ในข่าวประชาสัมพันธ์หัวข้อ 'การสร้างนวัตกรรมที่มุ่งเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางผลักดันให้ KakaoPay Insurance ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำตลาด' ซึ่งเผยแพร่เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 2567 โดย kakaopayinsurance ผ่าน PR Newswire ทางบริษัทได้แจ้งให้เราทราบว่าประโยคแรกในหัวข้อย่อยควรแก้ไขเป็น "ประกันการเดินทางต่างประเทศติดอันดับสูงสุดในตลาดด้วยจำนวนผู้ใช้บริการ 1,500,000 คนภายในระยะเวลาเพียงปีเดียว" แทนที่จะเป็น "ประกันการเดินทางต่างประเทศติดอันดับสูงสุดในตลาดด้วยจำนวนผู้ใช้บริการ 150,000 คนภายในระยะเวลาเพียงปีเดียว" จากการเผยแพร่ครั้งแรกโดยไม่เจตนา ข้อความที่แก้ไขสมบูรณ์แล้วมีดังต่อไปนี้:
โซล, เกาหลีใต้, 27 สิงหาคม 2567 /PRNewswire/ -- KakaoPay Insurance ผู้ให้บริการประกันวินาศภัยดิจิทัลชั้นนำของเกาหลีใต้ สามารถบรรลุเป้าหมายสำคัญจากการมีผู้สมัครทำประกันการเดินทางต่างประเทศเกินกว่า 1.5 ล้านคนภายในเพียงหนึ่งปีหลังการเปิดตัว การเติบโตอย่างรวดเร็วเช่นนี้ ซึ่งไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในอุตสาหกรรมประกันของเกาหลีใต้ ได้ผลักดันให้ KakaoPay Insurance ก้าวขึ้นสู่อันดับต้น ๆ ของตลาด ด้วยอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อเดือนที่ 30.7%
ความสำเร็จครั้งนี้ถือเป็นผลงานที่น่าประทับใจเป็นพิเศษในตลาดที่ช่องทางดิจิทัลคิดเป็นสัดส่วนเพียงแค่ 4.5% ของอุตสาหกรรม ซึ่งยังคงพึ่งพาช่องทางการขายปกติ เช่น ผ่านทางตัวแทนประกันภัยเป็นหลัก
นับตั้งแต่ก่อตั้งในปี 2565 KakaoPay Insurance ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่เป็นนวัตกรรมใหม่และมุ่งเน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง รวมถึงการประกันความปลอดภัยทางการเงิน ประกันมือถือ ประกันผู้ขับขี่ และประกันสำหรับทารก บริษัทได้ทำให้ประสบการณ์ประกันภัยทั้งหมดเป็นระบบดิจิทัลโดยสมบูรณ์ ด้วยการใช้ประโยชน์จาก KakaoTalk แอปส่งข้อความชั้นนำของเกาหลีใต้ซึ่งมีจำนวนผู้ใช้บริการมากกว่า 80% ของประชากร (41 ล้านคน) ทั้งนี้ ทุกขั้นตอน นับตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการเคลมประกัน ถูกปรับประสิทธิภาพให้มีความเรียบง่ายและสะดวกสบาย พร้อมยังสามารถส่งต่อประโยชน์จากการประหยัดต้นทุนไปยังลูกค้าได้
บริการที่ KakaoPay Insurance เสนอให้ได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วผ่านการบอกต่อแบบปากต่อปาก และนำไปสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น มีผู้สมัครทำประกันมือถือหนึ่งล้านคนภายในหกเดือน ขณะที่ประกันผู้ขับขี่มีผู้สมัครเกิน 10,000 คนภายในเวลาเพียงหนึ่งสัปดาห์ การเติบโตที่รวดเร็วอย่างมีนัยสำคัญนี้เป็นผลมาจากเทคโนโลยีขั้นสูงและการมุ่งเน้นที่ความต้องการของผู้ใช้บริการเป็นหลัก
- กระบวนการสมัครที่ง่ายดาย: ความคุ้มครองที่คุณต้องการ ไม่ต้องใช้แอปใด ๆ เพิ่มเติม
KakaoPay Insurance ช่วยให้สามารถสมัครทำประกันได้อย่างรวดเร็วเพียงแค่ไม่กี่คลิกผ่านแอป KakaoTalk หรือ KakaoPay ซึ่งต่างจากการประกันภัยแบบดั้งเดิมที่มักต้องใช้แอปแยกออกมา รวมทั้งกระบวนการล็อกอินที่นานและซับซ้อน กระบวนการดังกล่าวยังถูกออกแบบให้ง่ายขึ้นด้วย Kakao Sync เพื่อลดความจำเป็นในการป้อนข้อมูลที่ไม่จำเป็น และทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าข้อมูลการชำระเงินได้เพียงแค่การคลิกสองครั้ง หากลงทะเบียนข้อมูลบัตรเครดิตไว้แล้ว
คุณสมบัติเด่นที่สำคัญ คือการให้ผู้ทำประกันสามารถปรับแต่งแผนประกันของตนด้วยการเพิ่มหรือลบความคุ้มครองได้ตามที่ต้องการ โดยไม่ต้องใส่หลักประกันที่ไม่จำเป็น เพื่อรับรองว่าผู้ซื้อประกันจ่ายเพียงค่าเบี้ยประกันที่คุ้มค่ามากขึ้น เพื่อรับความคุ้มครองที่จำเป็นในช่วงเวลาที่ต้องการ
- กระบวนการเคลมที่ง่ายดาย: ยื่นขอเคลมประกันได้ตลอด 24/7
นอกจากนี้ KakaoPay Insurance ยังได้ปฏิวัติกระบวนการเคลมประกัน ด้วยการใช้เทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) ที่ทำงานด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ โดยจะทำให้ผู้ทำประกันสามารถยื่นเคลมและรับเงินประกันได้อย่างรวดเร็ว เพียงแค่อัปโหลดเอกสารตามที่กำหนดในรูปแบบภาพถ่ายไปยัง KakaoTalk และหากเอกสารครบถ้วน ก็สามารถดำเนินกระบวนการเคลมได้ในเวลาเพียงหนึ่งนาที โดยการเคลมที่ไม่ซับซ้อนสามารถดำเนินการได้เร็วถึงสามวินาที
ส่วนลูกค้าที่ไม่ยื่นขอเคลมประกันใด ๆ ระหว่างระยะเวลาประกันภัยอาจมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนส่วนหนึ่งของค่าเบี้ยประกัน KakaoPay Insurance เป็นบริษัทประกันรายแรกในเกาหลีใต้ที่เสนอโบนัส 10% สำหรับการไม่เคลมประกัน ซึ่งมีผู้สมัครทำประกันการเดินทางต่างประเทศ 78% ได้รับเงินคืนดังกล่าว
"เราจะยังคงตอบแทนลูกค้าของเราด้วยบริการและสิทธิประโยชน์ที่ดียิ่งขึ้น โดยยึดมั่นตามพันธกิจเดิมของเรา" Youngkun Chang ซีอีโอของ KakaoPay Insurance กล่าว "นวัตกรรมต่าง ๆ ที่เราได้นำไปดำเนินงานในกระบวนการประกันภัยทั้งหมด ตั้งแต่การสมัครไปจนถึงการเคลมประกัน จะยังขับเคลื่อนความก้าวหน้าของเราให้ดำเนินไปอย่างต่อเนื่อง"
