จังหวัดพิษณุโลก ประเทศไทย, 23 กรกฎาคม 2567 /PRNewswire/ -- บริษัท Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd. (01157.HK) หรือ Zoomlion (ซูมไลออน) ผู้ผลิตเครื่องจักรก่อสร้างชั้นนำ ฉลองเปิดตัวศูนย์บริการแห่งที่ 8 ในประเทศไทยอย่างยิ่งใหญ่ไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ ซึ่งถือเป็นก้าวสำคัญภายใต้กลยุทธ์ของบริษัทในการเสริมสร้างความแข็งแกร่งในตลาด พร้อมมอบบริการคุณภาพสูงและมีประสิทธิภาพให้แก่ลูกค้าในท้องถิ่น
แขกผู้มีเกียรติมากกว่า 150 คนได้เข้าร่วมพิธีเปิดศูนย์บริการแห่งใหม่อย่างเป็นทางการ ซึ่งรวมถึงตัวแทนจากองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น ผู้รับเหมาก่อสร้าง และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ขณะเดียวกัน ในพิธีดังกล่าวได้มีการจัดแสดงเครื่องจักรใหม่ล่าสุดของซูมไลออน ซึ่งรวมถึงรถเครน รถผสมคอนกรีต รถขุด รถบรรทุกงานเหมือง ยานพาหนะสำหรับงานอุตสาหกรรม และรถแทรกเตอร์
ในโอกาสนี้ คุณกาน เมิ่งเฟย (Gan Mengfei) ผู้จัดการทั่วไปประจำประเทศไทยของซูมไลออน ได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของศูนย์บริการแห่งใหม่ที่ตั้งอยู่ในจังหวัดพิษณุโลก โดยกล่าวว่า "การเปิดศูนย์บริการแห่งใหม่นี้ช่วยยกระดับความสามารถในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าและเพิ่มคุณภาพการให้บริการในท้องถิ่น ขณะนี้ลูกค้ามีตัวเลือกผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายมากขึ้นพร้อมบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม เรามุ่งมั่นที่จะตอกย้ำสถานะของเราในตลาด เพิ่มความสามารถด้านการขายและการให้บริการ ตลอดจนยกระดับความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง"
พัฒนาการของซูมไลออนในประเทศไทย
บริษัทซูมไลออนในประเทศไทยก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 2558 และปัจจุบันมีพนักงาน 130 คน สำหรับศูนย์บริการแห่งใหม่ในจังหวัดพิษณุโลกนั้น ถือเป็นศูนย์บริการแห่งที่ 8 ของซูมไลออนในประเทศไทย หลังจากที่ก่อนหน้านี้มีการเปิดศูนย์บริการในหลายจังหวัด เช่น กรุงเทพมหานคร นครราชสีมา เชียงใหม่ เป็นต้น
ศูนย์บริการแต่ละแห่งของซูมไลออนมีวิศวกรบริการ 4-5 คน ยานพาหนะบริการ 2-3 คัน และอะไหล่สำรองอย่างเพียงพอต่อความต้องการ ลูกค้าจึงมั่นใจได้ว่าจะได้รับบริการที่รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ โดยทั่วไปแล้ว เจ้าหน้าที่บริการจะไปหาลูกค้าภายใน 1-2 ชั่วโมงหลังจากได้รับแจ้ง และสามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน 24 ชั่วโมง แต่ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ภายใน 3 วัน จะมีการจัดหาเครื่องจักรทดแทนให้ลูกค้าใช้งานเป็นการชั่วคราว
เมื่อวันที่ 2 กรกฎาคมที่ผ่านมา ซูมไลออนได้ส่งมอบรถกระเช้าจำนวน 246 คัน ซึ่งรวมถึงรถกระเช้าขากรรไกรและรถกระเช้าบูมลิฟต์ ประกอบด้วยรุ่นต่าง ๆ เช่น ZS1012HA, ZS1212HA, ZA14J และ ZA22J-V ซึ่งได้รับการตอบรับจากลูกค้าอย่างดีเยี่ยม
คุณ Zhao Zhaoqi ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายธุรกิจต่างประเทศของบริษัท Hongxin Construction Development Company กล่าวว่า "เราเลือกซูมไลออนเนื่องจากผลิตภัณฑ์ของบริษัทมีคุณภาพยอดเยี่ยมและบริการก็เป็นเลิศ ซึ่งทำให้เรามีความมั่นใจอย่างมาก"
ปัจจุบัน ซูมไลออนมีทั้งศูนย์วิจัย โรงงานผลิต เครือข่ายการตลาด และระบบการบริการใน 7 ทวีป ครอบคลุมกว่า 140 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก ในปี 2566 บริษัทมีรายได้มากกว่า 4.7 หมื่นล้านหยวน (ราว 6.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ)
ทั้งนี้ การที่ซูมไลออนเดินหน้าปรับปรุงการดำเนินงานในระดับท้องถิ่นให้ดีขึ้นนั้น มีเป้าหมายเพื่อสร้างคุณค่าใหม่ ๆ ตลอดจนสนับสนุนการพัฒนาท้องถิ่นผ่านการยกระดับบริการและความพึงพอใจของลูกค้า
