 |
ลอนดอน, 30 เมษายน 2567 /PRNewswire/ -- ไชน่า โมบาย (China Mobile) ผงาดขึ้นแท่นองค์กรที่มีผลงานโดยรวมโดดเด่นที่สุดในรายงาน telco-to-techco ของออมเดีย (Omdia) ซึ่งรายงานศึกษาของออมเดียนี้ประเมินผลงานของผู้ให้บริการโทรคมนาคม (Telco) ชั้นนำ 12 รายทั่วโลก ในขณะที่บริษัทเหล่านี้เปลี่ยนไปสู่รูปแบบองค์กรเทคโนโลยีโทรคมนาคม (Techco) โดยนำบริการด้านการสื่อสารมาผสานรวมเข้ากับเทคโนโลยี
เครือข่าย 5G และไฟเบอร์มีต้นทุนในการให้บริการค่อนข้างสูง ส่วนรายได้จากการให้บริการด้านการสื่อสารและการเชื่อมต่อก็เติบโตน้อย ส่งผลให้บริษัทโทรคมนาคมจำนวนมากต้องหันมาพัฒนาตัวเองใหม่ จนกลายเป็นองค์กรเทคโนโลยีโทรคมนาคมที่ให้บริการเทคโนโลยีโดยเน้นที่ภาคธุรกิจองค์กรเป็นหลัก
แมทธิว รี๊ด (Matthew Reed) หัวหน้านักวิเคราะห์ประจำแผนกกลยุทธ์ผู้ให้บริการของออมเดีย กล่าวว่า "บริษัทโทรคมนาคมที่ประสบความสำเร็จในการนำโมเดลองค์กรเทคโนโลยีโทรคมนาคมมาใช้ คือองค์กรที่ใช้ซอฟต์แวร์ให้บริการในด้านต่าง ๆ เช่น เอไอ (AI) บิ๊กดาต้า (Big Data) คลาวด์ และ IoT โดยนำเทคโนโลยีดิจิทัลไปใช้พลิกโฉมภาคส่วนแนวดิ่งต่าง ๆ ได้"
ไชน่า โมบาย ครองอันดับหนึ่งในรายงาน telco-to-techco กวาดไปได้ 31 คะแนนจากสูงสุดที่เป็นไปได้ที่ 40 คะแนน โดยพิจารณาจากขนาดของแพลตฟอร์มบรอดแบนด์ความเร็วสูง ความสามารถในด้านเอไอ บิ๊กดาต้า และความปลอดภัย ไปจนถึงผลงานด้านบริการดิจิทัลระดับธุรกิจองค์กรและโซลูชันตลาดแนวดิ่ง ขณะที่รายงานของบริษัทฯ เปิดเผยว่ารายได้จากบริการพลิกโฉมทางดิจิทัล ซึ่งเป็นคำที่ไชน่า โมบาย ใช้เพื่อหมายถึงรายได้จากบริการดิจิทัลใหม่ ๆ คิดเป็นสัดส่วน 29.4% ของรายได้จากบริการของไชน่า โมบาย ในปี 2566 เพิ่มขึ้น 22.2% เมื่อเทียบเป็นรายปี
อันดับสองตกเป็นของเอ็นทีที (NTT) ซึ่งสะท้อนให้เห็นจุดแข็งในด้านบริการซอฟต์แวร์และในตลาดธุรกิจองค์กร ส่วนเอสเค เทเลคอม (SK Telecom) ซึ่งอยู่ในอันดับสาม เพิ่งประกาศกลยุทธ์ใหม่ในการเป็นบริษัทเอไอระดับโลก บริการเอไอใหม่ ๆ ของเอสเค เทเลคอม รวมถึงผู้ช่วยดิจิทัลพลังเอไออย่าง A. ซึ่งมีแผนจะเปิดตัวทั่วโลกร่วมกับบริษัทโทรคมนาคมรายอื่น ๆ
เตเลโฟนิกา (Telefónica) อยู่ในอันดับสี่ ซึ่งสะท้อนให้เห็นความก้าวหน้าของบริษัทฯ ในฐานะผู้ให้บริการความปลอดภัยทางไซเบอร์และบริการดิจิทัลระดับองค์กรอื่น ๆ ผ่านหน่วยงานที่ตั้งขึ้นมาโดยเฉพาะอย่างเตเลโฟนิกา เทค (Telefónica Tech)
เอทีแอนด์ที (AT&T) อีแอนด์ (e&) และโวดาโฟน (Vodafone) อยู่ในอันดับห้าร่วม โดยเอทีแอนด์ทีเปิดเผยว่า การนำเอไอมาใช้เป็นรายแรก ๆ ช่วยให้บริษัทฯ ประหยัดต้นทุนในการดำเนินงานได้ถึง 6 พันล้านดอลลาร์ ขณะที่อีแอนด์นำกลยุทธ์ใหม่มาใช้ในปี 2565 เพื่อก้าวขึ้นเป็นกลุ่มเทคโนโลยีและการลงทุนชั้นนำระดับโลก และได้เข้าซื้อหรือพัฒนาสินทรัพย์และขีดความสามารถในด้านบริการและเทคโนโลยีดิจิทัลหลายส่วน สำหรับโวดาโฟนก็ได้หันมาสนใจตลาดธุรกิจมากขึ้น รวมถึงบริการดิจิทัลระดับองค์กร และมีเป้าหมายที่จะขยับขยายการดำเนินงานในธุรกิจ IoT ซึ่งเป็นหน่วย IoT ที่ใหญ่ที่สุดนอกประเทศจีนอยู่แล้ว โดยเป็นหน่วยที่แยกออกมาด้วยความร่วมมือกับไมโครซอฟท์ (Microsoft)
"ในภาพรวมนั้น ผู้ให้บริการที่เราประเมินในรายงานฉบับนี้ล้วนมีพัฒนาการที่ดี ไปสู่รูปแบบการดำเนินงานที่อาศัยซอฟต์แวร์และการพัฒนาบริการดิจิทัลระดับองค์กร" คุณรี๊ด กล่าว "แต่การมุ่งเน้นตลาดในแนวดิ่งโดยทั่วไปแล้วก้าวหน้าไม่มากเท่า และเป็นพื้นที่ที่ปรับปรุงเพิ่มเติมได้"
เกี่ยวกับออมเดีย
ออมเดีย (Omdia) เป็นกลุ่มวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีในเครือบริษัทอินฟอร์มา เทค (Informa Tech) โดยความรู้เชิงลึกของเราในด้านตลาดเทคโนโลยีประกอบกับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้จริง ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ สามารถตัดสินใจเรื่องการเติบโตทางธุรกิจได้อย่างชาญฉลาด
ติดต่อ: ฟาซิฮะห์ ข่าน (Fasiha Khan) – อีเมล: Fasiha.khan@omdia.com
รูปภาพ - https://mma.prnasia.com/media2/2394776/OMDIA__Telco_to_techco_benchmark_total_scores_by_service_provider.jpg?p=medium600
โลโก้ - https://mma.prnasia.com/media2/2369794/4665418/Omdia_Logo.jpg?p=medium600
