Sumber Manusia pada tahun 2026 akan Ditentukan oleh Kesan Inovasi AI terhadap Dunia Pekerjaan

Daripada reka bentuk kerja berasaskan kemahiran hinggalah kepada AI beragensi, pakar ADP memberikan pandangan tentang trend dan perkembangan yang akan membentuk dunia pekerjaan pada tahun 2026.

• Trend Orang Ramai: Cara organisasi menyelaraskan tenaga kerja, kemahiran dan strategi dalam persekitaran kerja yang dipacu oleh AI
• AI dalam Sumber Manusia: Cara penerapan AI generatif dan beragensi secara bertanggungjawab akan meningkatkan produktiviti dan hubungan antara manusia
• Peraturan yang Berubah: Cara organisasi menyesuaikan diri dengan ketelusan gaji, pematuhan berbilang bidang kuasa dan peraturan AI
• Pandangan Pakar ADP: Perspektif global tentang masa depan pekerjaan dan evolusi kerjasama HR-IT

ROSELAND, N.J., Nov. 17, 2025 /PRNewswire/ -- ADP's Panduan Trend HR 2026 mendedahkan bagaimana organisasi di seluruh dunia bersiap sedia untuk persekitaran kerja yang dipacu oleh AI. Untuk menyelaraskan tenaga kerja dengan objektif strategik dengan lebih baik, perniagaan sedang mengamalkan pendekatan berasaskan kemahiran dan menggunakan data serta teknologi untuk mengoptimumkan bakat, menavigasi pematuhan, dan meningkatkan pengalaman pekerja. Laporan ini juga menekankan kepentingan yang semakin meningkat dalam kerjasama HR-IT, tadbir urus AI yang bertanggungjawab, dan ketelusan dalam membentuk masa depan pekerjaan.

Alami Siaran Berita Berbilang Saluran interaktif sepenuhnya di sini: https://www.multivu.com/adp/9348551-en-adp-releases-hr-trends-guide-2026 

Lihat semua trend HR 2026 dan peroleh pandangan daripada para pengamal

Organisasi sedang menilai inventori kemahiran mereka dan menyelaraskan tenaga kerja dengan matlamat organisasi. Ketika AI mengubah persekitaran kerja, para pemimpin mengambil pendekatan yang lebih berfokus pada kemahiran, menggunakan data dan teknologi untuk mengenal pasti kompetensi utama dan mereka bentuk semula peranan secara strategik bagi menyelaraskan bakat dengan keperluan perniagaan.

• Seiring dengan perubahan landskap kemahiran, syarikat mempunyai jangkaan tinggi terhadap manfaat yang ditawarkan oleh AI, dengan 84% organisasi besar bersetuju bahawa penggunaan AI dapat membantu mempermudah proses tetapi tidak akan menggantikan pekerja, 76% organisasi sederhana, dan 73% organisasi kecil (Kajian ADP Market Pulse, April 2025).

Melihat AI sebagai rakan kolaboratif memberi kuasa kepada pekerja untuk berinovasi, kekal terlibat dan berkembang selari dengan peranan yang semakin berubah. Membina pemikiran begini memerlukan latihan yang berfokus, eksperimen secara praktikal, dan kepimpinan yang menjadi contoh pembelajaran berterusan.

• "Membantu orang mengamalkan cara berfikir kolaborasi teknologi adalah penting untuk kejayaan penerapan AI. Mengintegrasikan teknologi AI ke dalam aliran kerja harian membantu pekerja menggunakannya dengan berkesan dan lebih terlibat dalam pekerjaan mereka. Mereka boleh menumpukan perhatian kurang pada tugasan individu dan lebih kepada memenuhi keperluan orang. Dengan cara ini, AI menjadi pemudah cara hubungan dan penglibatan manusia, menonjolkan manfaat sebenar teknologi ini dan membantu pekerja merasa dihargai serta penting dalam pekerjaan mereka." – Tiffany Davis, Ketua Pegawai Pengambilan Bakat, Inklusi dan Kepelbagaian, ADP

Apabila negara-negara dan negeri-negeri di A.S. mempertimbangkan sama ada dan cara untuk mengawal AI dalam keputusan pekerjaan, pelbagai pendekatan mula muncul. Undang-undang di EU, Colorado, dan bidang kuasa lain menekankan kepentingan garis panduan apabila AI digunakan dalam konteks pekerjaan serta mengkehendaki had yang lebih ketat, ketelusan dan audit.

• "Apabila menilai mana-mana alat AI, pertimbangkan sama ada ia dibangunkan menggunakan data yang selamat dan berkualiti tinggi, sama ada ia menghasilkan keputusan yang boleh dipercayai dan bermakna, serta sama ada ia membantu mempermudah, bukan menyukarkan, proses kerja. Mengekalkan pengawasan manusia, memberikan ketelusan kepada pekerja, memantau keluaran secara berkala, dan menangani isu berpotensi sejak awal adalah aspek penting dalam program AI yang bertanggungjawab." – Helena Almeida, Naib Presiden, Peguam Pengurusan, Pegawai Undang-Undang AI, ADP

Keperluan ketelusan gaji semakin berkembang, terutamanya di EU. Menjelang 2026, EU dan banyak negeri di A.S. meningkatkan keperluan ketelusan dan kesaksamaan gaji, mendorong majikan untuk memberikan maklumat yang lebih jelas mengenai gaji, kenaikan pangkat dan jurang jantina.

• "Dengan perkembangan undang-undang ketelusan gaji di seluruh dunia, majikan mesti menilai tahap pampasan mereka sekarang, baik secara dalaman mahupun luaran, dan memastikan julat gaji semasa adalah adil, kompetitif, dan berdasarkan kriteria objektif yang berkaitan dengan kerja." – Helena Almeida, Naib Presiden, Peguam Pengurusan, Pegawai Undang-Undang AI, ADP

Majikan terus menghadapi cabaran pematuhan berbilang bidang kuasa. Majikan mesti menavigasi pelbagai peraturan tempatan, negeri dan persekutuan, yang boleh berbeza secara meluas dan berubah dengan kerap. Kompleksiti bertambah bagi majikan yang mungkin beroperasi merentasi pelbagai negara. Menyelaraskan pematuhan dengan pelbagai undang-undang yang kadang-kadang bertentangan menjadikan penciptaan polisi yang konsisten satu cabaran.

• "Pematuhan dan pengurusan risiko sentiasa menjadi pertimbangan yang lebih besar berbanding sekadar apa yang dikehendaki oleh undang-undang. Mempunyai berbilang undang-undang dengan keperluan yang berbeza tidak semestinya bermakna perlu mewujudkan amalan berasingan untuk setiap undang-undang. Sering kali, adalah mungkin untuk membangunkan satu standard yang berfokus pada hak pekerja dan amalan terbaik, yang boleh berfungsi dalam kebanyakan keadaan dan membolehkan anda mengamalkan pendekatan yang konsisten." – Meg Ferrero, Naib Presiden dan Penolong Peguam Kanan, ADP

AI beragensi sedang muncul sebagai keupayaan teras dalam Pengurusan Modal Insan (HCM). Organisasi sedang memanfaatkan AI beragensi untuk mempermudah operasi HR dalam beberapa cara, seperti mengautomasikan proses orientasi, memudahkan pengesahan dan pengesanan ralat dalam aliran kerja yang melibatkan data berat seperti penggajian, serta secara proaktif menghasilkan wawasan daripada data HR dengan cadangan jelas mengenai tindakan dan langkah seterusnya untuk mencapai hasil. Dengan menggabungkan kekuatan intuisi manusia dan kuasa AI beragensi, organisasi dapat memupuk persekitaran kolaboratif yang meningkatkan kecekapan keseluruhan.

• "AI beragensi membuka had baru dalam automasi, menyelaraskan kerja berbilang langkah dan menyesuaikan diri dengan perubahan dalam situasi sebenar. Pengawasan manusia memberikan arah dan garis panduan, menjelaskan objektif, meluluskan tindakan penting, dan menilai kesannya. Bersama-sama, ia menyediakan automasi yang boleh diskalakan, dipercayai, mematuhi peraturan, dan tahan lasak apabila keadaan berubah." – Amin Venjara, Ketua Pegawai Data, ADP

Pengurusan data sedang berkembang apabila syarikat menggunakan AI beragensi. AI beragensi sedang membentuk semula pengurusan data, memerlukan pemimpin untuk memberi keutamaan kepada aliran data yang lancar sambil menangani kualiti, privasi dan keselamatan. Tadbir urus yang kukuh dan perlindungan adalah perkara yang tidak boleh ditawar apabila AI berinteraksi dengan data syarikat.

• Walaupun pemahaman mengenai landskap tadbir urus untuk AI beragensi masih berkembang, para pemimpin melaporkan bahawa tadbir urus untuk AI generatif wujud hari ini dengan 20% perniagaan kecil, separuh daripada perniagaan sederhana, dan dua pertiga syarikat besar mengatakan mereka mempunyai proses yang telah dilaksanakan ("How analisis dalaman ADP, 2025).

HR dan IT semakin bergantung antara satu sama lain apabila AI membentuk semula persekitaran kerja. Apabila AI beragensi semakin diterima pakai di seluruh tenaga kerja, interaksi antara manusia dan agen akan menjadi kritikal untuk pelaksanaan kerja, memerlukan HR dan IT bekerjasama rapat untuk memastikan kerja dilaksanakan dengan berkesan dan bertanggungjawab agar perniagaan terus maju. Bagi pemimpin HR, kejayaan akan semakin bergantung kepada kepakaran IT dalam memilih, melaksanakan, dan mengurus teknologi yang kompleks. Pada masa yang sama, IT akan bergantung kepada HR untuk memberikan pandangan tentang bagaimana alat-alat ini mempengaruhi pekerja dari segi penerimaan dan impak terhadap manusia.

• "IT sememangnya menjadi bahagian yang lebih besar dalam proses membuat keputusan berbanding sebelum ini. Perkara yang mereka pentingkan ialah perkara seperti pengurusan pengguna, keselamatan data, integrasi, dan cara integrasi tersebut berfungsi. Adakah mereka moden? Adakah ia boleh diskalakan? Bolehkah ia bersambung antara satu sama lain, dan bagaimana penyelenggaraan akan dilakukan ke atas sambungan ini?" – Tonya James, Naib Presiden Pengurusan Produk, Penggajian Global, ADP

Dengan inovasi dan pandangan berterusan, ADP menyokong organisasi di seluruh dunia dalam membantu pekerja mencapai kejayaan yang lebih besar di tempat kerja. Untuk pandangan dan sumber tambahan, lawati adp.com/HRTrends2026.

Mengenai ADP (NASDAQ: ADP)
ADP telah membentuk dunia pekerjaan melalui inovasi dan kepakaran selama lebih daripada 75 tahun. Sebagai peneraju global dalam penyelesaian HR dan penggajian, ADP sentiasa berusaha menyelesaikan cabaran perniagaan untuk pelanggan dan pekerja mereka, daripada alat mudah dan mesra pengguna untuk perniagaan kecil hingga platform yang sepenuhnya bersepadu untuk perusahaan global — dan segala yang berada di antaranya. Sentiasa Mereka Bentuk untuk Manusia" bermaksud kami menumpukan perhatian tepat kepada itu – manusia. Kami menggunakan wawasan berpandukan AI yang tiada tandingan dan kepakaran terbukti untuk mereka bentuk penyelesaian inovatif yang membantu pekerja mencapai kejayaan yang lebih besar di tempat kerja. Lebih daripada 1.1 juta pelanggan di lebih 140 negara bergantung kepada perkhidmatan cemerlang ADP untuk menyokong tenaga kerja mereka dan memacu perniagaan mereka ke hadapan. Sumber Manusia, Bakat, Pengurusan Masa, Faedah, Pematuhan dan Penggajian. Ketahui lebih lanjut di ADP.com

ADP, logo ADP dan Sentiasa Mereka Bentuk untuk Manusia adalah tanda dagangan milik ADP, Inc. Semua tanda lain adalah hak milik pemilik masing-masing.

Hak Cipta © 2025 ADP, Inc. Semua hak terpelihara.

Logo - https://mma.prnasia.com/media2/832721/ADP_Logo.jpg?p=medium600