omniture

CleverTap melancarkan Clever.AI, Edge yang Didorong AI untuk Penglibatan & Pengekalan Pelanggan

CleverTap
2024-05-10 02:31 69

Clever.AI akan membantu jenama mencapai kadar penukaran yang 66% lebih tinggi dan peningkatan 35% dalam kecekapan operasi.

SAN FRANCISCO dan MUMBAI, India, 9 Mei 2024 /PRNewswire/ -- CleverTap, salah sebuah platform penglibatan dan pengekalan pelanggan semua dalam satu yang terkemuka, hari ini mengumumkan pelancaran Clever.AI, enjin AI syarikat tersebut. Dengan Clever.AI, CleverTap berusaha untuk memberi jenama keupayaan kecerdasan buatan generasi seterusnya yang diperlukan untuk membina pemahaman seperti manusia terhadap pelanggan dan menyampaikan pengalaman yang diperibadikan secara efisien yang selaras dengan mereka, pada akhirnya memaksimumkan nilai seumur hidup pelanggan.

Clever.AI dibina berdasarkan tiga teras tonggak kecerdasan buatan - Meramal, Generatif dan Preskriptif. Clever.AI menggerakkan tiga tonggak ini untuk mengubah cara jenama berinteraksi dengan pelanggan dan menjadikan interaksi pelanggan lebih cerdas dan berkesan.

Clever.AI membolehkan jenama menjadi:

  • Pandangan: Dengan keupayaan AI meramal, platform ini meramalkan hasil perniagaan yang tepat, membantu jenama meramalkan keperluan pelanggan. Cerapan daripada Clever.AI dikuasakan oleh TesseractDB eksklusif CleverTap, yang memastikan kehalusan data dengan tempoh penelusuran yang diperluaskan, menjadikan ramalan lebih tepat dan membolehkan jenama membuat keputusan yang berinformasi, hasilnya meningkatkan pulangan pelaburan pemasaran.
  • Empati: Meneruskan GenAI, Clever.AI menyatukan kreativiti dengan kecerdasan emosi, mencipta kandungan yang berbicara pada tahap manusia. Pendekatan yang empati ini membantu jenama meningkatkan kadar penukaran yang lebih tinggi dan melibatkan pelanggan dengan pengalaman yang sangat diperibadikan.
  • Boleh diambil tindakan: Dengan memanfaatkan keupayaan AI yang preskriptif, platform ini menyediakan cadangan-cadangan yang boleh dilaksanakan untuk memaksimumkan penukaran sepanjang perjalanan pelanggan dengan membantu jenama mengenal pasti strategi penglibatan yang optimal secara langsung.

Peter Takacs, Pengurus Produk Digital, Burger King berkata, "Saya akan memberi nilai 10 untuk kemudahan penggunaan platform ini dan banyak kemungkinan kes penggunaan. Kami meningkatkan kempen pemasaran kami dengan mudah bereksperimen dengan pelbagai kemungkinan dan dengan cepat mencapai satu yang optimum. Platform ini membuka era baharu eksperimen berterusan untuk kita."

Anand Jain, Pengasas Bersama dan Ketua Pegawai Produk, CleverTap berkata, "Kami dengan berbesar hati memperkenalkan Clever.AI, sebuah bukti usaha kami dalam beberapa tahun terakhir dalam memimpin dalam menggunakan teknologi terkini untuk mengubah penglibatan pelanggan. Kami akan terus berinovasi dalam platform penglibatan Semua dalam Satu CleverTap dengan Clever.AI meningkatkan ketepatan ramalannya, kemampuannya untuk menetapkan pengalaman pelanggan yang bijak diperkuat dengan analisis produk yang canggih dan profil persona yang lebih mendalam untuk memastikan jenama dapat membina pengalaman yang sangat diperibadikan dan kempen lebih berkesan, memastikan setiap interaksi dengan pelanggan diperibadikan dan dijana oleh hasil."

Dengan Clever.AI, jenama-jenama telah mengalami peningkatan dalam penukaran dengan kecekapan operasi yang jauh lebih tinggi. Jenama menyaksikan peningkatan sebanyak 66 peratus dalam kadar penukaran, peningkatan 35% dalam kecekapan operasi, dan peningkatan 3 kali ganda dalam kadar klik (CTR), dengan peningkatan dalam metrik seperti pembelian, dan nilai pesanan purata (AOV). Selain itu, Clever.AI meningkatkan kecekapan operasi dengan memudahkan pelancaran kempen, penciptaan kandungan dan eksperimen dalam skala besar. Clever.AI telah membantu jenama-jenama terkemuka sepert TouchnGo, Swiggy, Burger King menambah kecekapan kepada kempen-kempen mereka.

CleverTap akan memperkenalkan keupayaan kecerdasan buatan baharunya melalui acara Pelancaran Musim Bunga '24 yang dijadualkan dari 6 Mei hingga 9 Mei, melalui siri sesi yang merangsang pemikiran tentang cara kecerdasn buatan AI dapat menjadikan kempen lebih cerdas, efisien dan menarik bagi jenama.

Perihal CleverTap

CleverTap ialah sebuah platform penglibatan semua dalam satu yang membantu jenama membuka kunci nilai seumur hidup pelanggan tanpa had dengan membantu mereka mencipta pengalaman yang diperibadikan untuk mengekalkan pelanggan mereka yang paling berharga. Platform ini memperkasakan perniagaan untuk mengatur pengalaman bagi individu sepanjang kitaran hidup mereka dan merancang perjalanan yang diperibadikan yang meliputi seumur hidup. Dengan analisis yang merangkumi setiap aspek kitaran hidup, platform ini membolehkan perniagaan mengukur dan mengoptimumkan setiap pengalaman secara langsung. Keupayaan kecerdasan buatan uniknya memberi pandangan, empati dan preskriptif, memudahkan keputusan yang lebih bijak dan cepat. Platform semua dalam satu menyatukan pengalaman dari setiap titik sentuhan, membuka jalan untuk era baharu penglibatan pelanggan.

Platform ini dikuasakan oleh TesseractDB™, pangkalan data pertama di dunia yang direka khas untuk penglibatan pelanggan, menawarkan kelajuan dan ekonomi skala.

CleverTap dipercayai oleh 2000 pelanggan, termasuk Electronic Arts, TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, TED, Liga Perdana Inggeris, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John's dan Tesco.

Disokong oleh pelabur utama seperti Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ dan 360 One, syarikat ini beribu pejabat di San Francisco, California, dengan cawangannya di New York, São Paulo, Bogota, London, Amsterdam, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Delhi, Singapura, Jakarta dan Ho Chi Minh.

Untuk maklumat lanjut, layari clevertap.com atau ikuti kami di:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/clevertap/ X: https://twitter.com/CleverTap

Kenyataan Pandangan Ke Hadapan

Beberapa kenyataan dalam siaran akhbar ini mungkin mewakili kepercayaan CleverTap berkaitan dengan peristiwa masa depan dan mungkin merupakan kenyataan pandangan ke hadapan, atau kenyataan jangkaan masa depan berdasarkan maklumat yang tersedia pada masa ini. CleverTap memberi amaran bahawa kenyataan tersebut secara semula jadi tertakluk kepada risiko dan ketidakpastian yang boleh menyebabkan hasil sebenar berbeza daripada hasil yang dijangkakan oleh kenyataan yang dinyatakan dalam kenyataan akhbar ini.

Faktor-faktor seperti perkembangan keadaan ekonomi umum yang mempengaruhi perniagaan kami, keadaan pasaran masa depan, keupayaan kami untuk mengekalkan kelebihan kos, ketidakpastian berkaitan dengan pendapatan, tindakan korporat, penumpuan pelanggan, permintaan yang berkurang, tanggungan atau kerosakan dalam kontrak perkhidmatan kami, peristiwa kerugian luar biasa, peperangan, ketidakstabilan politik, perubahan dalam dasar atau undang-undang kerajaan, sekatan undang-undang yang memberi kesan kepada perniagaan kami, kesan wabak, epidemik, sebarang bencana alam, dan faktor-faktor lain yang secara semula jadi di luar kawalan kami, perubahan dalam pasaran modal, dan keadaan lain boleh menyebabkan peristiwa atau hasil sebenar berbeza secara material daripada yang dijangkakan oleh kenyataan tersebut. CleverTap tidak membuat sebarang pernyataan atau jaminan, secara langsung atau tersirat, tentang ketepatan, kelengkapan atau status yang dikemas kini atau yang dikemaskini semula kenyataan tersebut. Oleh itu, dalam apa-apa jua keadaan pun, CleverTap dan syarikat-syarikat sekutu tidak akan bertanggungjawab kepada sesiapa pun atas sebarang keputusan yang dibuat atau tindakan yang diambil sebagai tambahan.

Logo: https://mma.prnasia.com/media2/2404275/CleverTap_Logo.jpg?p=medium600

Source: CleverTap
Keywords: Computer Software Computer/Electronics Retail New products/services Artificial Intelligence