การเข้าถึงแพลตฟอร์มสำคัญใน APAC รูปแบบใหม่ จะช่วยให้องค์กรระดับโลกเข้าใจกลุ่มเป้าหมายที่มีความหลากหลาย และดำเนินงานได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น
ไบรตัน สหราชอาณาจักร, 23 เมษายน 2569 /PRNewswire/ -- Brandwatch บริษัทในเครือ Cision และผู้นำระดับโลกด้านข้อมูลเชิงลึกทางโซเชียลและสื่อได้ประกาศขยายขอบเขตการครอบคลุมข้อมูลในแพลตฟอร์มสำคัญทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกในวันนี้เพื่อช่วยองค์กรระดับโลกแก้ไขความท้าทายที่ทวีความรุนแรงขึ้น นั่นคือ ช่องว่างระหว่างการเข้าถึงข้อมูล และการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง
แม้ว่าจะมีปริมาณข้อมูลมหาศาลอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน แต่ผลการศึกษาล่าสุดโดย Brandwatch พบว่ามีนักการตลาดเพียง 25% เท่านั้นที่เข้าใจกลุ่มเป้าหมายของตนอย่างถ่องแท้ แม้จะมีสัญญาณปรากฏอยู่ทุกที่ แต่สัญญาณเหล่านั้นกลับไม่ได้ถูกเชื่อมโยงในรูปแบบที่ช่วยสนับสนุนการตัดสินใจได้อย่างมั่นใจ
สาเหตุหลักประการหนึ่งก็คือข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
องค์กรระดับโลกจำนวนมากยังคงพึ่งพาสัญญาณจากแพลตฟอร์มจำนวนจำกัด ซึ่งส่วนใหญ่เป็นแพลตฟอร์มจากฝั่งตะวันตกเป็นหลัก ทว่าพฤติกรรมผู้บริโภคนั้นเกิดขึ้นทั่วโลก และส่วนใหญ่มักถูกหล่อหลอมขึ้นภายในระบบนิเวศที่ยังขาดการนำเสนอในโมเดลข้อมูลแบบดั้งเดิม
ภูมิภาค APAC เป็นที่ตั้งของผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียกว่า 2,500 ล้านคน และเป็นตัวขับเคลื่อนเทรนด์ที่ทรงอิทธิพลที่สุด ทั้งในด้านการพาณิชย์ วัฒนธรรม และคอนเทนต์
ถึงกระนั้น กลยุทธ์จำนวนมากยังคงถูกสร้างขึ้นจากมุมมองที่มองเห็นโลกเพียงบางส่วนเท่านั้น ความสำเร็จในตลาดเหล่านี้ต้องการมากกว่าแค่การแปลภาษา แต่จำเป็นต้องมีความชาญฉลาดทางวัฒนธรรม ซึ่งสร้างขึ้นบนความเข้าใจที่ชัดเจนในบทสนทนา พฤติกรรม และสัญญาณที่กำหนดภูมิทัศน์ดิจิทัลของ APAC
การขยายขอบเขตการครอบคลุมของ Brandwatch ในครั้งนี้ รวมถึงการเข้าถึงแพลตฟอร์มชั้นนำใน APAC เช่น WeChat, Weibo และ RedNote ซึ่งแต่ละแพลตฟอร์มล้วนมีบทบาทสำคัญในการกำหนดพฤติกรรมผู้บริโภค การค้นพบผลิตภัณฑ์ และการรับรู้ต่อแบรนด์ทั่วทั้งภูมิภาค
การครอบคลุมนี้จะถูกส่งผ่านชุดข้อมูลที่ผ่านการคัดสรร ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงสัญญาณที่เกี่ยวข้องมากที่สุดและเทรนด์ที่กำลังมาแรง โดยไม่ทำให้ทีมงานต้องรับภาระหนักจากข้อมูลดิบจำนวนมหาศาล
บ่อยครั้งที่โอกาสในการสร้างการมีส่วนร่วมมักจะผ่านพ้นไปแล้ว เมื่อสัญญาณเหล่านี้เริ่มปรากฏบนแพลตฟอร์มฝั่งตะวันตก ด้วยเหตุนี้เอง การมองเห็นข้อมูลที่รวดเร็วขึ้นจึงเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สามารถคาดการณ์การเปลี่ยนแปลง ดำเนินการได้อย่างมั่นใจ และกำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการได้
Brandwatch ใช้ชั้นข้อมูลอัจฉริยะที่ล้ำสมัยอย่าง Iris AI ในการเปลี่ยน และรวบรวมข้อมูลที่ซับซ้อนและหลากหลายภาษาให้กลายเป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ต่อได้จริง เพื่อช่วยให้ทีมงานสามารถตีความสัญญาณต่างๆ ได้ครอบคลุมทั้งในด้านภาษา ตัวอักษร และบริบททางวัฒนธรรม
ซึ่งเมื่อผนวกรวมเข้ากับความเชี่ยวชาญระดับภูมิภาคทั่ว APAC และการสนับสนุนด้านข้อมูลเชิงลึกระดับโลกแล้ว Brandwatch จึงสามารถช่วยให้ทีมงานก้าวข้ามจากสัญญาณที่กระจัดกระจายไปสู่การมองเห็นภาพรวมของกลุ่มเป้าหมายที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้นได้
"แบรนด์ที่จะชนะในยุคถัดไปจะไม่ใช่แบรนด์ที่มีข้อมูลมากกว่า แต่จะเป็นแบรนด์ที่มองเห็นภาพรวมของโลกได้สมบูรณ์กว่า" Jim Daxner ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Cision กล่าว "ในปัจจุบัน มีการตัดสินใจจำนวนมากที่ยังคงใช้เพียงสัญญาณบางส่วนเท่านั้น การขยายการครอบคลุมข้อมูลเชิงลึกใน APAC จะช่วยให้ลูกค้าของเรามองเห็นภาพรวมที่ครบถ้วน และดำเนินการตามนั้นได้อย่างมั่นใจ"
ในขณะที่พฤติกรรมผู้บริโภคมีความเป็นสากลและมีความหลากหลายมากขึ้น ขีดความสามารถในการเชื่อมโยงสัญญาณข้ามภูมิภาคจะเป็นตัวกำหนดว่าแบรนด์จะเข้าใจกลุ่มเป้าหมายได้มีประสิทธิภาพเพียงใด และจะดำเนินการจากความเข้าใจนั้นได้อย่างมั่นใจแค่ไหน
เกี่ยวกับ Brandwatch
Brandwatch คือชุดเครื่องมือจัดการโซเชียลมีเดียและข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคระดับชั้นนำที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มองเห็นและถูกมองเห็น เข้าใจและถูกเข้าใจ โดยกลุ่มเป้าหมายที่สำคัญที่สุด Brandwatch ได้มอบข้อมูลเชิงลึกและเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้กับบริษัทที่มีนวัตกรรมล้ำสมัยที่สุดในโลกเพื่อฉวยโอกาสทางธุรกิจ เสริมสร้างการมีส่วนร่วม และเร่งการเติบโต โดยได้รับความไว้วางใจจากบริษัทมากกว่าครึ่งใน Forbes 100
ชุดเครื่องมือที่ครอบคลุมของเราประกอบด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้บริโภค การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ และการจัดการโซเชียลมีเดีย ซึ่งช่วยให้แบรนด์และเอเจนซี่สามารถดำเนินกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลได้อย่างเต็มรูปแบบ
โดย Brandwatch เป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มแบรนด์ Cision ร่วมกับ CisionOne, Trajaan และ PR Newswire
สื่อมวลชน โปรดติดต่อ:
ฝ่าย ประชาสัมพันธ์ Cision
CisionPR@cision.com
โลโก้ - https://mma.prnasia.com/media2/2962013/Brandwatch_By_Cision_Logo_Stacked.jpg?p=medium600
