 |
NEW DELHI, 4 Februari 2026 /PRNewswire/ -- Comviva, peneraju global dalam penyelesaian pengalaman pelanggan dan pengewangan data, hari ini mengumumkan pelancaran Sistem Pengurusan Pengedaran Digital generasi baharu untuk rakan saluran, hasil kerjasama dengan CelcomDigi Berhad, pengendali rangkaian mudah alih terbesar di Malaysia.
Dengan lebih 20 juta pengguna, CelcomDigi telah memperkukuh keupayaan pengedaran digitalnya melalui pelancaran Sistem Pengurusan Pengedaran Digital Bersepadu yang dikuasakan oleh platform BlueMarble Retail Comviva. Direka khusus untuk ekosistem rakan saluran, penyelesaian ini memperkemas dan mengautomasikan operasi jualan serta pengedaran merentasi saluran dalam talian, langsung dan tidak langsung, sekali gus meningkatkan kecekapan dan pengalaman pelanggan.
Platform ini menyatukan pelbagai sistem legasi ke dalam satu sistem tunggal yang berdaya tahan, menyokong proses perniagaan kritikal serta integrasi merentas perusahaan. Dengan integrasi ke atas pelbagai sistem perusahaan dan kira-kira 300+ titik sentuh, transformasi ini membolehkan operasi berskala besar yang lancar, termasuk pendaftaran puluhan ribu rakan kongsi, premis dan pengguna.
Rajesh Chandiramani, Ketua Pegawai Eksekutif Comviva, menyatakan, "Di Comviva, kami komited sepenuhnya untuk bersama-sama membentuk masa depan digital baharu untuk pelanggan kami. Kerjasama dengan CelcomDigi ini menandakan satu langkah strategik penting dalam misi kami untuk memperkasa pelanggan dengan teknologi termaju dan kecemerlangan operasi yang tiada tandingan. Platform BlueMarble Retail kami merupakan satu lonjakan ke hadapan untuk membantu syarikat telekomunikasi berinteraksi secara digital dengan rakan saluran mereka, mempercepat inovasi dan menyediakan pengalaman pelanggan yang meyakinkan."
Pelancaran ini menandakan satu pencapaian penting dalam pasaran telekomunikasi Malaysia, menggabungkan teknologi termaju Comviva dengan kehadiran pasaran CelcomDigi yang meluas bagi mewujudkan sistem jualan yang kukuh, cekap dan bersepadu. Sistem Pengurusan Pengedaran Digital termaju ini dijangka menjadi penyelesaian sehenti bagi pengurusan inventori, pengurusan rakan kongsi dan perkhidmatan pelanggan, sekali gus mengurangkan ketidakcekapan dengan ketara serta meningkatkan prestasi keseluruhan. Ia turut memperkemas operasi jualan CelcomDigi bagi memastikan transaksi yang lancar dan pengalaman pelanggan yang dipertingkatkan.
BlueMarble oleh Comviva ialah platform digital modular merangkumi perdagangan, pengurusan pesanan, penjagaan pelanggan dan pengurusan rakan kongsi. Ia merupakan penyelesaian digital terbuka berasaskan mikroperkhidmatan, bersifat awan dan sedia 5G, yang menyampaikan ketangkasan perniagaan melalui pengalaman serta perjalanan pelanggan yang diperibadikan.
Logo: https://mma.prnewswire.com/media/995982/5554137/Comviva_Logo.jpg
