 |
ตรวจสอบว่านาฬิกา Hublot เป็นของแท้ด้วยระบบจดจำภาพโครงสร้างจุลภาคของวัสดุ
Hublot e-warranty คือระบบรับประกันแบบดิจิทัลซึ่งบันทึกข้อมูลในบล็อกเชน AURA
ไม่พลาดทุกความเคลื่อนไหว @Hublot #Hublot
นียง สวิตเซอร์แลนด์
23 พฤศจิกายน 2563
/PRNewswire/ -- "หลังจากเป็นบริษัทแรกๆ ของโลกที่เริ่มนำระบบรับประกันสินค้าแบบอิเล็กทรอนิกส์มาใช้กับนาฬิกาของแบรนด์เมื่อปี 2009 ล่าสุด Hublot ได้พัฒนาระบบรับประกันที่ก้าวล้ำไปอีกขั้นอย่าง Hublot e-warranty ซึ่งจะใช้ใบรับรองและระบบรับประกันแบบอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีลักษณะการทำงานเหมือนกับระบบจดจำใบหน้า ด้วยการจดจำลักษณะเฉพาะตัวของวัสดุนาฬิกา Hublot ได้ใช้เวลากว่าสามปีในการวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยีที่ก้าวล้ำนี้ร่วมกับ KerQuest จนสำเร็จเป็นระบบ Hublot e-warranty ในวันนี้ ซึ่งเพียงถ่ายภาพนาฬิกาด้วยโทรศัพท์มือถือ เจ้าของนาฬิกา Hublot ก็สามารถลงทะเบียนรับสิทธิ์และเข้าถึงการรับประกันสินค้าได้อย่างง่ายดาย พร้อมทั้งสามารถตรวจสอบว่านาฬิกาเป็นของแท้ นอกจากนี้ แม้เทคโนโลยีดังกล่าวใช้อัลกอริทึมที่ซับซ้อน แต่ก็ใช้งานง่าย ซึ่งถือเป็นการผสมผสานกันอย่างลงตัวระหว่างความซับซ้อนของเทคโนโลยีและการใช้งานที่ง่ายดาย" Ricardo Guadalupe ซีอีโอ Hublot กล่าว
ด้วยระบบรับประกัน Hublot e-warranty บริษัท Hublot และ KerQuest ได้หลอมรวมวัสดุเข้ากับอัลกอริทึมที่ก้าวหน้าเพื่อพลิกโฉมประสบการณ์ของผู้ใช้ ซึ่งสามารถตรวจสอบว่านาฬิกาเป็นของแท้ด้วยระบบรู้จำลักษณะเฉพาะตัวของวัสดุ เพื่อรุกต่อสู้กับการปลอมแปลงสินค้า
หมดยุคของบัตรรับประกันและใบรับรองสินค้า ด้วยระบบคุ้มครองและระบบรับประกัน Hublot e-warranty ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ Hublot บริษัทผู้ผลิตนาฬิกาข้อมือสัญชาติสวิส ทำให้การตรวจสอบและติดตามนาฬิกาของแบรนด์จากผู้ผลิตสู่ลูกค้าผ่านระบบขายหน้าร้านเป็นเรื่องง่าย Hublot ยึดมั่นในคติพจน์ของแบรนด์ที่ว่า "Be first, unique, and different" (เป็นที่หนึ่ง มีเอกลักษณ์ และแตกต่าง) จึงได้พัฒนาเทคโนโลยี Hublot e-warranty ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์นาฬิกาข้อมือกลายเป็นหัวใจสำคัญของการเปิดโลกใหม่แห่งการบริการ นอกจากทำให้การใช้งานสำหรับระบบการขายหน้าร้านเป็นเรื่องง่ายขึ้นทั้งสำหรับลูกค้าและศุลกากรแล้ว นวัตกรรมนี้ยังช่วยยกระดับการป้องกันการทำสินค้าเลียนแบบและการโจรกรรม ทั้งเรียบง่าย ใช้งานสะดวก และได้ผลจริง!
Hublot ได้พัฒนาอัลกอริทึมดังกล่าวร่วมกับบริษัท KerQuest มาตั้งแต่ปี 2017 เป้าหมายคือเพื่อพัฒนาเทคโนโลยีที่ใช้ระบบรู้จำลักษณะเฉพาะตัวของนาฬิกา ได้แก่ โครงสร้างจุลภาคของวัสดุที่เป็นส่วนประกอบของนาฬิกา วิธีการนี้ดูไม่ใช่เรื่องแปลกสำหรับแบรนด์ที่เป็นเจ้าแห่งศิลปะแห่งการผสมผสาน (Art of Fusion) ซึ่งได้ใช้การผสมผสานวัสดุเป็นจุดขายของแบรนด์มาเป็นเวลา 40 ปี ความท้าทายประการหนึ่งก็คือ แม้ว่าระบบรู้จำวัสดุในระดับกว้างจะได้รับการศึกษามาเป็นเวลาหลายปี แต่การพัฒนาระบบรู้จำวัสดุเมื่ออยู่รวมกันในผลิตภัณฑ์หนึ่งชิ้นเพิ่งประสบผลสำเร็จ ด้วยวิวัฒนาการของสมาร์ทโฟนและความละเอียดของกล้อง ตลอดจนการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ Hublot และ KerQuest จึงสามารถพัฒนาระบบจดจำภาพของนาฬิกาได้สำเร็จเป็นครั้งแรก
นาฬิกา Hublot แต่ละเรือนมีลักษณะเฉพาะตัว ต่อให้เป็นนาฬิกาสองเรือนที่เป็นรุ่นเดียวกันจากโรงงานเดียวกันก็แตกต่างกันที่ระดับโครงสร้างจุลภาค ความท้าทายจึงมีอยู่ว่าจะอ่านและวิเคราะห์ความแตกต่างนั้นอย่างไรให้มีความเชื่อถือได้สูงสุดและใช้งานได้จริง โดย Hublot e-warranty ใช้ระบบรู้จำลักษณะเฉพาะตัวของนาฬิกา Hublot ทุกเรือนและทุกรุ่น
เทคโนโลยีหลักอยู่ที่หัวใจของการผลิต ซึ่งนำไปสู่การสร้างใบรับรองนาฬิกาให้เกิดขึ้น เครื่องสแกนด้วยแสงที่ออกแบบมาเป็นพิเศษจะสร้างภาพและเลียนแบบลักษณะจริงของวัสดุแต่ละชิ้นอย่างครบถ้วนด้วยความละเอียดสูงสุด นาฬิกาทุกเรือนจึงถูก "ถ่ายภาพ" ไว้ขณะออกจากโรงงานผลิต และเมื่อมีการซื้อขายนาฬิกา ระบบหน้าร้านจะเปิดใช้งานระบบรับประกันโดยใช้แอปพลิเคชั่น Hublot e-warranty (ซึ่งจะถ่ายภาพหน้านาฬิกาเทียบกับภาพเลียนแบบบนหน้าจอ) หลังจากนั้นภาพจะถูกส่งไปยังโครงสร้างพื้นฐานของระบบคอมพิวเตอร์ที่จะประมวลผลและทำการเปิดใช้งานระบบรับประกันโดยอัตโนมัติ ถ้านาฬิกาได้รับการตรวจสอบว่าถูกต้องทั้งเรือน เมื่อระบบตรวจสอบนาฬิกาแล้ว ลูกค้าก็จะได้รับใบรับประกัน Hublot e-warranty ทางช่องทางที่เลือก (SMS, อีเมล, WhatsApp, WeChat, Instagram, Messenger ฯลฯ) จากนั้นก็จะสามารถเข้าร่วมชุมชน Hublotista ได้อย่างง่ายดาย
ลูกค้าสามารถใช้แอปพลิเคชั่น e-warranty สำหรับลูกค้าโดยเฉพาะเพื่อให้สามารถเข้าถึงบริการใหม่ๆ ได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบว่านาฬิกาเป็นของแท้ การกู้คืนสถานะการรับประกันสินค้า หรือการเข้าถึงชุมชน Hublotista หากข้อมูลการรับประกันสูญหายหรือหากมีการขายนาฬิกาต่อโดยไม่ได้มีการโอนการรับประกันสินค้าให้แก่เจ้าของใหม่ ระบบการรู้จำลักษณะนาฬิกาของแอปพลิเคชั่น Hublot e-warranty ซึ่งดาวน์โหลดได้จาก Google Play Store และ Apple App จะช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลทุกอย่างของนาฬิกาและการรับประกันได้ ในการซื้อขายนาฬิกามือสอง แอปพลิเคชั่น Hublot e-warranty จะช่วยให้ผู้ซื้อหรือผู้ขายสามารถตรวจสอบสถานะของนาฬิกาได้ และยังช่วยป้องกันการขายนาฬิกาที่ถูกขโมยมา
เทคโนโลยี Hublot e-warranty สามารถใช้ได้กับนาฬิกาทุกเรือนที่ผลิตในปี 2020 เป็นต้นไป ขณะนี้เทคโนโลยีที่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มรูปแบบนี้เริ่มเปิดตัวในทุกระบบการขายหน้าร้านของ Hublot แล้ว โดยบูติก Paris Vendôme เป็นผู้นำร่องเทคโนโลยีดังกล่าวมาเป็นเวลากว่าหนึ่งปี ขณะที่บูติกและร้านค้าชั้นนำในสวิตเซอร์แลนด์ก็เริ่มใช้เทคโนโลยีดังกล่าวแล้วเช่นกัน และจะตามมาด้วยตลาดอื่นๆ ในช่วงไม่กี่เดือนข้างหน้านี้ สำหรับนาฬิการุ่นก่อนปี 2020 ยังคงสามารถใช้บัตรรับประกันอิเล็กทรอนิกส์ และเมื่อนาฬิกาเหล่านี้มาเข้ารับบริการหลังการขายก็จะได้รับการบันทึกไว้โดยผู้ผลิต เพื่อให้สามารถเข้าถึงสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากระบบ Hublot e-warranty ได้เช่นกัน
นับเป็นอีกครั้งที่ Hublot ยกให้ประสบการณ์ลูกค้าเป็นหัวใจของการพัฒนา และมุ่งใช้เทคโนโลยีนี้ในการให้บริการลูกค้าที่ภักดีต่อแบรนด์ด้วยฟีเจอร์อินเทอร์แอคทีฟใหม่ๆ
แบรนด์แรกที่ใช้บัตรรับประกันแบบอิเล็กทรอนิกส์เมื่อปี 2009
ในปี 2009 Hublot เป็นบริษัทแรกในโลกที่ใช้เทคโนโลยี WISeKey กับนาฬิกาของแบรนด์ ซึ่งเป็นบัตรรับประกันที่เริ่มใช้งานหลังการซื้อขาย ทำงานโดยใช้ระบบยืนยันตัวตนผ่านสองขั้นตอน (two-factor authentication) ด้วยกุญแจเข้ารหัส (cyptographic key) และหมายเลข (serial number) ของนาฬิกา เทคโนโลยีดังกล่าวใช้ตัวอ่านการรับประกันแบบ USB อีกทั้งยังรองรับลูกค้าในการเข้าร่วมชุมชน Hublotista ด้วย ในปี 2015 เทคโนโลยีนี้ได้รับการพัฒนาต่อไปอีก โดยใช้เทคโนโลยีสื่อสารไร้สายระยะสั้นที่เรียกว่า near field of communication (NFC) แทนที่เทคโนโลยี contact electronic chip
Hublot e-warranty จะเป็นส่วนหนึ่งของบล็อกเชน AURA ที่ริเริ่มโดย LVMH
ระบบรับประกันแบบใหม่ที่พัฒนาโดย Hublot นี้เป็นส่วนหนึ่งของเทรนด์ทั่วโลกในการต่อสู้กับการทำสินค้าเลียนแบบ ตลอดจนการติดตามและแกะรอยวงจรชีวิตของสินค้าซึ่งริเริ่มโดย LVMH ระบบ Hublot e-warranty จะอยู่ในบล็อกเชน AURA ซึ่งสนับสนุนให้แบรนด์หรูอื่นๆ เข้าใช้งานด้วยเช่นกัน AURA พัฒนาโดย Microsoft และบริษัทบล็อกเชน ConsenSys โดยเป็นบล็อกเชนระดับนานาชาติตัวแรกที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบที่มาของสินค้าและพิสูจน์ว่าเป็นของแท้ บล็อกเชนดังกล่าวออกแบบโดยแบรนด์หรูเพื่อแบรนด์หรู เพื่อให้สามารถตรวจสอบแหล่งที่มาของวัตถุดิบในการผลิต ตลอดจนเพื่อคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและผลงานสร้างสรรค์และเพื่อประโยชน์อื่นๆ
HUBLOT
HUBLOT (อูโบลท์) ก่อตั้งขึ้นที่ประเทศสวิตเซอร์แลนด์เมื่อปี 1980 โดดเด่นด้วยนวัตกรรมที่เริ่มมาจากการผสมผสานทองคำเข้ากับยางอย่างเป็นเอกลักษณ์ "ศิลปะแห่งการผสมผสาน" ที่ว่านี้ ถือกำเนิดขึ้นจากวิสัยทัศน์ของฌอง-คล้อด บีเวอร์ ประธานบริษัท และขับเคลื่อนโดยริคาร์โด กัวดาลูป ผู้เป็นซีอีโอมาตั้งแต่ปี 2012
การเปิดตัวนาฬิการุ่น Big Bang เมื่อปี 2005 ที่มีความโดดเด่นจนคว้ารางวัลมาแล้วมากมายนั้น ได้กรุยทางสู่การเปิดตัวคอลเลคชั่นใหม่ๆ ตามมา (Classic Fusion, Spirit of Big Bang) โดยมีดีไซน์หลากหลายทั้งเรียบง่ายไปจนถึงล้ำสมัย ก่อเกิดเป็นดีเอ็นเอสุดพิเศษของบริษัทผู้ผลิตนาฬิกาสุดหรูจากสวิสรายนี้ ทั้งยังอยู่เบื้องหลังการเติบโตอันน่าประทับใจด้วย
บริษัทผู้ผลิตนาฬิกาจากสวิสรายนี้มุ่งมั่นในการรักษาจิตวิญญาณดั้งเดิมและความล้ำสมัยที่ขับเคลื่อนด้วยปรัชญา "บุกเบิก แตกต่าง และเป็นเอกลักษณ์" ด้วยการพยายามก้าวล้ำนำเทรนด์อยู่ตลอดเวลา ผ่านการสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ๆ ทั้งในส่วนของวัสดุ (นวัตกรรม Magic Gold กันรอยขีดข่วน เซรามิกสีสันสดใส แซฟไฟร์) และกลไก (Unico, Meca-10, Tourbillon)
Hublot มุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการเป็นแบรนด์นาฬิกาชั้นสูงที่มีวิสัยทัศน์ก้าวไกล ด้วยการสร้างความร่วมมือกับอีเวนต์สำคัญแห่งยุค (FIFA World Cup™, UEFA Champions League™, UEFA EURO™ และ Ferrari) รวมถึงแบรนด์แอมบาสเดอร์ที่ดีที่สุดแห่งยุค (คีเลียน เอ็มบัปเป้, ยูเซน โบลต์, เปเล่)
สัมผัสจักรวาลของ Hublot ได้ที่บูติกในเมืองใหญ่ทั่วโลก ได้แก่ เจนีวา ปารีส ลอนดอน นิวยอร์ก ฮ่องกง ดูไบ โตเกียว สิงคโปร์ ซูริก และทาง HUBLOT.com
KerQuest
KerQuest พัฒนาระบบรู้จำวัตถุที่เป็นหนึ่งเดียวบนแพลตฟอร์ม Solid Media Messaging ช่วยให้ผู้ใช้สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับวัตถุผ่านทางสมาร์ทโฟน รวมทั้งใช้บริการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย เทคโนโลยีดังกล่าวไม่เพียงช่วยให้แบรนด์และผู้จัดจำหน่ายดำเนินธุรกิจด้านต่างๆ ได้อย่างสมบูรณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมอย่างยิ่งในการสร้างความภักดีของลูกค้า
Photo - https://mma.prnasia.com/media2/1339074/hublot_e_warranty_system.jpg?p=medium600
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/1176881/Hublot_Logo.jpg?p=medium600
