Terima pengiktirafan untuk Penyelesaian Pengebilan dan Suit Analitik Pelanggan untuk tahun kedua berturut-turut
CAPE TOWN, Afrika Selatan, 10 November 2017 /PRNewswire/ -- Mahindra Comviva, pemimpin global dalam menyediakan penyelesaian mobiliti, hari ini mengumumkan bahawa untuk tahun kedua berturut-turut ia telah diletakkan oleh Gartner dalam Magic Quadrant untuk Pengurusan Pendapatan dan Pelanggan Bersepadu (IRCM) untuk CSP, 2017 (*). Syarikat diiktiraf sebagai pemain khusus untuk penyelesaian bil (iPACS, mBAS), dan suit analitik pelanggan - Mobilytix[TM].
Magic Quadrant Gartner untuk pasaran IRCM terdiri daripada penyedia perkhidmatan komunikasi (CSP) yang mencari pakej perisian komersial yang tersedia yang menangani pendapatan penting perniagaan dan proses perniagaan pengurusan pelanggan. IRCM memenuhi semua keperluan pemprosesan pengecasan transaksi, tanpa mengira produk, perkhidmatan, rangkaian penghantaran, jenis pelanggan atau kaedah pembayaran untuk CSP tertentu. Ia termasuk satu set penyelesaian bersepadu menangani pelanggan dan rangkaian yang menyokong fungsi pemerolehan pelanggan, pengekalan dan pengewangan. (*) Dokumen ini menarafkan suit penyelesaian yang menyediakan bil, penjagaan pelanggan, penarafan, pengecaj perbelanjaan, penetapan harga, pengurusan hubungan rakan kongsi, pengurusan dasar, pengantaraan, layan diri, analitik dan fungsi-fungsi lain.
Manoranjan Mohapatra, Ketua Pegawai Eksekutif, Mahindra Comviva, mengulas, "Kami meletakkan perolehan pengiktirafan Mahindra Comviva ini kepada portfolio produk IRCM yang komprehensif, yang boleh diukur, mudah dikonfigurasikan dan dilaksanakan, dan menyediakan kos pemilikan keseluruhan yang rendah (TCO). Dengan tumpuan kami terhadap R & D dan penghantaran tepat pada masa, digabungkan dengan penyelesaian yang memenuhi keperluan data besar, analitik, perkhidmatan digital dan penghantaran awan, kami bersedia untuk memenuhi keperluan industri yang berubah-ubah."
Penyelesaian pengebilan tersedia di awan milik Mahindra Comviva (iPACS dan mBAS) mempunyai lebih daripada 65 penggunaan di seluruh dunia. iPACS memastikan keseragaman merentasi proses perniagaan utama seperti pengurusan interaksi pelanggan, pengebilan, peruntukan dan bantuan membuat keputusan melalui laporan dan analisa yang disatukan. Platform mBAS membolehkan pengendali untuk menyelaraskan jualan pihak ketiga dan menguruskan pembayaran pelanggan dan penyelesaian peruntukan dalam masa sebenar.
Suit analitik Mahindra Comviva, Mobilytix[TM], mempunyai lebih daripada 40 pelaksanaan di 25 negara di seluruh dunia, dan memperkasa lebih daripada 500 juta pelanggan. Ia menyediakan pemasar dengan alat pemasaran yang didorong oleh data yang membantu mereka untuk menyampaikan tawaran pemasaran masa sebenar dan kontekstual merentasi pelbagai saluran dan pada sebarang peranti untuk cadangan kenaikan penjualan, jualan silang yang berkesan. Penyelesaian ini menyampaikan 800 juta mesej pemasaran digital setiap hari, 60% ketepatan untuk ramalan pemulangan dan sehingga 5% perolehan pendapatan.
Sumber (*) Gartner, Magic Quadrant untuk Pengurusan Pendapatan dan Pelanggan Bersepadu untuk CSP 17 Oktober 2017 Norbert J. Scholz, Jouni Forsman, Amresh Nandan
Penafian
Gartner tidak mengendorskan mana-mana penjual, produk atau perkhidmatan yang digambarkan dalam penerbitan penyelidikannya, dan tidak memberi nasihat kepada pengguna teknologi untuk memilih hanya vendor dengan penarafan tertinggi. Penerbitan penyelidikan Gartner terdiri daripada pendapat organisasi penyelidikan Gartner dan tidak boleh ditafsirkan sebagai penyataan fakta. Gartner menafikan semua jaminan, dinyatakan atau tersirat, berkenaan dengan penyelidikan ini, termasuk apa-apa jaminan kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Hubungan media:
Sundeep Mehta
Hubungi: +91-124-481-9000
E-mel: pr@mahindracomviva.com
