XUZHOU, China, 23 November 2023 /PRNewswire/ -- XCMG Excavator ("Syarikat"), pengusaha global yang terkemuka dalam industri jentera pembinaan, menumpukan perhatian untuk memperkasa kejayaan pelanggan. Bagi menegaskan lagi misi ini, Syarikat ini menganjurkan program Perantis Pengorek XCMG musim kelapan bertema "Pencipta Masa Depan XCMG" akhir-akhir ini dengan melancarkan acara Hari Pengalaman yang mana para perantis dari seluruh dunia memperoleh pemahaman yang mendalam tentang perkhidmatan komprehensif yang ditawarkan dalam seluruh kitar hayat produk.
XCMG Excavator Showcases Commitment to High-Value Services and Intelligent Manufacturing at Apprentice Experience Day.
Penerokaan Pembuatan Pintar
Sebagai bahagian pertama mereka pada Hari Pengalaman Perantis, para perantis memulakan perjalanan yang menarik melalui bilik pameran XCMG Excavator dan barisan pengeluaran pintar termaju, menyelami selok-belok yang rumit mengenai pembuatan mesin pengorek. Satu sorotan daripada acara itu ialah pengenalan kepada "Perkhidmatan Pintar" yang memfokuskan untuk meningkatkan pengalaman digital pelanggan melalui platform maklumat perkhidmatan berbilang peringkat yang meliputi kilang, ejen dan pelanggan.
Dibimbing oleh hos yang berpengetahuan, para perantis diperkenalkan kepada platform perkhidmatan pintar di dalam bilik pameran. Platform arahan masa sebenar, platform aplikasi IoT jarak jauh dan Mine Management Master memaparkan platform maklumat perkhidmatan sehenti, berbilang peringkat dan mencakupi semua. Bengkel pintar ketiga yang mengagumkan menampilkan empat barisan kimpalan fleksibel yang pintar, termasuk barisan pemasangan mesin pengorek roda pintar termaju yang pertama di dunia.
Barisan pemasangan memperlihatkan inovasi perintis kepada para perantis, dengan pembalikan dalam talian automatik sepenuhnya casis pengorek roda, mencapai pembalikan pintar dan tanpa pemandu serta meningkatkan kecekapan operasi dengan ketara. Bengkel tersebut juga menampilkan robot pengesan lipit kimpalan dalam talian pertama dalam industri ini dan pusat kawalan operasi digital Welding Line Intelligent Manufacturing 4.0, menyediakan pemantauan masa sebenar, rakaman automatik dan amaran anomali.
Pengalaman Simulasi
Pada bahagian kedua Hari Pengalaman Perantis, para perantis terlibat dalam satu siri pengalaman simulasi bagi memperoleh pemahaman yang komprehensif tentang produk, strategi pemasaran dan perkhidmatan selepas jualan XCMG Excavator. Dalam fasa pengalaman pelanggan simulasi, mereka mengambil alih peranan pembeli berpotensi dan menerima pembentangan yang terperinci tentang prestasi produk dan aplikasi pasaran daripada pasukan pemasaran XCMG Excavator.
Selepas ini, para perantis mengalami simulasi perkhidmatan selepas jualan, yang mana para perantis dibimbing oleh pasukan perkhidmatan selepas jualan yang berdedikasi melalui keperluan perkhidmatan dan proses penyelenggaraan. Platform perkhidmatan pintar XCMG e-Repair menjadi tumpuan, memperlihatkan komitmen syarikat ini kepada perkhidmatan selepas jualan yang cekap dan rantaian bekalan alat ganti bersepadu yang lancar.
Para perantis memberi pujian tinggi kepada platform khidmat pelanggan digital dan mekanisme tindak balas pantas XCMG Excavator, kagum dengan keupayaannya untuk memenuhi dan menyelesaikan keperluan pelanggan dengan segera.
Secara keseluruhan, Hari Pengalaman Perantis XCMG Excavator menyampaikan pemahaman yang komprehensif tentang dedikasi syarikat kepada "Perkhidmatan Bernilai Tinggi Dalam Seluruh Kitaran Hayat" kepada para hadirin dan menonjolkan inovasi XCMG Excavator, komitmen kepada kepuasan pelanggan serta budaya syarikat yang rancak.
