 |
Pasukan produk, pemasar dan eksekutif di 8,000 buah firma digital terkemuka dunia boleh menanyakan data pengguna mereka dengan sembang dalam bahasa semula jadi
Penggabungan Mixpanel dengan GPT-3.5 Turbo OpenAI membolehkan ketepatan disahkan dan mengutamakan privasi
SAN FRANCISCO, 6 Julai 2023 /PRNewswire/ -- Mixpanel, perintis analitik acara*, telah menyepadukan AI generatif supaya syarikat boleh 'berbicara dengan data mereka'. Langkah ini memudahkan syarikat memahami dengan cepat kesan keputusan produk dan pemasaran terhadap pengalaman pelanggan mereka dan keuntungan syarikat mereka. Aplikasi AI generatif Mixpanel membolehkan pertanyaan yang dibina oleh AI disemak supaya orang ramai boleh memahami sumber dan ketepatan laporan yang dibuat, tanpa perlu mendedahkan data proprietari mereka kepada Large Language Model (LLM).
Kini, sesiapa sahaja yang menggunakan Mixpanel boleh memahami dengan jelas pengalaman setiap pelanggan dengan bertanya soalan bahasa Inggeris yang biasa kepada model 'GPT-3.5 Turbo' OpenAI, menghapuskan satu lagi halangan untuk syarikat yang ingin memahami cara orang ramai menggunakan aplikasi mereka.
Sebagai contoh, pekerja bukan teknikal di firma panggilan pengangkutan mungkin bertanya: "Kumpulan pengguna manakah yang paling kerap bertukar apabila kami menggunakan harga lonjakan merentas pasaran utama kami?" Pemasar boleh memahami dengan cepat arah aliran yang berkaitan dengan perbelanjaan pengiklanan atau jurujual boleh melihat perubahan dalam hasil dari semasa ke semasa. AI generatif membina pertanyaan yang diperlukan, yang dilaksanakan dalam Mixpanel, mengembalikan carta yang berkaitan dengan serta-merta untuk memaparkan secara visual arah aliran penukaran untuk kohort yang berbeza merentas pasaran yang berbeza.
Amir Movafaghi, Ketua Pegawai Eksekutif, Mixpanel berkata: "AI generatif ialah antara muka seterusnya untuk pengkomputeran dan ia membuka kunci keuntungan produktiviti yang sangat luas. Di dunia kita, ini bermakna lebih mudah bagi sesiapa sahaja untuk bertanyakan data mereka dalam bahasa Inggeris biasa dengan mengajukan soalan kepada AI. Menjadikan analitik boleh diakses, jadi secara tidak langsung semua orang boleh mengambil bahagian, akan meningkatkan kebolehan membuat keputusan dengan ketara merentas syarikat."
Mengutamakan privasi dan mengesahkan ketepatan
Walaupun AI generatif membuka peluang yang sangat luas, ia tidak selalu tepat. Itulah sebabnya pertanyaan Mixpanel yang dibina menggunakan AI generatif membolehkan khalayak menyemak sumber jawapan mereka untuk memahami cara laporan dijana. Walaupun ciri AI akan disediakan kepada semua pengguna Mixpanel, ia juga merupakan satu pilihan, jadi khalayak boleh memilih untuk membina pertanyaan menggunakan AI atau meneruskan antara muka pengguna sedia ada.
Mixpanel dipercayai dengan data tingkah laku pengguna dan memberikan pandangan kepada 8,000 pelanggan yang membayar, termasuk perusahaan besar dan pemimpin digital yang paling berjaya di dunia, seperti CNN, Uber dan Yelp! Itulah sebabnya pengenalan AI generatif Mixpanel lebih mengutamakan privasi. Para pelanggan Mixpanel tidak perlu menyumbang data mereka kepada Large Language Model, sebaliknya AI mampu meningkatkan kelajuan dan kemudahan pertanyaan dibina dan Mixpanel yang sebenarnya menganalisis data asas.
"AI generatif adalah seumpama seperti elektrik, anda boleh membinanya ke dalam produk lain untuk menjadikan sesuatu perkara lebih cepat dan lebih mudah. Kami menggunakannya untuk mempercepatkan aliran kerja dan memudahkan cara orang bertanya soalan tentang data mereka. Tetapi ini hanyalah permulaan dan kami menjangkakan LLM akan meningkatkan analitik untuk tahun-tahun akan datang." tambah Movafaghi.
Secara tradisinya, penganalisis data menggunakan alat Kecerdasan Perniagaan yang diperlukan untuk menulis pertanyaan SQL yang kompleks semasa menganalisis data, keperluan yang menjadikan analitik sebagai disiplin khusus dan menghalang syarikat daripada mendapat jawapan pantas daripada data pada skala. Mixpanel menukar proses ini dengan sistem analitik berasaskan acara yang digunakan oleh pekerja bukan teknikal untuk bertanya soalan tentang data mereka dengan menu lungsur. Pengenalan AI generatif membayangkan semula proses analitik data sekali lagi, jadi sesiapa sahaja boleh menggunakan Mixpanel untuk menyokong pembuatan keputusan yang lebih baik dengan bertanya soalan mengenai data mereka dengan mudah.
Antara muka AI generatif Mixpanel baharu sedang digunakan oleh sekumpulan pelanggan terpilih sebagai sebahagian daripada program Beta tertutup. Keupayaan tersebut akan disediakan sebagai antara muka pilihan, tanpa kos tambahan kepada semua pengguna Mixpanel dalam beberapa minggu akan datang.
*Tentang analitik Acara
Analitik acara menangkap setiap tindakan (atau peristiwa) yang setiap pengguna lakukan dalam produk digital, seperti tapak e-Dagang atau aplikasi panggilan pengangkutan. Pandangan yang sangat terperinci ini membantu syarikat memahami bagaimana cara kumpulan pengguna yang berbeza berkelakuan pada pelbagai titik semasa pengalaman mereka, untuk menjawab soalan seperti: kohort pengguna yang manakah berhenti semasa pendaftaran? Dengan menggunakan Mixpanel, kini anda juga boleh memahami kesan hasil yang berterusan daripada isu pengalaman pelanggan sedemikian.
Pendekatan ini jauh lebih pantas dan lebih mudah daripada alat Kecerdasan Perniagaan (BI) tradisional yang memerlukan data untuk disediakan dan dijadualkan, dengan pertanyaan BI dikodkan dalam SQL. Walaupun analisis BI boleh memberikan pandangan tentang bilangan pelanggan yang hilang, analisis ini tidak membenarkan penerokaan sebab pengguna berkelakuan dengan cara tertentu. Itulah sebabnya analitis acara sangat penting untuk pasukan produk yang mencipta dan terus menambah baik produk digital yang paling berjaya di dunia.
Tentang Mixpanel
Mixpanel ialah satu platform analitik acara yang membolehkan sesiapa sahaja mendapat jawapan daripada para pelanggan dan data hasil mereka dalam beberapa saat. Platform ini menawarkan carta masa nyata yang berkuasa dan visualisasi cara pengguna berinteraksi dengan produk digital. Tanpa mengira kepakaran teknikal, sesiapa sahaja boleh menumpukan pada perkara yang berkesan dan meluangkan lebih banyak masa untuk idea terbaik mereka dengan Mixpanel. Untuk mengetahui lebih lanjut, sila layari www.mixpanel.com
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/722004/Mixpanel_Inc_Logo.jpg?p=medium600
