 |
mParticle akan memperkasa TVBS untuk menyampaikan personalisasi yang lebih baik secara besar-besaran merentasi saluran.
NEW YORK, 1 Februari 2024 /PRNewswire/ -- mParticle, Platform Data Pelanggan masa nyata yang dikuasakan AI, pada hari ini mengumumkan perkongsian strategik syarikat dengan TVBS, syarikat penyiaran televisyen komersial terkemuka Taiwan. TVBS akan menggunakan keupayaan kecerdasan mParticle untuk membina pandangan 360 darjah perjalanan pelanggan syarikat dan bersiap sedia dengan dunia tanpa kuki. Kerjasama ini menandakan langkah penting bagi TVBS dalam membina pengalaman yang lebih diperibadikan untuk pengguna syarikat itu secara besar-besaran merentasi pelbagai saluran.
TVBS mengendalikan lebih sepuluh perkhidmatan berita di seluruh Asia, menarik minat lebih 30 juta pengguna yang unik pada setiap bulan. Memandangkan TVBS telah membangunkan khalayak yang besar, syarikat itu perlu memahami pelanggannya dan cara syarikat itu melibatkan diri.
TVBS memanfaatkan penyelesaian identiti fleksibel mParticle untuk menyatukan data tanpa nama dan data yang diketahui kepada profil pelanggan 360 darjah, membolehkan syarikat itu memahami keperluan pelanggan secara besar-besaran. Dengan penyelesaian asas data masa nyata pihak pertama daripada mParticle, bersama-sama dengan Master Concept sebagai rakan kongsi perundingan dan pelaksanaan, TVBS berupaya melaksanakan pembahagian terperinci mengikut segmen dan menyampaikan pengalaman yang lebih relevan merentasi jenama dan saluran pengiklanan.
"Penyelesaian peneraju industri mParticle berjaya menyingkirkan tekaan daripada proses membuat keputusan. Apabila kami memahami gambaran keseluruhan mengenai pelanggan, kami boleh bertindak dengan kecerdasan, ketepatan dan keberkesanan yang lebih tinggi. Dengan panduan yang dipacu AI mParticle, kami boleh membina pengalaman yang lebih mendalam dan diperibadikan secara besar-besaran," jelas Lily Wang, Pengawal Bahagian, Jabatan Perniagaan Digital di TVBS. "Sebagai CDP yang terkenal pada peringkat antarabangsa dengan pengalaman luas, mParticle berdiri sebagai rakan kongsi strategik dan berguna untuk organisasi kami."
"Untuk mencipta pengalaman yang meningkatkan kesetiaan pelanggan pada skala yang besar, organisasi perusahaan perlu berupaya memahami keperluan individu pelanggan," jelas Rob Murphy, Naib Presiden Kanan Hasil Global di mParticle. "Melalui kerjasama dengan mParticle, TVBS akan menyediakan asas data pelanggan untuk menyampaikan pengalaman yang menawan hati merentasi saluran, menterjemah data pelanggan kepada sesuatu yang menggembirakan pelanggan."
Maklumat Tentang mParticle
mParticle, Platform Data Pelanggan masa nyata, menukar data pelanggan kepada sesuatu yang menggembirakan apabila keseluruhan tindanan data pelanggan syarikat diatur dengan lancar. Platform mParticle yang boleh dikonfigurasikan dengan berkuasa ini menggabungkan pengaktifan data, keselamatan dan cerapan AI bagi membantu jenama global seperti NBCUniversal, HBO Max dan SoFi dengan pantas dan yakin menggunakan data untuk membuat keputusan. mParticle telah berjaya mengumpul hampir $300J dalam pendanaan. Diasaskan pada tahun 2013, mParticle beribu pejabat di New York City dan mempunyai pekerja di seluruh dunia.
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/2300325/4522941/mparticle_prnewswire_logo_2022_Logo.jpg?p=medium600
