 |
ดูไบ, สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ และ มุมไบ, อินเดีย, 2 กรกฎาคม 2567 /PRNewswire/ -- Flytxt ผู้ให้บริการโซลูชันซอฟต์แวร์ AI พร้อมใช้งาน (Software-as-a-Service หรือ SaaS) ชั้นนำที่ยกระดับมูลค่าการใช้จ่ายของลูกค้าไปกับสินค้าหรือบริการของธุรกิจ (CLTV) สำหรับรูปแบบธุรกิจคิดค่าบริการหรือค่าสมาชิก ประกาศได้รับคัดเลือกให้เป็นผู้ประกอบการ AI เฉพาะกลุ่มในรายงาน Gartner Magic Quadrant สำหรับลูกค้าผู้ให้บริการด้านการสื่อสาร (CSP) และการดำเนินธุรกิจ
Flytxt เชื่อว่าการได้รับคัดเลือกในรายงานดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญขององค์กรในการจัดหาโซลูชันเพื่อยกระดับประสิทธิภาพของ CLTV ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในตลาดสำหรับ CSP โดยใช้ประโยชน์จากความเชี่ยวชาญด้าน AI ซึ่งพัฒนามาตลอด 12 ปี และดำเนินการผ่านจุดข้อมูลนับล้านล้านจุด โซลูชัน AI SaaS ซึ่งปรับใช้ได้อย่างรวดเร็วช่วยให้ CSP ตัดสินใจและดำเนินการภายใต้บริบทการมีส่วนร่วมของลูกค้า อาทิ การตลาด การดูแลลูกค้า หรือการจัดการผลิตภัณฑ์ ได้อย่างเหมาะสม เพื่อขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดีขึ้น
"เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับคัดเลือกจาก Gartner Magic Quadrant ด้าน AI สำหรับลูกค้า CSP และการดำเนินธุรกิจ เราเลือกแนวทางที่มีประสิทธิผลเพื่อนำเสนอโซลูชัน AI โดยได้รับแรงผลักดันจากวิสัยทัศน์ที่ว่า AI จะเรียนรู้อย่างต่อเนื่องจากบริบทและตลาดการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่แตกต่างกัน มอบความแม่นยำซึ่งดีขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ตลอดจน ROI ที่เร็วขึ้นให้กับลูกค้า" ดร. Vinod Vasudevan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Flytxt กล่าว
"โซลูชัน AI ของเราช่วยให้ CSP ได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้ผลิตภัณฑ์และพฤติกรรมของลูกค้าตลอดวงจรชีวิต จึงสามารถเพิ่มมูลค่าลูกค้าและอายุการใช้งานผลิตภัณฑ์ได้สูงสุด พวกเขาสามารถตรวจสอบและปรับแต่งแคตตาล็อกสินค้าที่มีอยู่ เปิดตัวผลิตภัณฑ์และข้อเสนอใหม่ คาดการณ์การดำเนินงานในอนาคตหรือความต้องการของลูกค้า ยกระดับการนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาปรับใช้ อีกทั้งพัฒนาประสิทธิภาพการตลาดและการดูแลลูกค้า ทั้งหมดนี้นำไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้" เขากล่าวเสริม
โซลูชัน AI สำหรับประสบการณ์ของลูกค้า (CX) ที่ได้รับการพัฒนาอย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมใช้งานจาก Flytxt นำเสนอความแม่นยำ ประสิทธิผล ความไว้วางใจของผู้ใช้ และเวลาในการสร้างมูลค่าที่รวดเร็วกว่าเมื่อเทียบกับโซลูชัน AI ทั่วไปหรือแบบกำหนดเอง ปัจจุบัน CSP มากกว่า 75 รายใช้ประโยชน์จากโซลูชันของ Flytxt เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้า และยกระดับ CLTV
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Flytxt และโซลูชันการยกระดับ CLTV กรุณาเยี่ยมชม www.flytxt.com
Gartner, Magic Quadrant สำหรับ AI เพื่อลูกค้า CSP และการดำเนินธุรกิจ โดย Pulkit Pandey, Amresh Nandan, Peter Liu, 4 มิถุนายน 2567
GARTNER เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนและเครื่องหมายบริการของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือในสหรัฐอเมริกาและต่างประเทศ สำหรับ MAGIC QUADRANT เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Gartner, Inc. และ/หรือบริษัทในเครือ โดยได้รับอนุญาตให้ใช้ในเอกสารฉบับนี้ สงวนลิขสิทธิ์
Gartner ไม่รับรองผู้ให้บริการ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการใดๆ ที่ปรากฏในสิ่งพิมพ์งานวิจัย และไม่แนะนำให้ผู้ใช้เทคโนโลยีเลือกเฉพาะผู้ให้บริการที่มีคะแนนสูงสุดหรือการกำหนดอื่นๆ สิ่งพิมพ์งานวิจัยของ Gartner ประกอบด้วยความคิดเห็นขององค์กรวิจัยและให้คำปรึกษาของ Gartner และไม่ควรตีความว่าเป็นข้อความแสดงข้อเท็จจริง Gartner ขอปฏิเสธการรับประกันทั้งหมดไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัยที่เกี่ยวกับการวิจัยนี้ รวมถึงการรับประกันความสามารถทางการค้าหรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะ
รูปภาพ: https://mma.prnasia.com/media2/2452536/Gartner_MQ.jpg?p=medium600
โลโก้: https://mma.prnasia.com/media2/2096851/Flytxt_Logo.jpg?p=medium600
