 |
- Perkongsian untuk menyokong program kempen Perkhidmatan Pasca Bayar, Prabayar dan Talian Tetap
/PRNewswire/ -- Comviva , peneraju global dalam penyelesaian mobiliti hari ini mengumumkan kerjasama strategiknya dengan Ooredoo Kuwait . Sebagai sebahagian daripada kerjasama Sains Data dan CVM Terurus ini, Comviva akan menyokong Ooredoo Kuwait dalam menyampaikan kempen pelanggan kontekstual dengan Pemasaran MobiLytix™ dalam Masa Nyata , platform automasi pemasaran saluran omni digital yang dipacu oleh Pembelajaran Mesin. Penyelesaiannya menggunakan analisis canggih dan teknologi masa nyata yang terkemuka yang membolehkan operator telekomunikasi memanfaatkan sepenuhnya "saat-saat mikro" penglibatan dengan pelanggan mereka untuk membina nilai seumur hidup pelanggan. Model Pembelajaran Mesin meningkatkan kualiti membuat keputusan untuk memacu pengalaman pelanggan, mengurangkan perubahan dan meningkatkan pendapatan operator.
DUBAI, U.A.E, 15 Disember 2020 Tapan Tripathi, Ketua Pegawai Pemasaran, Ooredoo Kuwait, berkata, "Pada masa ini, bidang fokus utama bagi kami ialah penyatuan digital dan analisis. Kami berharap dapat membina kemampuan ini dengan Comviva, dengan memanfaatkan sains data dan kemampuan CVM yang dikendalikan. Penyelesaian berasaskan Pembelajaran Mesin mereka bersama-sama dengan penglibatan CVM Terurus akan membantu kami membezakan kami daripada para pesaing."
Manoranjan (Mao) Mohapatra, Ketua Pegawai Eksekutif di Comviva, mengatakan, "Secara global, untuk mengikuti permintaan pelanggan, Organisasi semakin memanfaatkan teknologi digital untuk menawarkan pengalaman lancara dan saluran omni kepada pelanggan mereka. Pengurusan Nilai Pelanggan, digabungkan dengan analisis canggih akan berkembang pesat dan pengalaman industri kami, bersama-sama dengan perkhidmatan yang melengkapkan penyelesaian teknologi pasti akan membezakan kami. Kerjasama strategik ini akan membolehkan Ooredoo Kuwait memberikan pengalaman optimum untuk pelanggan sedia ada, sambil memacu peluang perniagaan. "
Nirmal Upreti, Pengarah Kanan, Pemasaran Prabayar di Ooredoo Kuwait, berkata, "Kami gembira dapat memperluas kerjasama kami dengan Comviva, untuk menyampaikan program sains data kami menggunakan analisis lanjutan untuk membina pandangan pengguna yang menyokong matlamat kami untuk menjadi peneraju digital di rantau ini. Kerjasama tersebut akan membolehkan Ooredoo untuk membina satu set kemampuan yang memberi kuasa kepada para pengguna kami dalam perjalanan digital mereka, yang diaktifkan oleh analisis pembelajaran mesin.
Ramy Moselhy, Naib Presiden Kanan dan Ketua Rantau MENA di Comviva, mengatakan, "Membolehkan pelanggan kami melaksanakan pandangan pelanggan yang boleh dilaksanakan sentiasa menjadi keutamaan kami. Kami yakin bahawa perkhidmatan CVM Terurus dan Sains Data kami yang disokong oleh platform masa nyata generasi akan datang kami yang memanfaatkan kecerdasan buatan canggih (AI) dan algoritma Pembelajaran Mesin akan memacu peningkatan pendapatan untuk Ooredoo Kuwait dan meningkatkan pengalaman pelanggan."
MobiLytix™ Comviva ialah sebuah platform Pengurusan interaksi Masa Nyata generasi seterusnya yang memanfaatkan algoritma kecerdasan buatan (AI) canggih dan Pembelajaran Mesin untuk memacu peningkatan pendapatan untuk perniagaan. Ia memberikan wawasan kontekstual yang didorong oleh AI yang memberikan "tawaran terbaik seterusnya" kepada pelanggan dalam masa nyata dan secara berskala. Platform yang didorong oleh AI memanfaatkan data urus niaga masa nyata bersama-sama dengan profil pelanggan gabungan yang kaya untuk membina nilai sepanjang hayat pelanggan. MobiLytix™ membolehkan penyedia perkhidmatan memaksimumkan nilai setiap pelanggan dan saat-saat mikro interaksi mereka menggunakan analisis pembelajaran mesin canggih dan membuat keputusan masa nyata yang kontekstual.
Untuk pertanyaan lanjut, sila hubungi:
Sundeep Mehta
Comviva Technologies Ltd.
E-mel: pr@comviva.com
Logo: https://mma.prnasia.com/media2/995982/Comviva_Logo.jpg?p=medium600
