 |
SAN JOSE, Costa Rica, 22 Mac 2017 /PRNewswire/ -- Software IBS (IBS) syarikat penyelesaian utama bagi perlancongan, pengangkutan dan logistik IT telah dipilih oleh LifeMiles untuk menggantikan platform kesetiaan dalamannya yang telah digunakan untuk beberapa tahun. LifeMiles adalah program kesetiaan utama di Amerika Tengah dan rantau Andean Pact di Amerika Selatan, dan program pengguna penerbangan kerap Avianca. Perjanjian tujuh tahun yang bernilai jutaan itu ditandatangani minggu lalu di San José, Costa Rica. Apabila dilaksanakan, suit Kesetiaan iFly IBS akan menjadi platform utama bagi LifeMiles. Suit ini merangkumi pelbagai fungsi, yang terdiri daripada keupayaan untuk berkembang dan menguruskan perkongsian yang telah diperkembang, modul hubungan pelanggan sepenuhnya serta Analitik dan keupayaan Risikan Perniagaan yang dipertingkat. Tambahan pula, platform itu akan menjadi faktor utama bagi membolehkan aspirasi pertumbuhan LifeMiles di rantau ini dan seterusnya, memudahkan penyampaian satu set unggul yang disasarkan dan manfaat diperibadikan untuk ahli LifeMiles, meningkatkan kelajuan ke pasaran, dan menyokong pengembangan ke segmen perniagaan baharu.
Dilancarkan pada bulan Mac 2011, LifeMiles telah berkembang merangkumi lebih daripada 7 juta ahli, yang telah menjadikannya Program yang paling kerap memenangi Anugerah Freddie yang berprestij dalam industri kesetiaan di Amerika dalam tempoh 3 tahun. Avianca, ahli kepada Star Alliance, beribu pejabat di Colombia, dan armada termuda (169 pesawat) antara semua syarikat penerbangan Amerika Latin, dengan penerbangan ke lebih kurang 105 destinasi di 28 negara.
Kesetiaan iFly IBS adalah produk pengurusan kesetiaan gen-baharu yang menyokong pelbagai keperluan penglibatan pelanggan dalam industri penerbangan, termasuk Program Pengguna Penerbangan Kerap, Program Gabungan, Program PKS dan Korporat. Penyelesaian ini membolehkan pengurusan merentasi pelbagai ekosistem program daripada perisian yang sama dan membolehkan komunikasi yang diperibadikan untuk mendekati pelanggan. Ia menyokong strategi membuat keputusan dengan analisis ramalan dan preskriptif berasaskan data, dan ia mematuhi pakatan syarikat penerbangan utama iaitu Star Alliance, oneworld, SkyTeam.
Ketua Pegawai Eksekutif LifeMiles, Matt Vincett berkata: "Kami gembira dapat bekerjasama dengan IBS, di mana sistem iFly akan menjadi faktor utama bagi membolehkan kita mencapai perkhidmatan dan pertumbuhan objektif untuk tahun-tahun mendatang Pada LifeMiles, kami sentiasa berinovasi untuk menyediakan ahli dengan lebih banyak pilihan dan dengan nilai yang lebih; kami mengharapkan gandingan IBS dalam usaha untuk maju ke hadapan dan teruja untuk bekerjasama pasukan IBS ".
"Ini adalah kemenangan strategik bagi penyelesaian kesetiaan IBS dan pelanggan pertama di rantau Amerika Tengah. Kami menganggap ini sebagai satu peristiwa yang amat penting dalam mengembangkan kehadiran kami di rantau Tengah dan Amerika Latin. Sebagai rakan kongsi teknologi yang menawarkan produk perisian penerbangan, kami berharap untuk memanfaatkan hubungan kami bersama sebuah syarikat penerbangan yang telah terbukti seperti Avianca untuk menjadikan IBS jenama yang paling dikenali untuk inovasi dalam industri penerbangan di rantau ini, " kata Jitendra Sindhwani Presiden & Ketua - Khidmat Niaga Penerbangan, IBS.
Untuk pertanyaan media, sila hubungi:
Bratati Ghosh
Ketua Pegawai Pemasaran
IBS di bratati.ghosh@ibsplc.com atau
Mario Balladares
Pengarah Pemasaran
LifeMiles di mario.balladares@lifemiles.com
Keterangan lanjut IBS boleh didapati di www.ibsplc.com
Sumber: IBS Software (IBS) dan LifeMiles
