KUALA LUMPUR, Malaysia, 6 Februari 2025 /PRNewswire/ -- Platform komunikasi global Infobip telah bekerjasama dengan NTT Com Online Marketing Solutions Corporation dalam menyokong pelancaran platform komunikasi omnisaluran NTT, NTT CPaaS, di Jepun. Perkongsian ini menyediakan penyelesaian komunikasi inovatif untuk perniagaan yang menyepadukan penghantaran SMS dan Suara serta teknologi Platform Komunikasi sebagai Perkhidmatan (CPaaS) setempat yang boleh dipercayai untuk pasaran Jepun.
Seiring dengan evolusi keperluan komunikasi, perniagaan dan jenama perlu mencari penyelesaian yang inovatif untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan memenuhi keperluan komunikasi. Perkongsian ini menggabungkan kualiti SMS dan Suara daripada kumpulan NTT, penyedia SMS terbesar di Jepun, dengan teknologi CPaaS daripada peneraju pasaran Infobip. Gabungan ini menyediakan penyelesaian omnisaluran tanpa kod termaju, bersama dengan penyelesaian penglibatan pelanggan Moments dan AI Hub, platform AI generatifnya.
Melalui kerjasama dengan NTT, Infobip menyokong pasaran Jepun dengan platform CPaaS setempat secara bersama dalam menawarkan perkhidmatan dan pilihan pembayaran dalam bahasa Jepun. Platform ini direka bentuk untuk menyepadukan sistem perniagaan sedia ada dengan lancar, menyokong kes penggunaan SMS dan perkhidmatan Suara yang merupakan sebahagian daripada tawaran NTT Com Online kepada pelanggannya. Perkongsian ini juga akan menambah saluran baharu seperti webRTC, sembang langsung dan SMS dan Suara antarabangsa untuk pasaran Jepun.
Infobip telah diiktiraf sebagai peneraju CPaaS global oleh firma penganalisis seperti Gartner dan Metrigy. Ia juga merupakan rakan kongsi yang dipercayai syarikat multinasional seperti Microsoft, Apple, Meta, Adobe, serta syarikat inovatif yang sedang berkembang seperti Uber.
Yoshie Tsukamoto, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif di NTT Com Online, berkata: "Kami teruja untuk melancarkan NTT CPaaS dengan kolaborasi bersama Infobip dan amat memandang tinggi kecemerlangan teknikal Infobip. NTT CPaaS ialah platform komunikasi yang dibina atas tiga lapisan perkhidmatan peringkat teratas: penyelesaian SMS dan Suara yang sangat dipercayai yang disediakan oleh NTT Com Online, teknologi aplikasi komunikasi bertaraf dunia daripada Infobip, dan kepakaran NTT Com Online yang meluas dalam penyelesaian dan sokongan pasaran Jepun. Kami berdedikasi untuk memperkasakan perniagaan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan membolehkan komunikasi omnisaluran yang lancar dengan pengguna akhir mereka melalui NTT CPaaS."
Silvio Kutić, Ketua Pegawai Eksekutif di Infobip, berkata: "Bersama-sama NTT Com Online, kami membawa penyelesaian CPaaS transformatif ke Jepun, membolehkan perniagaan menyampaikan pengalaman omnisaluran yang meningkatkan penglibatan pelanggan, memacu inovasi dan beradaptasi dengan keperluan komunikasi yang sentiasa berubah dalam dunia yang saling berhubung. Kami teruja untuk menyumbang kepakaran kami dan bekerjasama rapat dengan NTT untuk menetapkan penanda aras baharu dalam teknologi komunikasi. Kami berharap untuk membina dan berinovasi bersama, memberikan nilai tambah untuk perniagaan dalam transformasi digital mereka."
