keputusan kami untuk berkembang ke seluruh Kenya mencerminkan keyakinan kami yang mendalam terhadap industri BPO yang berkembang maju di negara ini dan keupayaannya untuk pertumbuhan yang mampan.
Ketika kami meneruskan perjalanan kami di Kenya, menyumbang kepada kemajuan ekonominya dan menyediakan peluang pekerjaan yang bermakna, saya teruja untuk mengumumkan satu peristiwa penting: pelancaran satu lagi bangunan CCI baharu di Bandar Tatu yang akan datang.
Langkah strategik ini mengikuti kejayaan operasi kami yang sedia ada, yang telah mencapai penghunian penuh. Pengembangan ini mengukuhkan komitmen kuat kami kepada Kenya."
Memandangkan CCI memulakan perjalanan transformatif ini, ia tetap teguh dalam misinya untuk memerangi pengangguran dan memacu kemajuan sosioekonomi di Nairobi dan seterusnya. Perkongsian strategik dengan organisasi seperti CareerBox Africa membolehkan penyediaan program latihan kemahiran digital, memperkasakan belia yang menganggur, terutamanya wanita muda, untuk meningkatkan kemahiran golongan muda untuk bekerja dalam industri BPO.
Kelestarian Bangunan - Pusat Panggilan Terbesar Kenya Akan Menggunakan 96% Tenaga Boleh Diperbaharui
Pusat hubungan Bandar Tatu lima tingkat yang baharu di Kenya, yang dibangunkan oleh Grea sebagai sebahagian daripada pembangunan ENEO, akan beroperasi hampir secara eksklusif pada 96% tenaga boleh diperbaharui – dengan panel solar akan dipasang, koridor udara semula jadi, dan dinding peneduh diri untuk hampir sepenuhnya mengurangkan pelepasan Co2 yang terlibat dalam pengeluaran dan penggunaan tenaga pusat panggilan. Kemudahan baharu ini telah menerima dua anugerah daripada The African Property Awards, dan pensijilan EDGE Green Building and Sustainability Excellence Associate (SEA) untuk tanggungjawab alam sekitar.
"Eneo di Tatu Central mewakili kemuncak kemudahan BPO, menggabungkan kemudahan terkini dengan prinsip reka bentuk hijau dan penglibatan komuniti, untuk mewujudkan hab komuniti yang mampan, dinamik dan berkembang maju," kata Greg Pearson, Ketua Pegawai Eksekutif dan pengasas bersama Grea, pemaju Eneo di Tatu Central.
Pemerkasaan Wanita di Kenya
Pembinaan CCI Tatu City mempunyai fokus sosio-pembangunan, dengan penglibatan pasukan pembinaan wanita, Buildher - sebuah perusahaan sosial bukan keuntungan di Kenya yang melengkapkan wanita muda yang kurang bernasib baik dengan kemahiran pembinaan yang bertauliah dan memberikan pekerjaan yang stabil dalam projek pembangunan bandar di Kenya. Sekumpulan 30 wanita bekerja di tapak semasa pembinaan dan kesesuaian di CCI Tatu City, menetapkan penanda aras baharu untuk wanita dalam persekitaran binaan di Afrika.
Projek Buildher bertujuan untuk mewujudkan kemakmuran kewangan bagi wanita Kenya, mengubah sikap lelaki, dan menggalakkan kesaksamaan jantina dalam industri pembinaan Afrika. Projek Buildher dikendalikan oleh pemaju CCI Tatu City, Gateway Real Estate Africa.
Mengenai CCI Global
Bandar Tatu kini menandakan pusat hubungan antarabangsa ke-17 CCI, dengan pusat panggilan di seluruh Kenya, Mesir, Afrika Selatan, Ethiopia, Ghana, dan Rwanda.
CCI Global memberi perkhidmatan kepada syarikat-syarikat terkenal dari Amerika Utara, UK, Australia, Eropah, Australia, dan New Zealand, penyumberan luar proses perniagaan mereka ke Afrika, terutamanya bahagian perkhidmatan pelanggan. Syarikat ini mempunyai seramai 15,000+ kakitangan dan memberi perkhidmatan kepada lebih 80 syarikat merentasi telekomunikasi, media, teknologi mudah alih, perkhidmatan kewangan, hospitaliti dan penjagaan kesihatan.
Sebagai firma yang memberi tumpuan kepada penyumberan impak, CCI bekerja terutamanya dengan syarikat berbahasa Inggeris yang besar untuk membawa peranan antarabangsa ke Afrika untuk menyokong penciptaan pekerjaan dan pembangunan kemahiran digital di rantau Afrika yang bergelut dengan pengangguran yang tinggi.
Mengenai Bandar Tatu
Bandar Tatuialah bandar baharu seluas 5,000 ekar berdekatan dengan Nairobi yang mempunyai rumah, sekolah, perniagaan, kawasan membeli-belah, klinik perubatan, kawasan semula jadi dan rekreasi untuk lebih daripada 250,000 penduduk dan puluhan ribu pengunjung harian. Sekolah di Bandar Tatu mendidik ribuan pelajar setiap hari, dengan pelbagai jenis rumah yang sesuai untuk semua kategori pendapatan dan lebih daripada 78 perniagaan yang berkembang maju di Zon Ekonomi Khas pertama negara ini. Terletak 30 minit dari Westlands, Bandar Tatu mewakili cara hidup dan pemikiran baharu untuk semua rakyat Kenya dalam persekitaran kehidupan, bekerja dan bermain yang bebas daripada kesesakan lalu lintas dan perjalanan jauh.
Lebih daripada 78 perniagaan tempatan, serantau dan global beroperasi atau sedang dibangunkan di lokasi mesra perniagaan Bandar Tatu, termasuk CCI Global, Heineken, Kärcher, Dormans, Copia, Cooper K-Brands, Grit Real Estate Income Group, Twiga Foods, Freight Forwarders Solutions, ADvTECH, Friendship Group dan Davis & Shirtliff. Manfaat perniagaan di SEZ Bandar Tatu termasuk pengkadaran sifar VAT, pengecualian duti import dan setem dan cukai korporat 10% untuk 10 tahun pertama.
Bandar Tatu ialah pembangunan yang dikendalikan oleh Rendeavour, jurubina bandar baharu terbesar di Afrika dengan 30,000 ekar projek berwawasan di Ghana, Nigeria, Kenya, Zambia dan Republik Demokratik Congo.
Untuk maklumat lanjut mengenai Rendeavour, sila layari: https://www.rendeavour.com/
Gambar - https://mma.prnasia.com/media2/2409717/CCI_Tatu_Call_Centre.jpg?p=medium600
