 |
Penyelidikan Baharu Sahkan Keterbatasan Copilot yang Mahal, Meningkatkan Permintaan terhadap Penyelesaian AI Berpusatkan Proses dan Terkawal yang Mempercepatkan Autonomi
SAN JOSE, Calif., 20 Jun 2025 /PRNewswire/ -- Automation Anywhere, peneraju dalam Automasi Proses Agentik (APA), hari ini mengeluarkan laporan penyelidikan proprietari terbaharu yang dibangunkan bersama Forrester Consulting, mendedahkan halangan utama dan pencapaian penting yang membentuk penggunaan agen AI dalam perusahaan. Penemuan ini menyerlahkan peningkatan momentum penggunaan agen AI merentas pelbagai industri, serta cabaran pelaksanaan yang perlu ditangani oleh organisasi untuk merealisasikan potensi penuhnya.
Kajian ini, yang berdasarkan tinjauan terhadap pembuat keputusan global yang mengawasi strategi AI di peringkat perusahaan, mendapati bahawa 60% responden percaya bahawa platform automasi terutamanya daripada peneraju Automasi Proses Robotik (RPA) dan AI seperti Automation Anywhere — merupakan asas paling bernilai untuk mengurus proses yang dipacu oleh AI. Keutamaan ini mengatasi penyedia AI tujuan umum seperti OpenAI (ChatGPT) dan Anthropic (Claude), serta platform perusahaan yang lebih umum seperti Microsoft Power Automate dan Salesforce Einstein, sekali gus menyerlahkan keperluan terhadap penyelesaian asli automasi yang direka khusus untuk penyelarasan proses dan pengembangan. Selain itu, 71% daripada responden bersetuju bahawa penyelesaian automasi seharusnya mempertingkatkan keupayaan manusia dan bukannya menggantikannya tetapi mengukuhkan lagi kepentingan mengekalkan keputusan strategik di tangan manusia.
"Penyelidikan ini menampilkan titik perubahan kritikal bagi perusahaan," kata Mihir Shukla, Ketua Pegawai Eksekutif Automation Anywhere. "Para pemimpin jelas memberi keutamaan kepada aliran kerja yang dipertingkatkan dengan AI, sambil mengakui nilai sebenar AI Agentik yang tidak dapat dinafikan. Fakta bahawa majoriti besar secara khusus mencari penyelesaian ini daripada vendor automasi RPA dan AI moden yang berasaskan awan menekankan bahawa kepakaran mendalam dalam automasi proses adalah penting untuk pengembangan penggunaan dan membuka impak yang bermakna, sekali gus mempercepatkan perjalanan menuju perusahaan autonomi dan membuka jalan ke arah kecerdasan umum buatan untuk dunia pekerjaan."
Pandangan Utama daripada Kajian:
Minat yang Tinggi Memenuhi Rintangan Praktikal
Dengan asas kukuh dalam automasi berkuasa AI dan RPA, sistem APA Automation Anywhere direka khusus untuk mengatasi halangan utama yang melambatkan penerimaan agen AI. Walaupun 74% responden mengakui potensi agen AI untuk mengeluarkan pandangan daripada set data yang besar, kebimbangan terhadap privasi data (66%), kekurangan kemahiran (63%), dan kerumitan integrasi (61%) masih berterusan. APA direka untuk mengimbangi pelaksanaan autonomi dengan tadbir urus bertaraf perusahaan dan pengawasan manusia, membolehkan pengembangan dilakukan dengan selamat dan berkesan.
Peluang Transformasi Merentasi Fungsi Perniagaan
Organisasi kini telah mula menjalankan perintis atau melaksanakan agen AI bagi sokongan dalaman kepada pekerja (53%) dan khidmat pelanggan (48%). Ramai merancang untuk memperluaskan keupayaan ini kepada fungsi perniagaan yang lebih luas, termasuk automasi perusahaan dan tadbir urus organisasi dalam tempoh dua tahun akan datang. Nilai potensi ejen AI untuk bidang seperti perkhidmatan pelanggan, automasi jualan, dan pematuhan menerima penarafan nilai transformasi melebihi lapan daripada sepuluh secara purata. Dengan pelancaran Agentic Solutions yang baharu, Automation Anywhere membantu organisasi mempercepatkan peralihan ini, menawarkan agen AI sedia guna bertaraf perusahaan yang melangkaui peringkat perintis untuk memberikan impak perniagaan sebenar merentasi bidang seperti khidmat pelanggan, kewangan, pematuhan, dan banyak lagi.
Perniagaan Menuntut Platform Automasi AI Bertaraf Perusahaan
Apabila menilai platform untuk membina dan melaksanakan agen AI, 60% daripada responden mendapati bahawa platform automasi pintar daripada vendor RPA dan automasi AI sangat bernilai untuk proses yang berjalan dalam jangka masa panjang. Organisasi amat mengutamakan penyelesaian yang mampu menawarkan integrasi bertaraf perusahaan, penyelarasan proses secara menyeluruh, serta keselamatan data yang mantap. Automation Anywhere berada pada kedudukan yang unik untuk memenuhi keperluan perusahaan ini melalui sistem APA mereka, menawarkan agen AI yang pintar, selamat dan boleh dikembangkan, yang berintegrasi dengan lancar merentasi sistem, menyelaras proses yang kompleks dan berjangka panjang dari awal hingga akhir, serta menegakkan piawaian tertinggi dalam keselamatan data dan tadbir urus.
Penerimaan Awal & Nilai Transformasi
Hampir 75% pemimpin merancang untuk menjalankan perintis agen AI bagi sokongan pelanggan dalam tempoh setahun akan datang, manakala 71% sedang mempertimbangkan penggunaannya dalam aplikasi penyelidikan. Merentasi semua potensi kes penggunaan, para responden menjangkakan tahap nilai yang bersifat transformasi, sekali gus menekankan keyakinan tinggi terhadap impak agen AI.
Meneroka Laluan ke Hadapan
Walaupun cabaran masih wujud, para pemimpin perusahaan kekal berpandangan jelas dan yakin terhadap potensi transformasi yang dibawa oleh agen AI. Dengan menangani halangan berkaitan keselamatan, kos dan bakat secara proaktif, organisasi boleh melangkaui peringkat percubaan dan mula mengembangkan AI Agentik untuk mendorong hasil perniagaan yang boleh diukur. Organisasi yang bertindak tegas hari ini akan berada pada kedudukan terbaik untuk menerajui perusahaan berasaskan AI pada masa hadapan. Automation Anywhere membantu perusahaan mempercepatkan perjalanan ini dengan menawarkan sistem APA yang selamat, kos efektif dan mudah untuk diguna pakai, disertakan dengan Agentic Solutions sedia guna serta ruang kerja khas untuk penyelesaian agentik yang mengurangkan kerumitan, merendahkan halangan kemasukan dan memperkasakan pengguna perniagaan untuk mengembangkan agen AI dengan yakin.
Tentang Automation Anywhere
Automation Anywhere ialah peneraju dalam Automasi Proses Agentik (APA) dan dipandu oleh visinya untuk memacu masa depan kerja dengan melepaskan potensi manusia melalui automasi. Ketahui lebih lanjut di www.automationanywhere.com.
Logo - https://mma.prnasia.com/media2/2383572/5235337/Automation_Anywhere_Logo.jpg?p=medium600
