Syarikat itu juga melancarkan Superclaw -- dihoskan sendiri untuk PKS dan organisasi yang mengutamakan privasi
SAN FRANCISCO dan MUMBAI, 15 April 2026 /PRNewswire/ -- Gupshup, platform AI perbualan terkemuka di dunia, pada hari ini mengumumkan pelancaran Gupshup Superagent, agen AI berautonomi yang memacu sesi perbualan pelanggan secara besar-besaran merentasi setiap saluran pemesejan dan suara utama.
Superagent melangkaui pembantu AI tradisional dengan bertindak sebagai perancang tindanan penuh untuk pengalaman pelanggan. Daripada antara muka perbualan tunggal, Agen ini boleh mereka bentuk dan melancarkan kempen, merancang perjalanan pelanggan, menyediakan infrastruktur pemesejan dan suara, memproses transaksi, memantau prestasi dan mengoptimumkan hasil secara berterusan -- membolehkan perniagaan bergerak dengan lancar daripada hasrat kepada hasil. Agen ini berfungsi merentasi saluran pemesejan popular termasuk WhatsApp, RCS, SMS, Truecaller, Telegram, Instagram, suara PSTN, dan suara WhatsApp -- dalam sebahagian besar bahasa di seluruh dunia. Anda memberitahu Agen perkara yang anda perlukan; Agen menguruskan semua butiran dengan terperinci - serta membawa anda daripada prom kepada keuntungan.
Perkara yang membezakan Superagent adalah kepakaran domainnya yang mendalam yang berakar umbi dalam kepimpinan cPaaS dan CX Gupshup. Superagent mewarisi infrastruktur pemesejan dan suara Gupshup yang kukuh, serta dibina selama 15 tahun, mengendalikan 10 bilion mesej sebulan untuk 50,000 perniagaan merentasi 100+ negara, dengan nuansa serantau dan kawal selia di seluruh negara. Agen ini juga mengambil kelebihan manfaat keterlibatan yang terbukti merentasi industri menegak dan geografi, amalan terbaik saluran khusus dan set metrik pengoptimuman prestasi yang besar. Kecerdasan yang terbenam ini membolehkan Superagent bukan sahaja mengautomasikan aliran kerja, tetapi membuat keputusan berautonomi, serta memahami konteks yang secara langsung menambah baik pengalaman pelanggan dan menyampaikan hasil perniagaan -- sesuatu yang tidak dapat direplikasi oleh alat AI generik. Ini membolehkan perniagaan bergerak daripada perbualan kepada penukaran.
Dengan beberapa prom mudah, Superagent boleh menyediakan infrastruktur, mencipta akaun, membina perjalanan, membangunkan agen AI, menjalankan kempen, menyemak analisis dan mengoptimumkan diri secara berautonomi. Agen ini juga memahami konteks dan membuat cadangan tersuai untuk, katakan, syarikat teknologi kewangan (fintech) di Brazil, firma e-dagang di Amerika Syarikat, broker hartanah di timur tengah, atau bank di India - Agen menyesuaikan kempen dan perjalanan untuk setiap perkara. Pengguna beta telah menyaksikan pengurangan hingga 90% dalam masa, usaha dan kos, serta lebih 25% penukaran yang lebih tinggi.
"Menguruskan sesi perbualan pelanggan sudah menjadi terlalu sukar untuk tempoh yang terlalu lama. Superagent bukan sekadar meletakkan landasan untuk keterlibatan pelanggan yang dikuasakan AI; Agen ini juga boleh mengendalikan kereta api. Agen ini secara berautonomi menarik, memberikan perkhidmatan dan menukarkan pelanggan -- merentasi setiap saluran, dalam setiap bahasa -- tanpa menunggu untuk diberitahu perkara yang perlu dilakukan. Kami percaya ini akan mengubah keterlibatan pelanggan dan amat teruja untuk menyampaikan produk ini pada tangan pelanggan kami." kata Beerud Sheth, Ketua Pegawai Eksekutif Gupshup.
Gupshup melancarkan Superclaw secara serentak -- versi Superagent pada peranti yang dihoskan sendiri, dibina di atas platform OpenClaw, dengan ciri keselamatan, kecekapan memori dan token yang lebih kukuh. Superclaw berjalan dengan menggunakan komputer setempat, menyimpan semua data penggunaan dan pelanggan secara peribadi dan pada peranti, serta dipautkan ke saluran pemesejan peribadi atau perniagaan pada akaun pengguna sendiri. Superclaw direka bentuk untuk perniagaan kecil dan sederhana yang mahu menjalankan agen pemasaran AI yang berkuasa tanpa kos infrastruktur luaran -- dan untuk perusahaan besar dalam industri yang dikawal selia, serta kedaulatan data tidak boleh dirundingkan.
Selain menggunakan Superclaw di web, pengguna juga boleh mengaktifkan Superagent melalui WhatsApp, suara, atau RCS, atau membenamkannya pada alat AI sedia ada mereka seperti Claude, ChatGPT, Gemini dan sebagainya. Superagent disiarkan secara langsung pada hari ini dalam beta.
Maklumat Tentang Gupshup
Gupshup ialah platform AI perbualan terkemuka di dunia, membolehkan perniagaan membina dan menempatkan interaksi pelanggan yang dikuasakan AI merentasi 30+ saluran pemesejan. Dipercayai oleh 50,000+ perniagaan di 100+ negara, dengan rangkaian rakan kongsi 3,000+ di seluruh dunia, Gupshup memproses puluhan bilion mesej setiap tahun. Ketahui lebih lanjut di gupshup.ai.
Video - https://www.youtube.com/watch?v=090_UhgUCsk
Logo - https://mma.prnewswire.com/media/2956192/Gupshup_ai_Logo.jpg
