PHNOM PENH, Kemboja, 5 Disember 2024 /PRNewswire/ -- Fair Finance Asia (FFA) telah menerbitkan kad skor baharu yang menilai sejauh mana bank-bank Asia membolehkan pengguna menyumbang secara aktif kepada hasil kemampanan.
Fair Finance Asia (2024, December). Empowering Consumers as Drivers of Sustainability in Asia’s Financial Sector.
Dilancarkan pada 4 Disember, Hari Bank Antarabangsa, kad skor baharu, Memperkasakan Pengguna sebagai Pemacu Kemampanan dalam Sektor Kewangan Asia, menanda aras polisi 15 bank di seluruh Kemboja, Indonesia, Pakistan, Filipina dan Thailand dalam empat bidang utama: rangkuman kewangan, perlindungan pengguna, literasi kewangan dan pendidikan serta mekanisme penglibatan dan akauntabiliti.
Walaupun bank-bank mendapat skor yang lebih baik, secara purata, dalam rangkuman kewangan (5.2/10) dan perlindungan pengguna (5.5/10), bank-bank mendapat skor yang rendah bagi mekanisme penglibatan dan akauntabiliti (1.3/10). Dalam empat bidang utama, bank-bank yang dinilai mendapat skor 3.5/10 secara purata. FFA, dengan gabungan nasional, Fair Finance Cambodia, ResponsiBank Indonesia, Fair Finance Pakistan, Fair Finance Philippines dan Fair Finance Thailand serta rakan penyelidik, Profundo, menyeru bank-bank untuk mengimbangi matlamat rangkuman dengan literasi kewangan serta inisiatif pemerkasaan pengguna, memastikan pelanggan dimaklumkan secara bermakna tentang strategi kemampanan dan amalan pembiayaan mereka dan mampu memastikan mereka bertanggungjawab melaksanakan komitmen mereka.
"Pengguna Asia semakin mengharapkan ketelusan dan akauntabiliti daripada institusi kewangan. Bank-bank harus bertindak balas dengan mendidik dan berinteraksi dengan pengguna, memperkasakan mereka untuk membuat keputusan kewangan yang lebih bijak yang sejajar dengan nilai mereka serta membolehkan mereka menjadi rakan kongsi bagi kemampanan," kata Bernadette Victorio, Ketua Program, Fair Finance Asia.
"Bagi memacu kemampanan yang bermakna, bank-bank harus memperkasakan pengguna melalui ketelusan dan pendidikan sebagai rakan kongsi yang aktif dalam mencapai matlamat sosial dan alam sekitar," kata Yut Sakara Phon, Penyelaras, Fair Finance Cambodia.
"Agar benar-benar memacu perubahan, bank-bank mesti mengutamakan penglibatan pengguna dalam membentuk ekosistem kewangan yang lebih bertanggungjawab dan mampan bagi mewujudkan impak positif yang berkekalan kepada alam sekitar dan masyarakat," kata Herni Ramdlaningrum, Pengurus Program, PRAKARSA.
"Bank-bank di Pakistan dilihat mengutamakan keuntungan berbanding tujuan, sering kali mempromosikan produk kewangan dengan pengetahuan yang sangat terhad tentang impaknya ke atas individu dan masyarakat. Bank-bank mesti melakukan lebih banyak lagi untuk memperkasakan orang ramai dan melindungi planet ini," kata Asim Jaffry, Ketua Program Negara, Fair Finance Pakistan.
"Meskipun bank-bank Filipina yang dinilai mendapat skor tertinggi dalam rangkuman kewangan, literasi kewangan dan mekanisme akauntabiliti, bank-bank Filipina harus meningkatkan ketelusan, terutamanya dengan mendedahkan maklumat tentang projek-projek yang dibiayai," kata Dr. Genalyn G. Aquino-Arcayera, Pengurus Program, Fair Finance Philippines, Initiatives for Dialogue and Empowerment through Alternative Legal Services (IDEALS).
"Sungguh hebat rasanya dapat melihat bank-bank Thailand mendahului dalam perlindungan pengguna antara negara-negara yang dinilai. Walau bagaimanapun, jurang masih wujud dalam polisi untuk mengelakkan keberhutangan yang berlebihan dan terdapat keperluan yang mendesak untuk mengukuhkan akauntabiliti serta ketelusan," kata Sarinee Achavanuntakul, Ketua Penyelidikan, Fair Finance Thailand.
Untuk mengakses kad skor, kunjungi: http://bit.ly/3Vp0emN
Untuk pertanyaan lanjut, hubungi:
Kyle Cruz
Pengurus Ilmu dan Komunikasi
Fair Finance Asia
Nota kepada editor:
Latar Belakang FFA
Fair Finance Asia (FFA) ialah rangkaian serantau CSO Asia yang komited untuk memastikan keputusan pembiayaan institusi kewangan di rantau ini menghormati kesejahteraan sosial dan persekitaran masyarakat setempat. Untuk maklumat lanjut mengenai FFA, kunjungi: https://fairfinanceasia.org/
