Pengalaman Maya Hari Inspirasi Quadient Untuk Menarik Pakar Pengalaman Pelanggan Dari Seluruh Dunia

SINGAPURA, 14 Okt. 2020 /PRNewswire/ -- Quadient (Euronext Paris: QDT), peneraju dalam membantu perniagaan mewujudkan hubungan pelanggan yang bermakna melalui saluran digital dan fizikal, hari ini mengumumkan persidangan tahunan pengurusan pengalaman pelanggan (CXM) utamanya, Pengalaman Maya Hari Inspirasi Quadient, akan berlangsung pada 13-14 Oktober. Persidangan global ini akan menampilkan 77 penceramah dan lebih daripada 60 sesi maya yang unik, menyatukan para pemimpin perniagaan dan IT dari seluruh industri untuk membincangkan strategi kepimpinan pemikiran, sesi teknikal, rangkaian perangkai-padan dan ucaptama yang bermotivasi. Persidangan ini dirancang untuk eksekutif perniagaan CXM, profesional komunikasi pelanggan, pembangun perisian dan arkitek perusahaan. Para Hadirin akan melihat trend semasa dan perspektif industri mengenai cara memperluaskan saluran komunikasi, menyampaikan lebih banyak komunikasi digital, meningkatkan penglibatan pelanggan, memacu  pengalaman peribadi yang maju dan mewujudkan kecekapan operasi dengan pengurusan komunikasi pelanggan (CCM).

Quadient Conference 2019

Hari Inspirasi Quadient tahunan kebiasaannya dijalankan di lokasi fizikal, tetapi disebabkan oleh pandemik, acara ini diadakan secara maya buat julung kalinya. Acara tahun ini merangkumi enam trek yang menampung zon waktu global. Rakaman sesi akan tersedia untuk tontonan atas permintaan selepas acara untuk perwakilan berdaftar. Acara ini percuma untuk dihadiri.

Pengalaman Maya Hari Inspirasi Quadient akan menampilkan kemas kini teknologi, pandangan bernas daripada penganalisis dan rakan kongsi industri terkemuka, serta pengalaman dan amalan terbaik daripada pelanggan Quadient sedia ada. Sesi ini akan merangkumi:

• Perintis pengalaman pelanggan oleh Ketua Pelanggan Ingrid Lindberg
• Allen Bonde dan Tom Mouhsian dari Forrester
• Kaspar Roos dari Aspire Communications
• Pengamal CXM dari Epsilon, Northwestern Mutual, Orda, British Gas, Opus Trust, Paragon Customer Communications, CGI France, Lincoln Financial Group, Customer Centrics, Auto & General, HBF Health, New Zealand Post, Santander Bank dan SulAmérica Seguros.
• Penaja acara Canon, Capgemini, Cognizant dan Guidewire

"Kami teruja dapat berhubung secara maya dengan semua orang pada skala global untuk sesi Pengalaman Maya Hari Inspirasi Quadient tahun ini," kata Chris Hartigan, ketua pegawai penyelesaian, Pengurusan Pengalaman Pelanggan, Quadient. "Di sebalik cabaran yang dihadapi semasa pandemik ini, hubungan menjadi semakin penting sekarang ini berbanding sebelumnya. Pelanggan bukan sekadar mengharapkan syarikat untuk memahami keinginan mereka dan memperibadikan pengalaman mereka, malah mereka mengharapkan jenama untuk menjangkakan keperluan mereka secara proaktif dan menyediakan pilihan layan diri yang jauh melebihi halaman Soalan Lazim yang mudah. Pengalaman Maya Hari Inspirasi Quadient akan memberikan pandangan dan petua penting yang diperlukan untuk profesional pengalaman pelanggan untuk terus cemerlang walaupun dalam situasi gangguan dan perubahan yang mempengaruhi perniagaan hari ini."

Untuk agenda acara dan pendaftaran percuma, sila lawati www.quadient.com/inspire-days-virtual-experience.

Mengenai Quadient®

Quadient merupakan penggerak di sebalik pengalaman pelanggan yang bermakna paling di dunia. Dengan memberi tumpuan kepada empat bidang penyelesaian utama termasuk Pengurusan Pengalaman Pelanggan, Automasi Proses Perniagaan, Penyelesaian Berkaitan Mel, dan Penyelesaian Loker Bungkusan, Quadient membantu memudahkan hubungan antara orang ramai dan perkara yang penting. Quadient menyokong beratus-ratus ribu pelanggan di seluruh dunia dalam usaha mereka untuk mewujudkan hubungan yang relevan,diperibadikan dan mencapai kecemerlangan pengalaman pelanggan. Quadient disenaraikan dalam petak B Euronext Paris (QDT) dan merupakan sebahagian daripada indeks CAC® Mid & Small dan EnterNext® Tech 40.

Untuk maklumat lanjut mengenai Quadient, sila lawati quadient.com.

Hubungi

Video - https://cdn5.prnasia.com/video/20201007_Quadient.mp4
Foto - https://photos.prnasia.com/prnh/20201007/2942449-1-a?lang=0
Logo - https://photos.prnasia.com/prnh/20200312/2747992-1LOGO?lang=0