KUALA LUMPUR, Malaysia, 25 Mac 2025 /PRNewswire/ -- Star Media Group, yang mempunyai portfolio pelbagai termasuk akhbar dan portal berita berbahasa Inggeris terkemuka di negara ini, beberapa stesen radio, perniagaan acara dan banyak lagi, sedang memulakan langkah untuk menyatukan serta memanfaatkan data pelanggan secara berkesan. Gergasi media ini telah memilih Antsomi CDP 365 sebagai platform data pelanggan mereka untuk memacu strategi data pihak pertama serta meningkatkan keterlibatan pelanggan di pelbagai titik sentuhan.
Serm Teck Choon (gambar kiri) dari Antsomi dan Kevin Seng dari Star Media Group teruja dengan kerjasama yang dijalinkan antara kedua-dua syarikat
Antsomi CDP 365 ialah penyelesaian Software-as-a-Service (SaaS) yang membantu penerbit dan jenama menyatukan data pelanggan dan mengaktifkannya di pelbagai saluran dengan mesej dan pengalaman pelanggan yang sangat diperibadikan.
Dengan bekerjasama bersama Antsomi, sebuah syarikat teknologi pemasaran serantau yang mempunyai pelanggan di Asia Pasifik, dan melaksanakan Antsomi CDP 365, Star Media Group berhasrat untuk mewujudkan pandangan tunggal yang menyeluruh terhadap pelanggan, sekaligus membolehkan pemahaman yang lebih mendalam terhadap tingkah laku dan keutamaan audiens bagi meningkatkan keterlibatan serta perkhidmatan.
Dalam era di mana corak penggunaan media berubah dengan pantas, para penerbit perlu sentiasa ke hadapan dengan memanfaatkan teknologi serta penyelesaian berasaskan data. Kerjasama ini menekankan keperluan syarikat media untuk menerima inovasi agar kekal berdaya saing.
Kevin Seng, Pengurus Besar Kanan Teknologi di Star Media Group, menekankan kepentingan inisiatif ini: "Sebagai kumpulan media terkemuka di Malaysia, kami mempunyai banyak titik sentuhan dengan pembaca dan pelanggan kami, sama ada dalam talian mahupun luar talian. Data pihak pertama ini dapat membantu kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada mereka. Penggunaan platform data pelanggan, iaitu Antsomi CDP 365, akan membolehkan kami mencapai matlamat kami sambil mematuhi peraturan privasi yang berkaitan melalui proses anonimisasi data yang sesuai. Platform ini menyokong komitmen kami terhadap strategi data pihak pertama jangka panjang, serta meningkatkan keterlibatan dan penawaran kami kepada audiens."
Antsomi CDP 365 akan membolehkan Star Media Group mewujudkan pandangan pelanggan yang bersatu dengan mengintegrasikan data daripada sumber dalam talian seperti laman web dan aplikasi mudah alih bersama sumber luar talian seperti acara dan aktiviti fizikal. Integrasi ini membolehkan kumpulan media tersebut membentuk profil pelanggan 360 darjah yang menyeluruh, sekaligus mempertingkatkan usaha personalisasi di pelbagai platform mereka.
Dengan memahami tingkah laku pelanggan secara mendalam, Star Media Group berhasrat untuk memacu langganan digital bagi The Star Digital melalui pendekatan berbilang titik sentuhan, bagi memastikan keterlibatan dan pengekalan audiens yang lebih baik.
Selain itu, keupayaan segmentasi audiens berasaskan AI daripada Antsomi CDP 365 akan membolehkan Star Media Group memanfaatkan kamus dan taksonomi IAB (Interactive Advertising Bureau) untuk mengklasifikasikan pengguna dengan lebih tepat. Model AI yang dilatih ini kemudian akan menyelaraskan data audiens ke pelayan iklan The Star, iaitu Google Ad Manager, bagi membolehkan penargetan iklan yang lebih relevan berdasarkan tingkah laku dan konteks pengguna.
Platform ini juga akan meningkatkan secara signifikan keupayaan analitik data dan pelaporan bagi pasukan analitik The Star, memberikan pandangan lebih luas untuk memudahkan pengambilan keputusan strategik yang lebih baik.
Ia juga akan membolehkan penghantaran tinjauan kontekstual kepada audiens yang disasarkan berdasarkan kaitan kandungan, bagi memastikan kadar keterlibatan yang lebih tinggi dan pengumpulan maklum balas yang lebih berkesan daripada audiens.
Serm Teck Choon, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Antsomi, berkongsi keterujaannya terhadap kerjasama ini: "Kami berasa amat berbesar hati kerana Star Media Group telah memilih Antsomi CDP 365 sebagai platform data pelanggan mereka. Kolaborasi ini menandakan langkah penting dalam memperkasa kumpulan media ini dengan strategi dan pendekatan data yang tepat untuk mengoptimumkan segmentasi serta keterlibatan audiens."
Kedua-dua Star Media Group dan Antsomi teruja dengan kolaborasi strategik ini dan menantikan kerjasama jangka panjang yang akan mendorong inovasi serta pengambilan keputusan berasaskan data dalam industri media.
Dengan memanfaatkan kuasa AI dan data pihak pertama, Star Media Group menetapkan satu penanda aras bagaimana penerbit boleh menyesuaikan diri dengan kemajuan teknologi untuk memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada audiens mereka. Kolaborasi ini dijangka memberi impak yang besar, bukan sahaja di Malaysia tetapi juga di seluruh rantau ini, serta memberi inspirasi kepada organisasi media lain untuk mempercepat transformasi digital mereka dan mentakrifkan semula masa depan keterlibatan media.
