BEIJING, 20 Disember 2024 /PRNewswire/ -- Forum Beijing 2024 mengenai Tindak Balas Pantas terhadap Aduan Awam dibuka di ibu negara China pada hari Rabu, di mana ahli akademik dan wakil global yang terkemuka berkongsi pandangan mereka dan meneroka strategi untuk memodenkan tadbir urus bandar.
Menerusi tema "Memodenkan Tadbir Urus Bandar Berpusatkan Rakyat," acara selama dua hari bermula pada Rabu hingga Khamis ini menghimpunkan lebih daripada 700 peserta, termasuk tetamu domestik dan antarabangsa, wakil dari Wilayah Pentadbiran Khas (SAR) Hong Kong China, Macau SAR dan wilayah Taiwan, cendekiawan daripada universiti dan wakil pekerja akar umbi.
Beijing ialah sebuah bandar yang mempunyai sejarah yang mendalam dan warisan budaya yang kaya, serta metropolis antarabangsa moden yang meriah. Meliputi kawasan seluas lebih 16,000 kilometer persegi, ia mempunyai penduduk tetap seramai 21.858 juta orang.
Sebagai tindak balas kepada cabaran tadbir urus bandar, Beijing melancarkan pembaharuan tindak balas pantas terhadap aduan awam pada tahun 2019 bagi memberikan tindak balas pantas dan pengendalian yang cekap terhadap kebimbangan rakyat melalui Talian Penting Perkhidmatan Rakyat 12345.
Sepanjang lima tahun yang lalu, bandar ini mengendalikan 150 juta aduan daripada rakyat, mencapai kadar resolusi 96.5 peratus dan kadar kepuasan 96.9 peratus.
Para hadirin diundang untuk melawat Pusat Perkhidmatan Talian Penting Rakyat 12345 Beijing di luar forum untuk mendapatkan pandangan secara langsung mengenai penerokaan dan inovasi Beijing dalam tadbir urus bandar raya mega.
Ditaja oleh Akademi Sains Sosial China, China Media Group, Jawatankuasa Perbandaran Beijing Parti Komunis China dan Kerajaan Rakyat Perbandaran Beijing, forum ini mempunyai satu forum utama dan enam sesi selari.
