Deloitte dapati eksekutif optimis terhadap Industri 4.0, namun kurang yakin dalam pengaruh dan kesediaan organisasi mereka

Kajian global tinjau pandangan Kelompok Kepimpinan (C-suite) berhubung kesediaan menghadapi impak Revolusi Perindustrian Keempat pada masyarakat, strategi, tenaga kerja dan pelaburan teknologi

DAVOS, Switzerland, 22 Januari 2018 /PRNewswire/ -- Para eksekutif kanan perniagaan dan pemimpin agensi kerajaan dari serata dunia kurang yakin terhadap kesediaan organisasi mereka untuk mempengaruhi dan memanfaatkan peluang-peluang yang ditawarkan oleh Revolusi Perindustrian Keempat (Industri 4.0), menurut satu laporan kajian oleh Deloitte Global bertajuk "The Fourth Industrial Revolution is Here—Are You Ready?" ("Revolusi Perindustrian Keempat Sudah Tiba—Adakah Anda Bersedia?")

Industri 4.0 dicirikan oleh gabungan antara teknologi fizikal dan digital, seperti analitik, kecerdasan buatan, pengkomputeran kognitif dan internet komunikasi benda (IoT). Deloitte Global menyoal selidik 1,600 eksekutif peringkat kepimpinan dari 19 negara dan menjalankan temubual bersemuka terpilih bagi meninjau kesediaan mereka untuk memanfaatkan Industri 4.0 demi memberi faedah kepada pelanggan, kakitangan, masyarakat dan pihak berkepentingan yang lain.

"Teknologi yang meningkat maju dengan pantas yang memacu Industri 4.0 membawa perubahan pesat dari segi sosial dan ekonomi dalam persekitaran fungsi ketersambungan global dan perubahan demografi yang tiada tandingan," kata Punit Renjen, Ketua Pegawai Eksekutif Deloitte Global. "Ini merupakan saat yang memberi peluang hebat, tetapi turut mengundang risiko. Kami menjalankan kajian ini untuk memahami dengan lebih baik sejauh mana para eksekutif menangani peralihan pervasif dan mengenal pasti segmen yang membolehkan mereka mempengaruhi sejauh mana Revolusi Perindustrian Keempat memberi kesan kepada organisasi mereka dan juga masyarakat dengan lebih berkesan."

Soalan-soalan menumpu pada empat topik utama: impak sosial, strategi, bakat/tenaga kerja dan teknologi. Keputusan tinjauan menunjukkan bahawa meskipun para eksekutif memahami konsep perubahan yang akan dibawa oleh Industri 4.0, mereka kurang yakin bagaimana sepatutnya mereka bertindak untuk mendapat manfaat daripada perubahan sedemikian. Dalam setiap empat segmen impak ini, tinjauan menemui sedikit percanggahan:

Impak Sosial:

Optimisme berbanding pemilikan – Meskipun para eksekutif dapat melihat masa depan yang lebih stabil dengan ketidaksamaan yang rendah, mereka kurang yakin tentang peranan yang dapat dimainkan oleh mereka mahupun organisasi mereka bagi mempengaruhi masyarakat dalam era Industri 4.0.

• Sebahagian besar (87 peratus) percaya Revolusi Perindustrian Keempat akan membawa kepada kesaksamaan dan kestabilan sosial serta ekonomi yang lebih baik, dan dua daripada tiga eksekutif berkata perniagaan akan memberi pengaruh yang lebih besar berbanding kerajaan serta entiti-entiti lain dalam pembentukan masa depan ini.
• Walau bagaimanapun, kurang daripada seperempat percaya organisasi mereka sendiri dapat mempengaruhi faktor-faktor masyarakat utama seperti pendidikan, kelestarian dan mobiliti sosial.

Strategi:

Statik berbanding dinamik – Para eksekutif mengakui mereka mungkin belum bersedia memanfaatkan perubahan berkaitan Industri 4.0, namun keraguan ini tidak mendesak mereka untuk mengubah strategi.

• Hanya satu-pertiga responden amat yakin mereka dapat mengurus organisasi mereka semasa tempoh perubahan ini. Hanya 14 peratus amat yakin bahawa organisasi mereka bersedia memanfaatkan sepenuhnya perubahan berkaitan Industri 4.0.
• Ramai eksekutif memilih untuk menumpu pada domain tradisional (iaitu membangunkan produk dan meningkatkan produktiviti) berbanding mengalih tumpuan mereka ke arah pemupukan bakat dan memacu disrupsi berdaya saing yang dapat mendorong inovasi serta mencipta nilai.

Bakat/Tenaga Kerja:

Evolusi berbanding revolusi – Para eksekutif tidak yakin mereka mempunyai bakat yang sesuai untuk berjaya dalam Industri 4.0. Walau bagaimanapun, mereka berpendapat mereka melakukan segala yang mereka mampu untuk membangunkan tenaga kerja yang tepat, meskipun bakat kurang menjadi tumpuan dalam senarai keutamaan mereka.

• Hanya satu perempat responden amat yakin mereka mempunyai komposisi tenaga kerja yang tepat dan set kemahiran yang diperlukan untuk masa depan.
• Menariknya, 86 peratus berkata mereka melakukan segala yang mereka mampu untuk mewujudkan tenaga kerja Industri 4.0. Namun begitu, maklum balas yang diperoleh menunjukkan topik-topik HR terus kurang diberi keutamaan, dan hanya menyasarkan untuk meningkatkan kecekapan pekerja.
• Bagi syarikat-syarikat yang meletakkan implikasi bakat Industri 4.0 sebagai keutamaan yang tinggi, mereka meninjau potensi peranan-peranana baharu yang membolehkan orang ramai menggunakan kekuatan mereka di samping memanfaatkan teknologi demi inovasi yang lebih hebat, persekitaran kerja alternatif dan pendekatan baharu terhadap pembelajaran dan pembangunan.

Teknologi:

Tercabar berbanding bersedia – Para eksekutif memahami bahawa mereka perlu melabur dalam teknologi untuk memacu model perniagaan baharu. Walau bagaimanapun, mereka mengalami kesukaran untuk menghasilkan bentuk perniagaan untuk memanfaatkan sepenuhnya peluang Industri 4.0 disebabkan oleh kekurangan penjajaran strategik dalaman serta tumpuan jangka pendek.

• Para eksekutif mengakui bahawa pelaburan semasa mereka dalam teknologi amat dipengaruhi oleh keinginan untuk mencipta model perniagaan baharu yang mereka percaya akan memberi salah satu impak paling besar terhadap organisasi mereka.
• Walau bagaimanapun, hanya segelintir eksekutif menyatakan mereka berupaya menghasilkan bentuk perniagaan yang mantap untuk melabur dalam teknologi-teknologi yang menentukan Revolusi Perindustrian Keempat. Mereka menyebut tentang kekurangan penjajaran dalaman, kekurangan kolaborasi dengan rakan kongsi luar dan tumpuan jangka masa pendek.

Kajian ini mendedahkan bahawa, secara keseluruhan, para eksekutif di seluruh dunia masih berada pada peringkat awal dalam mempersiapkan organisasi mereka untuk memanfaatkan seluruh potensi Industri 4.0. Mereka perlu merebut peluang untuk mengukuhkan hubungan penting yang akan memberi manfaat kepada pelanggan, kakitangan, organisasi, komuniti dan masyarakat mereka secara lebih luas:

• Impak sosial. Menerima bahawa setiap organisasi mempunyai kuasa untuk mempengaruhi, dalam pelbagai cara, objektif Revolusi Perindustrian Keempat bagi mewujudkan dunia yang lebih saksama dan stabil.
• Strategi. Mengambil pendekatan yang holistik terhadap perancangan strategik, meninjau sejauh mana peluang teras dapat ditingkatkan oleh peluang baharu untuk membangunkan produk serta perkhidmatan baharu, selain mencipta nilai untuk pihak berkepentingan yang pelbagai.
• Bakat dan tenaga kerja. Menjadikannya keutamaan untuk mempersiapkan kakitangan bagi menelusuri era Industri 4.0 dengan mewujudkan budaya pembelajaran dan kolaborasi, serta mencipta peluang latihan—dalam organisasi dan juga masyarakat yang kurang mendapat perkhidmatan.  
• Teknologi. Melihat teknologi sebagai pembeza paling berkuasa dalam dunia Industri 4.0 dan melabur dalam penyepaduan aplikasi baharu yang dapat menyokong model perniagaan baharu. Selain itu—paling penting—memahami bahawa teknologi Industri 4.0 tidak seharusnya dihadkan hanya kepada satu bahagian dalam organisasi, sebaliknya disepadukan dalam seluruh organisasi demi memberikan sokongan yang lebih baik kepada spektrum tanggungjawab yang luas dan pihak berkepentingan yang diperlukan untuk berkembang maju dalam dunia 4IR.

"Saya percaya mereka yang berpandangan jauh adalah mereka yang akan berjaya dalam era baharu ini," ujar Renjen. "Mereka akan dapat melihat perkaitan antara perniagaan dan keperluan sosial, antara hasil kewangan dan strategi yang inovatif; antara produktiviti tenaga kerja dan ciri kestabilan serta kesejahteraan orang ramai; antara penggabungan teknologi sedia ada dan penciptaan penyelesaian serba baharu."

Untuk maklumat lannjut dan untuk melihat keputusan penuh kajian, baca laporan di sini.

Kaedah

Forbes Insights, bersama-sama Deloitte Global, menjalankan satu tinjauan global mencakupi 1,603 Ketua Eksekutif demi memahami pandangan mereka terhadap Industri 4.0 dengan lebih baik. Semua responden adalah daripada organisasi-organisasi yang mempunyai pendapatan tahunan melebihi US$1 bilion, dengan purata pendapatan berjumlah US$7.4 bilion. Ketua-ketua Eksekutif tersebut memimpin organisasi di Australia, Brazil, Kanada, China, Denmark, Finland, Perancis, Jerman, Iceland, India, Jepun, Mexico, Belanda, Norway, Afrika Selatan, Sepanyol, Sweden, United Kingdom dan juga Amerika Syarikat. Responden-responden ini mewakili 10 industri, dan tiada industri yang membentuk lebih 12 peratus daripada jumlah sampel. Tinjauan berkenaan dijalankan pada Ogos 2017.

Latar Belakang Deloitte  

Deloitte merujuk kepada satu atau lebih Deloitte Touche Tohmatsu Limited, ("DTTL"), jaringan global firma ahlinya, dan entitinya yang berkaitan. DTTL (turut dirujuk sebagai "Deloitte Global") dan setiap firma ahlinya merupakan entiti yang berasingan dan bebas mengikut undang-undang. DTTL tidak menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan. Sila lihat www.deloitte.com/about untuk mengetahui lebih lanjut.

Deloitte ialah penyedia bertaraf global yang terkemuka bagi perkhidmatan audit dan jaminan, perundingan, khidmat nasihat kewangan, khidmat nasihat risiko, perkhidmatan cukai dan yang berkaitan dengannya. Jaringan firma ahli kami di lebih 150 negara dan wilayah menyediakan perkhidmatan kepada empat daripada lima syarikat Fortune Global 500^®. Ketahui bagaimana kira-kira 264,000 kakitangan Deloitte mencetuskan impak yang penting di www.deloitte.com.