Microland dan Clifford Chance Capai Akreditasi 5 Bintang Kelas Dunia Secara Kolaboratif untuk Service Desk

BENGALURU, India, 1 Ogos 2024 /PRNewswire/ -- Microland Limited, peneraju transformasi digital global, hari ini mengumumkan bahawa ia telah dianugerahkan penarafan 5 bintang Kelas Dunia yang berprestij oleh Service Desk Institute (SDI), pemberi akreditasi industri yang memperakui kualiti perkhidmatan IT dan operasi sokongan di seluruh dunia. Akreditasi ini mengiktiraf usaha gigih kami dalam memberikan perkhidmatan yang unggul kepada pekerja Clifford Chance dan pihak berkepentingan mereka di seluruh dunia. Microland ialah syarikat ketiga di peringkat global dan syarikat pertama di India yang mendapat penghargaan ini. Kami berbesar hati untuk berkongsi pencapaian ini dengan Clifford Chance, firma undang-undang pertama di dunia yang mendapat pengiktirafan ini. Perkongsian kami dengan Clifford Chance telah dipuji oleh SDI sebagai tiada tandingan dan tulen, seterusnya mengukuhkan komitmen kami untuk memberikan perkhidmatan yang luar biasa.

Di tengah-tengah anjakan operasi yang dinamik, pasukan meja perkhidmatan kami telah memberikan perkhidmatan yang cemerlang secara konsisten. Meja perkhidmatan kami telah banyak menyumbang kepada keupayaan Clifford Chance untuk menyesuaikan diri dengan amalan kerja yang berubah dalam beberapa tahun kebelakangan ini. Ini menunjukkan komitmen dan usaha pasukan meja perkhidmatan kami, yang terus berusaha untuk memberikan perkhidmatan berkualiti tinggi, meningkatkan operasi IT, dan memperkasakan Clifford Chance untuk memberikan sokongan yang luar biasa kepada rakan kongsi dan pelanggan mereka di seluruh dunia.

Pelaburan bersama dan usaha kerjasama kami dengan Clifford Chance telah memainkan peranan penting dalam mencapai akreditasi ini. Dedikasi bersama ini telah membolehkan kami meningkatkan keupayaan meja perkhidmatan kami dan memberikan sokongan yang tiada tandingan. Akreditasi ini merupakan bukti usaha gigih kami untuk mencapai kecemerlangan dan mencerminkan usaha kerjasama Microland dan Clifford Chance.

Karthikeyan Krishnan, Naib Presiden Kanan dan Pemimpin Geo – Eropah, Timur Tengah dan Afrika, Microland, berkata, "Kami gembira kerana telah mencapai penarafan 5 bintang Kelas Dunia daripada SDI. Warga Microland telah berusaha gigih untuk meningkatkan penyampaian perkhidmatan dan mencapai kepuasan pelanggan yang luar biasa untuk perusahaan global. Sungguh mengharukan melihat usaha kami diiktiraf dengan penarafan tahap tertinggi. Kami kekal berdedikasi untuk penambahbaikan yang berterusan dan komited untuk mengekalkan penarafan 5 bintang Kelas Dunia ini secara konsisten pada tahun-tahun akan datang."

David Wright, Ketua Pegawai Nilai dan Inovasi, SDI, memuji usaha pasukan itu, dengan berkata, "Kami memerhatikan pasukan yang cemerlang di tempat kerja secara langsung semasa audit, dan semua orang harus berbangga dengan apa yang telah mereka capai. Penarafan ini adalah cerminan sebenar semangat dan dedikasi Microland untuk membolehkan nilai perniagaan dan memacu penambahbaikan yang lestari. Saya mengucapkan tahniah kepada seluruh pasukan atas pencapaian akreditasi 5 bintang Kelas Dunia, yang merupakan cerminan terhadap komitmen dan kerja keras mereka yang luar biasa."

Kieran Charnock, Pengarah Pengurusan Perkhidmatan, Clifford Chance, memuji usaha cemerlang pasukan itu, dengan berkata, "Kami teruja kerana telah mencapai penarafan 5 bintang Kelas Dunia oleh SDI dengan Microland. Selama lebih sedekad, kami telah bekerja tanpa jemu dengan Microland untuk mencipta nilai bersama, memupuk kepercayaan dan kerjasama. Hubungan yang berkekalan inilah yang telah memperkasakan kami untuk secara konsisten memberikan tahap perkhidmatan tertinggi kepada pihak berkepentingan kami di seluruh dunia."

Maklumat Tentang Microland

Microland komited untuk "Merealisasikan Digital" dengan membolehkan teknologi melakukan lebih banyak dan mengurangkan pencerobohan. Mereka memudahkan perusahaan untuk beralih kepada infrastruktur digital generasi akan datang melalui portfolio perkhidmatan mereka yang luas termasuk pusat Awan dan Data, Rangkaian, Tempat Kerja Digital, Keselamatan Siber dan IoT Industri. Ditubuhkan pada tahun 1989 dan beribu pejabat di Bengaluru, India, Microland mempunyai lebih daripada 4,500 pakar digital merentasi pejabat dan pusat penghantaran di Asia, Australia, Eropah, Timur Tengah, dan Amerika Utara.

Maklumat Tentang Clifford Chance

Clifford Chance ialah salah satu firma undang-undang terkemuka di dunia dengan pengalaman mendalam yang signifikan dan pelbagai sumber merentasi lima benua. Sebagai satu perkongsian global yang bersepadu sepenuhnya, kami berbangga dengan cara kerja kami yang mudah didekati, kolegial dan berasaskan pasukan. Kami sentiasa berusaha untuk melampaui jangkaan pelanggan kami, yang merangkumi syarikat korporat daripada semua sektor komersial dan perindustrian, kerajaan, pengawal selia, badan perdagangan dan organisasi bukan untung. Kami memberikan mereka nasihat berkualiti tinggi dan pandangan undang-undang, yang menggabungkan standard global firma dengan kepakaran tempatan yang mendalam.

Maklumat Tentang Service Desk Institute (SDI)

Service Desk Institute (SDI) menetapkan standard meja perkhidmatan amalan terbaik yang diiktiraf di peringkat global yang memberikan penanda aras yang jelas dan boleh diukur untuk operasi meja perkhidmatan dan profesional. Standard ini direka untuk menggalakkan meja perkhidmatan untuk menerima dan menghargai amalan terbaik untuk meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan.

Hubungan Media: sobia.sahar@microland.com 

Logo:  https://mma.prnasia.com/media2/1343841/Microland_Logo.jpg?p=medium600