 |
DUBAI, UAE dan MUMBAI, India, 3 Julai 2024 /PRNewswire/ -- Flytxt, penyedia terkemuka penyelesaian AI SaaS yang memaksimumkan Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan (CLTV) untuk perniagaan langganan, mengumumkan penyertaannya sebagai penggerak khusus dalam laporan Magic Quadrant Gartner untuk AI dalam Operasi Pelanggan dan Perniagaan CSP.
Flytxt percaya bahawa penyertaan dalam laporan ini mencerminkan kepakaran mereka dalam menyediakan penyelesaian pemaksimuman CLTV yang terbukti di pasaran untuk CSP dengan memanfaatkan AI khusus mereka, yang dibangunkan dan diperhalusi selama 12 tahun, dan dilatih dengan trilion titik data daripada industri.Penyelesaian AI SaaS yang boleh digunakan dengan cepat membantu CSP mengoptimumkan keputusan dan tindakan merentas konteks penglibatan pelanggan, seperti dalam pemasaran, penjagaan pelanggan atau pengurusan produk, untuk mendorong hasil perniagaan yang lebih baik.
"Kami gembira dapat dimasukkan ke dalam Magic Quadrant Gartner untuk AI dalam laporan Operasi Pelanggan dan Perniagaan CSPS. Kami memilih pendekatan produk dalam menyampaikan penyelesaian AI, didorong oleh visi kami bahawa AI yang sentiasa belajar dari pelbagai konteks dan pasaran penglibatan pelanggan memberikan ketepatan yang jauh lebih baik dan ROI yang lebih cepat kepada pelanggan," kata Dr. Vinod Vasudevan, CEO Flytxt.
"Penyelesaian AI kami memperkasakan CSP untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam mengenai penggunaan produk dan tingkah laku pelanggan sepanjang kitaran hidup mereka, membantu mereka mengoptimumkan peluang untuk memaksimumkan nilai seumur hidup pelanggan dan produk. Mereka boleh menyemak dan memperhalusi katalog produk sedia ada, melancarkan produk dan tawaran baharu, meramalkan tindakan atau keperluan pelanggan pada masa hadapan, meningkatkan penggunaan dan pengekalan digital, serta meningkatkan kecekapan pemasaran dan penjagaan pelanggan, semuanya membawa kepada hasil perniagaan yang nyata," tambah beliau.
AI untuk penyelesaian CX yang dilatih dengan cekap dan sedia digunakan daripada Flytxt menawarkan ketepatan, kecekapan, kepercayaan pengguna, dan masa untuk nilai yang lebih cepat berbanding dengan penyelesaian AI generik atau khusus. Pada masa ini, lebih daripada 75 CSP menggunakan penyelesaian Flytxt untuk memperbaiki perjalanan pengalaman pelanggan mereka dan memaksimumkan nilai seumur hidup pelanggan.
Untuk maklumat lanjut tentang Flytxt dan penyelesaian pemaksimuman CLTVnya, sila layari www.flytxt.com.
Gartner, Magic Quadrant untuk AI dalam Operasi Pelanggan dan Perniagaan CSP, Oleh Pulkit Pandey, Amresh Nandan, Peter Liu, 4 Jun 2024.
GARTNER ialah tanda dagangan berdaftar dan tanda perkhidmatan Gartner, Inc. dan/atau sekutunya di A.S. dan antarabangsa, dan MAGIC QUADRANT ialah tanda dagangan berdaftar Gartner, Inc. dan/atau sekutunya dan digunakan di sini dengan kebenaran. Semua hakcipta terpelihara.
Gartner tidak menyokong mana-mana vendor, produk atau perkhidmatan yang digambarkan dalam penerbitan penyelidikan dan tidak menasihati pengguna teknologi untuk memilih hanya vendor yang mempunyai penilaian tertinggi atau penetapan lain. Penerbitan penyelidikan Gartner terdiri daripada pendapat organisasi penyelidikan Gartner dan tidak boleh ditafsirkan sebagai pernyataan fakta. Gartner menafikan semua waranti, tersurat atau tersirat, berhubung dengan penyelidikan ini, termasuk apa-apa waranti kebolehdagangan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.
Foto: https://mma.prnasia.com/media2/2452536/Gartner_MQ.jpg?p=medium600
Logo: https://mma.prnasia.com/media2/2096851/Flytxt_Logo.jpg?p=medium600
