LONDON dan NEW YORK, 6 Oktober 2020 /PRNewswire/ -- Pakar suara yang berdedikasi, Red Box, hari ini mengumumkan kerjasama integrasi baharu dengan RingCentral, penyedia utama penyelesaian komunikasi global, kolaborasi dan pusat hubungan perniagaan global. Integrasi akan memberikan akses kepada perbualan Suara dan Video RingCentral yang dirakam melalui Conversa oleh Red Box, platform suara perniagaan berasaskan perkhidmatan mikro terbuka yang baru dilancarkan.
"Oleh kerana tenaga kerja yang tersebar sekarang menjadi norma baharu, penerapan penyelesaian UCaaS sudah pasti dipercepat dalam industri yang diatur," kata Richard Stevenson, Ketua Pegawai Eksekutif (CEO) Red Box. "Sebagai platform penangkapan generasi berikutnya, Conversa berada di tempat yang ideal untuk memberikan kemampuan rakaman pematuhan yang tahan lama serta memungkinkan pelanggan Red Box dan RingCentral memanfaatkan data yang diambil dengan memanfaatkan alat AI canggih untuk memacu hasil perniagaan yang strategik."
Kerjasama tersebut akan memastikan kelancaran penyampaian perbualan audio dan video yang dirakam dalam masa nyata, yang diambil dari platform RingCentral untuk organisasi dalam industri yang sangat terkawal seperti Perkhidmatan Kewangan dan Penjagaan Kesihatan. Platform terbuka kedua-dua syarikat akan memberi akses kepada ekosistem rakan kongsi teknologi suara Kecerdasan Buatan (AI) terkemuka. Ini akan membolehkan para pelanggan memanfaatkan dan menganalisa data daripada perbualan ini untuk mendorong kepatuhan, strategi perniagaan dan hasil.
"Kebolehpercayaan, keselamatan dan skalabiliti adalah komponen inti dari platform komunikasi perniagaan RingCentral," kata David Lee, naib presiden, Pengurusan Produk, RingCentral. "Penggabungan Conversa oleh Red Box dengan RingCentral akan menawarkan pelanggan dengan satu platform yang boleh ditingkatkan, yang memberi mereka akses dan kawalan yang diperlukan untuk merealisasikan pematuhan dan nilai strategik penuh data yang diambil daripada perbualan mereka yang direkodkan."
Tentang Red Box
Red Box adalah pakar suara khusus terkemuka dengan lebih daripada 30 tahun pengalaman dalam memperkasakan organisasi untuk menangkap, menjamin keselamatan dan mengungkap nilai suara di seluruh perniagaan. Conversa oleh Red Box ialah platform suara perusahaan generasi seterusnya dan berdasarkan perkhidmatan mikro pertama yang benar-benar terbuka. Ini memberi pelanggan akses terbuka dan kawalan kepada suara dan media yang ditangkap, penangkapan data dalam masa nyata berkualiti tinggi dari seluruh perniagaan, kebebasan untuk menggunakan data tersebut dalam mana-mana aplikasi dan TCO terkemuka di pasaran.
Red Box dipercayai oleh organisasi terkemuka dalam perkhidmatan kewangan, pusat hubungan, sektor kerajaan dan keselamatan awam (termasuk enam daripada bank terkenal dunia, 85% daripada broker antara peniaga global, 1,700 buah pusat panggilan dan lebih 80% daripada pasukan polis UK) dan kami merakam serta menjamin berjuta-juta panggilan setiap hari untuk lebih daripada 3,500 orang pelanggan di seluruh dunia.
Clarity PR
redbox@claritypr.com
+44 7813 581513
