ชุดโซลูชันด้านไอทีที่ครอบคลุมของดีเอ็กซ์ซี ช่วยให้เจเอฟซีเพิ่มความคล่องตัวในการทำธุรกรรมทางดิจิทัลเพื่อพัฒนา ประสบการณ์ลูกค้าและขับเคลื่อนการเติบโตของธุรกิจ
มะนิลา, ฟิลิปปินส์, 17 ส.ค. 2566 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ดาต้าเซ็ต ดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี (DXC Technology) (NYSE: DXC) ผู้ให้บริการเทคโนโลยีชั้นนำระดับโลกที่ติดทำเนียบฟอร์จูน 500 (Fortune 500) ได้ลงนามในสัญญาอายุ 5 ปีกับบริษัท จอลลี่บี ฟู้ดส์ คอร์ปอเรชั่น หรือเจเอฟซี (Jollibee Foods Corporation หรือ JFC) หนึ่งในบริษัทร้านอาหารที่ใหญ่ที่สุดในโลก เพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันต่าง ๆ ให้ทันสมัยและเร่งการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลสำหรับการเติบโตในอีก 5 ปีข้างหน้า
ในฐานะส่วนหนึ่งของข้อตกลง ดีเอ็กซ์ซีเตรียมส่งมอบโครงสร้างพื้นฐานและโซลูชันด้านไอที รวมถึงแอปพลิเคชันและการจัดจ้างงานจากภายนอก, สำนักงานที่ทันสมัย, ข้อมูลและการวิเคราะห์, ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อสนับสนุนเครือข่ายร้านค้ามากกว่า 3,200 แห่งของเจเอฟซีในฟิลิปปินส์ ตลอดจนสถานที่บางแห่งที่ถูกเลือกในภูมิภาคอเมริกาเหนือ และภูมิภาคยุโรป, ตะวันออกกลาง, เอเชีย และออสเตรเลีย (EMEAA) การปรับแต่งโซลูชันเหล่านี้ช่วยให้เจเอฟซีสามารถขยายกิจการได้อย่างรวดเร็วและรับมือกับความซับซ้อนด้านการดำเนินงานทั่วภูมิภาคเอเชีย-แปซิฟิก, อเมริกา และ EMEAA ได้อย่างราบรื่น
อุปกรณ์ในฐานะบริการแบบครบวงจร (turnkey device-as-a-service) พร้อมโซลูชันสนับสนุนร้านค้าทั่วประเทศจากดีเอ็กซ์ซีจะช่วยให้เจเอฟซีติดตั้งแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่มีประสิทธิภาพและเสถียรภาพภายในร้านอาหารแห่งใหม่หรือร้านที่มีอยู่แล้วได้ในทันที ซึ่งเสถียรภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้วของแพลตฟอร์มจะช่วยให้พนักงานได้มีข้อมูลโดยรวมที่ชัดเจนของระบบ ซึ่งช่วยให้พวกเขามอบประสบการณ์การรับประทานอาหารที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ โซลูชันดังกล่าวยังเปิดโอกาสให้เจเอฟซีบรรลุประสิทธิภาพด้านการดำเนินงานที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นและเพิ่มผลิตภาพได้อีกด้วย
พนักงานของเจเอฟซีจะเพลิดเพลินกับเวิร์กโฟลว์ที่ลื่นไหลและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยความช่วยเหลือจากระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์ที่ดียิ่งขึ้น กระบวนการต่าง ๆ ทางธุรกิจแบบแมนนวลจะถูกแทนที่ด้วยแดชบอร์ดผู้ใช้ที่ง่ายต่อการทำความเข้าใจ ซึ่งช่วยมอบข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับการตัดสินใจ ทำให้ตอนนี้พนักงานจะสามารถใช้แชตบอตเพื่อเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแค็ตตาล็อกบริการ อุปกรณ์ของผู้ใช้ปลายทาง และสิ่งอำนวยความสะดวกในสำนักงานได้
เพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้และจำลองการพัฒนาเชิงปฏิบัติสำหรับการดำเนินงานรายวัน ตอนนี้เจเอฟซีสามารถออกแบบโมเดลจำลองของร้านค้าและโกดังเก็บของทุกที่ทั่วโลก และเรียกใช้การจำลองแบบละเอียดเพื่อศึกษาผลการดำเนินงานได้อีกด้วย
"เรามีความภูมิใจที่ได้มอบอาหาร บริการ และความสะอาดด้วยมาตรฐานคุณภาพระดับสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา ดีเอ็กซ์ซีได้กลายเป็นพันธมิตรร่วมทางคนสำคัญของเราในการพัฒนาคุณภาพการบริการที่ลูกค้าของเจเอฟซีคาดหวังและชื่นชมมาตลอดหลายปี การขยายความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนถึงการมีวิสัยทัศน์ร่วมกันเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในวงกว้าง โดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อส่งมอบบริการแห่งความสุขให้แก่ลูกค้าของเรา" คุณโจเซฟ ซี. ตันบันตียง (Joseph C. Tanbuntiong) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของจอลลี่บี กรุ๊ป กล่าว
"เรามีความยินดียิ่งที่ได้ขยายความเป็นพันธมิตรกับเจเอฟซี และเดินหน้าขับเคลื่อนการพัฒนาทางดิจิทัลของเจเอฟซีต่อไป เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในแวดวงให้แก่ลูกค้าและพนักงาน ดีเอ็กซ์ซีมุ่งมั่นช่วยเหลือเจเอฟซีให้ไปได้ไกลกว่าที่คาดหวังไว้และสร้างมาตรฐานใหม่ในอุตสาหกรรม" คุณซีลัน นายากัม (Seelan Nayagam) ประธานประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก, ภูมิภาคตะวันออกกลางและแอฟริกา ของดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี กล่าว
นับตั้งแต่ปี 2560 ดีเอ็กซ์ซีมีบทบาทสำคัญในการติดตั้งบริการด้านไอทีทุกอย่างที่สำคัญให้แก่เจเอฟซี ซึ่งช่วยมอบประสบการณ์แบบครบจบในที่เดียวให้แก่พนักงานของบริษัท ทั้งนี้ ดีเอ็กซ์ซีช่วยลดการเกิดเหตุด้านประสิทธิภาพการทำงานของระบบและช่วงเวลาที่ระบบไม่ทำงาน (downtime) ซึ่งอาจเป็นปัจจัยขัดขวางการดำเนินงานลงเป็นอย่างมาก ส่งผลให้ประสิทธิภาพในการกำกับดูแลกระบวนการทางธุรกิจของเจเอฟซีในตลาดต่าง ๆ ดีขึ้น
เกี่ยวกับดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี
ดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี (DXC Technology) (NYSE: DXC) ช่วยให้บริษัททั่วโลกสามารถบริหารระบบและการดำเนินงานที่มีความสำคัญต่อธุรกิจไปพร้อมกับทำให้ระบบไอทีและสถาปัตยกรรมข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงมอบความปลอดภัยและความยืดหยุ่นทั่วทั้งคลาวด์สาธารณะ คลาวด์ส่วนตัว และคลาวด์แบบไฮบริด บริษัทเอกชนและองค์กรภาครัฐรายใหญ่อันดับต้น ๆ ของโลกต่างวางใจให้ดีเอ็กซ์ซีเข้ามาให้บริการด้านไอที เพื่อยกระดับสมรรถนะการทำงาน ขีดความสามารถทางการแข่งขัน และประสบการณ์ลูกค้า สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลงานของเราในการส่งมอบความเป็นเลิศให้แก่ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานของเราได้ที่ DXC.com
เกี่ยวกับเจเอฟซี
จอลลี่บี ฟู้ดส์ คอร์ปอเรชั่น (JFC หรือที่รู้จักกันในชื่อว่า จอลลี่บี กรุ๊ป) เป็นหนึ่งในบริษัทร้านอาหารที่เติบโตเร็วที่สุดแห่งหนึ่งของโลก โดยมีพันธกิจในการเสิร์ฟอาหารรสเลิศและมอบความสุขในการกินให้กับทุกคน ผ่านแบรนด์ในเครือทั้ง 16 แบรนด์ที่ดำเนินงานอยู่ในร้านค้ากว่า 6,500 ร้านใน 34 ประเทศ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เจเอฟซีได้เปิดตัววาระด้านความยั่งยืนระดับโลกของตนเองในชื่อ Joy for Tomorrow (ความสุขเพื่อวันพรุ่งนี้) เพื่อส่งเสริมความมุ่งมั่นในการดำเนินธุรกิจอย่างยั่งยืน เยี่ยมชมเว็บไซต์ www.jollibeegroup.com เพื่อรับข่าวสารล่าสุดของเจเอฟซี
ข้อความคาดการณ์ล่วงหน้า
ข้อความทั้งหมดในข่าวประชาสัมพันธ์นี้ที่ไม่ได้เกี่ยวข้องโดยตรงกับข้อเท็จจริงทางประวัติศาสตร์เพียงอย่างเดียวจะถือว่าเป็น "ข้อความคาดการณ์ล่วงหน้า" ข้อความเหล่านี้แสดงถึงความคาดหวังและความเชื่อในปัจจุบัน และไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะบรรลุผลสำเร็จตามที่บรรยายไว้ในข้อความดังกล่าว ข้อความดังกล่าวอยู่ภายใต้สมมติฐาน, ความเสี่ยง, ความไม่แน่นอน และปัจจัยอื่น ๆ มากมาย รวมถึงปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา ซึ่งอาจทำให้ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงแตกต่างไปมากจากที่บรรยายไว้ในข้อความดังกล่าว สำหรับคำบรรยายที่เป็นลายลักษณ์อักษรของปัจจัยเหล่านี้ โปรดดูหัวข้อ "ปัจจัยความเสี่ยง" ในรายงานประจำปีของดีเอ็กซ์ซีในแบบฟอร์ม 10-K สำหรับปีบัญชีสิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคม 2566 รวมถึงข้อมูลอัปเดตในเอกสารที่ยื่นต่อสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์สหรัฐ (SEC) ครั้งต่อ ๆ ไป ไม่มีการรับประกันว่าเป้าหมายหรือแผนการใด ๆ ที่ระบุไว้ในข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าสามารถหรือจะบรรลุผลได้ และผู้อ่านควรใช้ความระมัดระวังอย่าไว้วางใจจนเกินควรต่อข้อความดังกล่าว ซึ่งสะท้อนถึงสถานการณ์ ณ วันที่จัดทำขึ้นเท่านั้น เราไม่มีภาระผูกพันใด ๆ ในการปรับปรุงหรือแก้ไขข้อความคาดการณ์ล่วงหน้าใด ๆ หรือรายงานเหตุการณ์หรือสถานการณ์ใด ๆ ที่เกิดขึ้นหลังจากวันที่ในรายงานนี้หรือสะท้อนถึงการเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิด เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้ทำเช่นนั้น
ชีลา ดิลลอน (Sheila Dhillon) ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร, ดีเอ็กซ์ซี เทคโนโลยี, sdhillon@dxc.com; แบร์รี บาร์เรียนตอส (Barry Barrientos) ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร, เจเอฟซี, barry.barrientos@jollibee.com.ph
