ServiceNow dan DXC memperluas kerjasama strategik mereka dengan menggabungkan perisian dan kepakaran terkemuka industri DXC dengan platform berasaskan AI ServiceNow
ASHBURN, Va. dan SANTA CLARA, Calif., 5 Mac 2025 /PRNewswire/ -- DXC Technology (NYSE: DXC), penyedia perkhidmatan teknologi global Fortune 500 yang terkemuka, hari ini mengumumkan tawaran baharu dengan ServiceNow (NYSE: NOW), platform AI untuk transformasi perniagaan ini akan memodenkan industri insurans. Sebagai rakan kongsi Elite, DXC menggabungkan penyelesaian industrinya yang terkemuka dan keupayaan AI serta aliran kerja ServiceNow untuk memperkenalkan DXC Assure BPM (Pengurusan Proses Perniagaan) yang dikuasakan oleh ServiceNow.
Syarikat insurans hari ini ditekan untuk mempercepat pertumbuhan dan inovasi, menyelaraskan operasi, dan menyediakan perkhidmatan yang lebih pantas serta boleh dipercayai kepada pemegang polisi, tetapi sering terhalang oleh proses dan aliran kerja yang kompleks serta banyak bergantung pada manual. Menurut HFS Research, 45% syarikat insurans sudah melabur dalam penyesuaian berasaskan teknologi bagi pejabat hadapan, tengah dan belakang mereka.
DXC dan ServiceNow berada dalam kedudukan unik untuk membantu syarikat insurans memacu inovasi bagi meningkatkan kecekapan operasi. Menggabungkan kepakaran dan skala DXC dalam insurans dengan platform tunggal dan model data ServiceNow, DXC Assure BPM yang dikuasakan oleh ServiceNow mengintegrasikan AI, data, dan aliran kerja untuk mengurangkan beban proses, meningkatkan kecekapan operasi dan mempertingkatkan kepuasan pelanggan. Penyelesaian ini merangkumi seluruh kitaran hayat polisi dan dijangka dapat mengurangkan sehingga 40% kos operasi yang biasanya dibelanjakan untuk pemprosesan manual.
"Kami komited untuk memberikan nilai luar biasa kepada pelanggan kami dan mempercepat hasil perniagaan. Perkongsian kami yang diperluas dengan ServiceNow akan menggabungkan kepakaran mendalam kami dalam industri insurans dengan teknologi aliran kerja AI canggih ServiceNow untuk meningkatkan kelajuan, ketangkasan dan transformasi operasi bagi syarikat insurans," kata Ray August, Presiden Perisian Insurans dan Perkhidmatan Proses Perniagaan di DXC. "Bersama-sama, kita membentuk masa depan industri insurans."
"Menyatukan AI dan aliran kerja ServiceNow dengan wawasan mendalam DXC dalam industri insurans mempunyai keupayaan untuk mengubah proses insurans dengan cara yang tidak pernah mungkin sebelum ini," kata Erica Volini, naib presiden eksekutif, industri global, rakan kongsi dan strategi pasaran di ServiceNow. "Bersama-sama, kami membantu mempercepat transformasi dalam kalangan syarikat insurans – membawa lebih ketangkasan dan kepantasan kepada setiap proses."
Tersedia hari ini, Assure BPM yang dikuasakan oleh ServiceNow ialah penyelesaian insurans menyeluruh yang direka untuk menyokong keseluruhan kitaran hayat polisi, termasuk pentadbiran polisi, pengebilan dan pembayaran, perniagaan baharu dan penaja jaminan, serta pengurusan tuntutan. Sorotan utama termasuk:
Untuk maklumat lanjut tentang DXC Assure BPM yang dikuasakan oleh ServiceNow, layari www.dxc.com/lifeandwealth
Pernyataan Pandang ke Hadapan
Semua pernyataan dalam siaran akhbar ini yang tidak berkaitan secara langsung dan eksklusif dengan fakta sejarah membentuk "pernyataan pandang ke hadapan." Pernyataan ini mewakili jangkaan dan kepercayaan semasa, serta tiada jaminan dapat diberikan bahawa apa-apa keputusan, matlamat atau rancangan yang dinyatakan dalam mana-mana pernyataan pandang ke hadapan boleh atau akan dicapai. Pernyataan tersebut adalah tertakluk kepada pelbagai andaian, risiko, ketidaktentuan dan faktor lain yang boleh menyebabkan keputusan sebenar berbeza dengan besar berbanding yang dihuraikan dalam pernyataan sedemikian, yang kebanyakannya di luar kawalan kami. Untuk huraian bertulis mengenai faktor ini, lihat bahagian bertajuk "Faktor Risiko" dalam Laporan Tahunan DXC berkenaan Borang 10-K untuk tahun fiskal yang berakhir pada 31 Mac 2024 dan apa-apa maklumat pengemaskinian dalam pemfailan SEC berikutnya. Pembaca diberi amaran supaya tidak meletakkan pergantungan yang tidak wajar pada pernyataan tersebut yang hanya disampaikan pada tarikh pernyataan itu dibuat. Kami tidak bertanggungjawab untuk mengemas kini atau mengeluarkan apa-apa semakan kepada mana-mana pernyataan pandang ke hadapan atau melaporkan apa-apa peristiwa atau keadaan selepas tarikh dokumen ini atau menunjukkan berlakunya peristiwa yang tidak dijangkakan kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
Maklumat Tentang DXC Technology
DXC Technology (NYSE: DXC) membantu syarikat global menjalankan sistem dan operasi kritikal misi sambil memodenkan IT, mengoptimumkan seni bina data dan memastikan keselamatan dan kebolehskalaan merentasi awan awam, persendirian dan hibrid. Syarikat terbesar di dunia dan organisasi sektor awam mempercayai DXC untuk mengatur kedudukan perkhidmatan bagi memacu tahap prestasi, daya saing dan pengalaman pelanggan baharu di seluruh estet IT masing-masing. Ketahui lebih lanjut tentang cara kami menyampaikan kecemerlangan untuk pelanggan dan rakan sekerja kami di DXC.com.
Maklumat tentang ServiceNow
ServiceNow (NYSE: NOW) memanfaatkan AI untuk manfaat manusia. Kami bergerak seiring inovasi bagi membantu pelanggan mengubah organisasi dalam setiap industri, sambil mengekalkan pendekatan yang beretika dan berpusatkan manusia dalam pelaksanaan produk serta perkhidmatan kami secara meluas. Platform AI kami untuk transformasi perniagaan menghubungkan individu, proses, data, dan peranti bagi meningkatkan produktiviti dan memaksimumkan hasil perniagaan. Untuk maklumat lanjut, sila layari: www.servicenow.com.
Butiran Hubungan Media: DXC Technology: Ashley Houk, Perhubungan Media, Ashley.houktemple@dxc.com; Roger Sachs, Perhubungan Pelabur, Roger.sachs@dxc.com; ServiceNow: Caroline Parkinson, Press@servicenow.com
