Zoomlion Percepatkan Pengembangan di Thailand dengan Pembukaan Pusat Servis Kelapan, Tingkatkan Perkhidmatan Tempatan dan Kepuasan Pelanggan

PHITSANULOK, Thailand, 24 Julai 2024 /PRNewswire/ -- Zoomlion Heavy Industry Science & Technology Co., Ltd. ("Zoomlion", 01157.HK), pengeluar peralatan termaju yang terkemuka, baru-baru ini meraikan pembukaan besar-besaran pusat servis kelapannya di Thailand, menandakan langkah yang penting dalam strategi syarikat untuk memperkukuh kehadiran pasarannya dan menyediakan perkhidmatan yang berkualiti tinggi, cekap kepada pelanggan tempatan.

Pembukaan besar-besaran berkenaan dihadiri oleh lebih 150 tetamu yang dihormati, termasuk wakil daripada kerajaan tempatan, kontraktor pembinaan dan jalan raya serta ahli profesional industri. Majlis berkenaan menampilkan paparan peralatan terkini Zoomlion yang mengagumkan, termasuk kren, pencampur konkrit, mesin pengorek, trak perlombongan, kenderaan industri dan traktor.

Gan Mengfei, pengurus besar subsidiari Thailand Zoomlion, menekankan kepentingan pusat servis baharu di Phitsanulok. "Pembukaan pusat servis ini meningkatkan keupayaan tindak balas dan kualiti perkhidmatan kami di wilayah ini. Pelanggan kini mempunyai pilihan produk yang lebih pelbagai dan pengalaman perkhidmatan selepas jualan yang unggul. Kami komited untuk memperdalam kehadiran pasaran kami, meningkatkan kapasiti jualan dan perkhidmatan serta meningkatkan kepuasan pelanggan secara berterusan," kata En. Gan.

Pembangunan Zoomlion di Thailand 

Subsidiari Thailand Zoomlion ditubuhkan pada tahun 2015 dan ketika ini menggaji 130 orang kakitangan. Pusat servis Phitsanulok baharu merupakan pusat servis kelapan milik syarikat ini di Thailand, menyertai lokasi-lokasi sedia ada di Bangkok, Nakhon Ratchasima, Chiang Mai dan banyak lagi.

Setiap pusat servis mempunyai kakitangan yang terdiri daripada 4-5 jurutera servis, 2-3 kenderaan servis dan alat ganti yang banyak. Ini dapat memastikan perkhidmatan yang pantas, cekap dan profesional. Kakitangan servis biasanya tiba dalam tempoh 1-2 jam selepas menerima permintaan pelanggan, menyelesaikan isu dalam tempoh 24 jam. Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan dalam masa tiga hari, mesin gantian akan disediakan.

Pada 2 Julai, Zoomlion menyerahkan 246 platform kerja udara, termasuk lif gunting dan lif bum, dengan model-model seperti ZS1012HA, ZS1212HA, ZA14J dan ZA22J-V. Maklum balas pelanggan adalah sangat positif.

Zhao Zhaoqi, pengurus besar Jabatan Perniagaan Luar Negara di Hongxin Construction Development Company, menyatakan, "Kami memilih Zoomlion kerana produknya yang unggul dan perkhidmatan cemerlang, yang memberi keyakinan tinggi kepada kami."

Hari ini, jangkauan global Zoomlion merangkumi pusat penyelidikan, kemudahan pengeluaran, rangkaian pemasaran dan sistem perkhidmatan merentas tujuh benua, meliputi lebih 140 negara dan wilayah. Pada tahun 2023, syarikat ini melaporkan hasil melebihi RMB 47 bilion (kira-kira AS$6.5 bilion).

Kehadiran tempatan syarikat yang dipertingkatkan bertujuan untuk mencipta nilai baharu dan menyokong pembangunan tempatan melalui perkhidmatan yang lebih baik serta kepuasan pelanggan.