จาการ์ตา, อินโดนีเซีย, 10 ธันวาคม 2567 /PRNewswire/ -- Telkomsel ยังคงเดินหน้าสร้างความแข็งแกร่งในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคมดิจิทัลชั้นนำ ด้วยการขยายเครือข่าย 5G (Hyper 5G) ครั้งใหญ่อย่างต่อเนื่องในเขตจาการ์ตาและปริมณฑล (Jabodetabek) เพื่อรองรับเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ ปี 2567/2568 (NARU) โดยได้รับการสนับสนุนจากหัวเว่ย (Huawei) เพื่อให้มั่นใจว่าชุมชนผู้ใช้บริการจะสามารถสัมผัสประสบการณ์ดิจิทัลที่ดีที่สุดในช่วงเวลาแห่งเทศกาลสุดพิเศษนี้
เครือข่าย Hyper 5G ชั้นนำของ Telkomsel ปัจจุบันครอบคลุมพื้นที่สำคัญหลายแห่งภายในและรอบกรุงจาการ์ตา ตั้งแต่เส้นทางจากสนามบินซูการ์โน-ฮัตตา (Soekarno-Hatta) ถึงสนามบินฮาลิม เปอร์ดานากุสุมา (Halim Perdanakusuma) พื้นที่วางแผนพัฒนาตามแผนแม่บทอย่าง Pantai Indah Kapuk 1 และ 2 ไปจนถึงศูนย์ธุรกิจและการบริหารราชการที่ครอบคลุมพื้นที่ตั้งแต่ Pondok Indah จนถึงอนุสาวรีย์แห่งชาติ (Monas) ในอนาคตอันใกล้ Telkomsel จะขยายเครือข่าย 5G เพิ่มเติมในทำเลสำคัญอื่น ๆ ทั่วอินโดนีเซียโดยมุ่งเน้นเชิงกลยุทธ์และเป็นระบบ
เทคโนโลยี 5G ของ Telkomsel มอบความเร็วอินเทอร์เน็ตที่สูงกว่า 4G ถึง 4 เท่า ให้การเชื่อมต่อที่เสถียรยิ่งขึ้น สามารถรองรับการเชื่อมต่ออุปกรณ์จำนวนมากขึ้น และมีความหน่วงต่ำ เพื่อให้การรองรับเทคโนโลยีและนวัตกรรมที่เกิดขึ้นใหม่มากมาย
นับตั้งแต่การเปิดตัวในเชิงพาณิชย์ในปี 2564 เครือข่าย Hyper 5G ของ Telkomsel ได้กลายเป็นเครือข่ายที่ครอบคลุมและล้ำหน้าที่สุดในอินโดนีเซีย ด้วยสถานีฐาน (BTS) เครือข่าย 5G กว่า 1,400 แห่ง ใน 56 เมืองและเขตปกครอง โดยกลายเป็นแรงผลักดันให้เกิดความก้าวหน้าและสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของประเทศ
Indra Mardiatna ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยีของ Telkomsel กล่าวว่า "ภูมิภาคนี้เป็นศูนย์กลางกิจกรรมเศรษฐกิจ การบริหารราชการ และตัวชี้วัดความก้าวหน้าของประเทศ และมีการใช้สมาร์ทโฟน 5G อย่างแพร่หลาย จำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติที่ใช้บริการโรมมิ่งสูงขึ้น ผู้ใช้งาน 4G/LTE เพิ่มขึ้น และความต้องการข้อมูลความเร็วสูงที่เพิ่มมากขึ้น ด้วยการให้บริการเครือข่าย Hyper 5G เราไม่เพียงแต่มอบการเชื่อมต่อที่เร็วเป็นพิเศษและความหน่วงต่ำ แต่ยังเป็นแรงผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล เปิดโอกาสให้แก่ความก้าวหน้าในทุกมิติของชีวิต ในขณะที่เรามุ่งบรรลุเป้าหมายตามวิสัยทัศน์ Golden Indonesia 2045"
Hyper AI เพื่อยกระดับประสิทธิภาพการเชื่อมต่อ การบริการ และโซลูชันให้สูงขึ้น
Telkomsel ยังได้ผสานรวมเทคโนโลยี Hyper AI แบบครบวงจรที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและคุณภาพบริการให้ดีขึ้น เทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถตอบสนองเมื่อเกิดปัญหารบกวนเครือข่ายได้อย่างรวดเร็วขึ้น และสามารถจัดการเครือข่ายแบบอัตโนมัติได้ผ่านโครงสร้าง Autonomous Network
Indra กล่าวเสริมว่า "Telkomsel สามารถมอบคุณภาพการบริการที่เหมาะสมในทุกสถานการณ์ สร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าได้ทุกที่ทุกเวลา ด้วยการใช้ Hyper AI ซึ่งรวมถึงในจุดที่มีความหนาแน่นสูงในช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่และตำแหน่งของเครือข่าย Hyper 5G ที่สำคัญ"
ความหน่วงต่ำของเครือข่าย Hyper 5G ยังช่วยเสริมแนวทางการใช้เทคโนโลยี Hyper AI ได้เป็นอย่างดี เช่น ในการใช้งานบริการผู้ช่วยเสมือนจริง (Virtual Assistance) ที่ใช้ AI เพื่อให้บริการลูกค้าของ Telkomsel ซึ่งรวมถึง Veronika Virtual Assistant สำหรับลูกค้ารายบุคคล (B2C) และ Ted Virtual Account Manager สำหรับลูกค้าองค์กร (B2B) ทั้งสองบริการนี้ถูกผสานรวมเข้ากับศูนย์ปฏิบัติการบริการ AI (AI Service Operations Center) เพื่อให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ส่งมอบประสบการณ์ให้บริการที่ล้ำสมัยและมีคุณภาพเหนือกว่าในยุค 5G
เพิ่มประสิทธิภาพของประสบการณ์ดิจิทัลเพื่อให้บริการลูกค้าสำหรับช่วงเวลาพิเศษ
ในช่วงเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่นี้ Telkomsel คาดการณ์ว่าจะมีการใช้งานข้อมูลเพิ่มขึ้น 14.8% โดยปริมาณข้อมูลทั้งหมดคาดว่าอาจสูงถึง 1,981 เพตะไบต์ ทั้งนี้ บริษัทฯ ได้ดำเนินการเพิ่มประสิทธิภาพโครงสร้างพื้นฐานของทั้งเครือข่าย 4G/LTE และ 5G อย่างครอบคลุม พร้อมดำเนินการทดสอบเครือข่ายในเส้นทางหลักและสถานที่ที่สำคัญอย่างทั่วถึง เพื่อให้มั่นใจได้ว่าผู้ใช้บริการจะสามารถเข้าถึงบริการดิจิทัลได้อย่างสะดวกสบาย
Indra ปิดท้ายว่า "ในฐานะผู้ให้บริการโทรคมนาคมดิจิทัลชั้นนำ Telkomsel มีความมุ่งมั่นในการส่งต่อความหวังและพลังบวกให้กับชุมชน โดยเพิ่มความพร้อมด้านการเชื่อมต่อ บริการ และโซลูชันที่เป็นนวัตกรรม เพื่อรับรองได้ว่าลูกค้าทุกคนจะเพลิดเพลินกับช่วงเวลาแห่งความสุขของเทศกาลคริสต์มาสและปีใหม่ได้อย่างสะดวกสบาย"
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สามารถเยี่ยมชมได้ที่หน้า Hyper 5G ของ Telkomsel และ Telkomsel Siaga NARU
จากการวิเคราะห์ของ Ookla® โดยใช้ข้อมูล Speedtest Intelligence® เกี่ยวกับความเร็วการดาวน์โหลดเฉลี่ยของ 5G และความหน่วงของเครือข่าย 5G บนมือถือแบบหลายเซิร์ฟเวอร์ในอินโดนีเซีย สำหรับไตรมาสที่ 1 ถึงไตรมาสที่ 2 ปี 2567 นั้น Telkomsel ได้รับการยอมรับว่าเป็นผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในหมวดหมู่ "การดาวน์โหลดบนมือถือผ่าน 5G ที่เร็วที่สุดในอินโดนีเซีย" และ "ความหน่วง 5G บนมือถือต่ำที่สุดในอินโดนีเซีย" การได้รับการยอมรับดังกล่าวช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของ Telkomsel ในฐานะผู้ให้บริการเครือข่าย 5G ชั้นนำที่มีความเร็วในการดาวน์โหลดสูงสุดและมีความหน่วงต่ำที่สุดในประเทศ และมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าทั่วประเทศอินโดนีเซีย
เกี่ยวกับ Telkomsel
Telkomsel เป็นผู้ให้บริการโทรคมนาคมดิจิทัลระดับชั้นนำในอินโดนีเซีย ซึ่งมุ่งมั่นที่จะยกระดับสังคมอินโดนีเซียในทุกวัน และสรรค์สร้างอนาคตที่สดใสยิ่งกว่า โดยบริษัทได้นำเสนอการเชื่อมต่อ บริการ และโซลูชันที่ล้ำสมัยและเหนือชั้นให้กับบุคคลทั่วไป ครัวเรือน และธุรกิจ พร้อมกับปลดล็อกโอกาสทั้งหมด Telkomsel เป็นผู้ให้บริการแบบครบวงจรที่ใหญ่ที่สุด ซึ่งขยายการครอบคลุมเครือข่าย 4G อย่างต่อเนื่อง พัฒนาเทคโนโลยี 5G ก้าวหน้า และนำเทคโนโลยีอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่ล่าสุดมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า โดยสอดคล้องกับจิตวิญญาณของอินโดนีเซียต่อการเปลี่ยนผ่านไปสู่ระบบดิจิทัล โดยบริษัทยังนำเสนอบริการดิจิทัล รวมถึง ไลฟ์สไตล์ดิจิทัล การโฆษณาดิจิทัล โซลูชันองค์กรดิจิทัล และอินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง ทั้งนี้ Telkomsel ได้ดำเนินงานมาแล้วกว่า 29 ปี และให้การสนับสนุนสถานีรับส่งสัญญาณฐาน (BTS) กว่า 269,000 แห่ง และให้บริการลูกค้ามือถือกว่า 158.4 ล้านราย และลูกค้าอินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์ประจำที่กว่า 9.4 ล้านราย (IndiHome-B2C) ในทั่วทั้งประเทศ Telkomsel ยังมุ่งมั่นที่จะดำเนินการอย่างยั่งยืน และปฏิบัติตามแนวทางของ EGS เพื่อส่งผลกระทบเชิงบวกต่อระบบนิเวศขององค์กร
